Zjistěte, co návštěvníci na vašem webu dělají nebo jak interagují s navigací, článkem, kliknutím atd.
Zaznamenávejte vše, co uživatelé na vaší webové stránce dělají, aniž by došlo ke zpomalení webu.
Zvědavý?
Co když vám řeknu, že můžete sledovat vše, co vaši uživatelé dělají na vašem webu? Včetně kliknutí, posouvání myší atd., jako byste se dívali přes kameru.
Zde je seznam služeb, které vám s tím pomohou. Většina z nich má plán ZDARMA, takže si můžete vyzkoušet, co vám vyhovuje.
Table of Contents
Hotjar
Hotjar vám pomůže se záznamem relace v reálném čase, takže můžete sledovat, co uživatelé vidí na vaší webové stránce.
Máte možnost zaznamenat každou stránku nebo konkrétní stránku. Zaznamenání konkrétní stránky bude užitečné, pokud se zaměřujete na optimalizaci vstupní stránky, stránky produktu a cenové stránky.
Hotjar vám umožňuje nakonfigurovat, zda chcete nahrávat relaci delší než 30 sekund s některými následujícími funkcemi.
- Označte záznam videa
- Dělejte si poznámky při sledování akcí uživatelů
- Sdílejte nahrávku se svým týmem
- Filtrovat/vyhledat záznam jako stránka obsahuje, výstupní stránka, začátek,
Pomocí jednoho skriptu můžete spustit Hotjar na vašem WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento atd.
Pokud používáte Správce značek Google, možná tam máte skript pro snadnou údržbu.
VWO
VWO dokáže zaznamenat pohyby myši, kliknutí a celkové chování uživatele. Podle vašich preferencí si můžete vybrat, zda proces urychlíte nebo zpomalíte a budete sledovat každý jednotlivý detail. K dispozici je také velmi užitečná možnost přeskočit časovací pásek, ve kterém uživatelé neprovádějí žádnou akci. To vám pomůže ušetřit spoustu času v procesu.
Pokud v nahrávce najdete něco, co by mohlo vyžadovat zlepšení, například když se návštěvník zmátl při vyplňování formuláře, můžete přidat značku pozorování k přesnému času, abyste to vyřešili.
Existuje mnoho dalších funkcí, které byste rádi používali, takže nezapomeňte využít jejich bezplatnou zkušební verzi. 🙂
UXtweak
UXtweak nástroj pro záznam relace indexuje všechny události uživatele a umožňuje je vyhledávat pomocí našich filtrů SmartSearch. Díky SmartSearch můžete odfiltrovat pouze ty relace, které například: jsou z USA, pomocí mobilního zařízení navštivte podstránku „Kontaktujte nás“x a klikněte na tlačítko „Naplánovat hovor“.
SmartSearch vám umožňuje efektivně filtrovat uživatelské relace a nabízí návrhy při vyhledávání, které vám ušetří ještě více času.
S UXtweak už nemusíte sedět hodiny u nahrávek relací. Vyberte, co se bude zaznamenávat s chirurgickou přesností – procento relací, konkrétní oblasti, zařízení, prohlížeče, rozlišení obrazovky atd.
- Snadná implementace třemi kliknutími pomocí Správce značek Google.
- V souladu s GDPR a CCPA
- Klepněte, posouvejte, přesouvejte a klepejte na teplotní mapy
- Sledování aktivity – jednoduchým kliknutím můžete nastavit sledovače pro jakoukoli událost a poté sledovat, jak se vzájemně ovlivňují v čase.
- Přehrávání relací vypadá a působí jako video, ale je přesnou rekuperací vašeho webu, včetně DOM.
- Při přehrávání relace můžete přeskočit nečinnost, dělat si poznámky, upravit rychlost přehrávání nebo sdílet nahrávku s tajnou adresou URL.
Máte také přístup ke všem jeho funkcím: nemoderované testování, stromové testování a třídění karet. K dispozici je bezplatný plán a 5denní demo.
Inspektlet
Inspektlet vám umožní nahrát 100 relací za měsíc ZDARMA. Po nahrání můžete videa filtrovat podle mnoha atributů, včetně.
- Zobrazit relaci od vracejících se/nových návštěvníků
- Vstupní stránka něco obsahuje nebo jste navštívili konkrétní stránku
- Výstupní stránka obsahuje
Smartlook
Smartlook vám pomůže zaznamenat a analyzovat chování uživatelů na vašem webu nebo v mobilní aplikaci. Má automatické sledování událostí, které vám pomůže zjistit, zda funkce na vašem webu nebo v aplikaci funguje tak, jak má, na základě akcí uživatelů.
Je zde také možnost zaměřit se na jednu událost místo na vše dohromady. To znamená, že můžete vidět přehrávaný záznam pouze jedné funkce na vašem pozemku, kterou si přejete. Něco, na co se primárně zaměřujete, například tlačítko „přidat do košíku“.
Můžete také vytvořit cestu a analyzovat její výsledky v průběhu času, bez ohledu na to, zda funguje dobře. Všechna shromážděná data se bezproblémově ukládají, takže se k nim můžete kdykoli vrátit.
Smartlook je v souladu s GDPR a velmi snadno se nastavuje na webech a mobilních aplikacích.
Tok myši
S více než 160 tisíci zákazníky Tok myši je další skvělá možnost, která vám pomůže zlepšit uživatelský dojem a zvýšit konverze pomocí požadovaných vylepšení. Jsou v souladu s GDPR a CCPA, takže víte, že vše je v mezích.
Zde je návod, jak vám Mouseflow pomůže:
- Záznam a přehrávání relací, které sleduje kliknutí, rolování, formuláře a další
- Teplotní mapy k určení oblastí, které přitahují největší pozornost
- Cesty a přehledy k identifikaci toho, co může být v relacích uživatelů špatně
- Formuláře, které vám pomohou zjistit, jak s nimi návštěvníci interagují
- Průzkumy, které uživatelům umožňují sdílet své názory
Toto řešení lze integrovat s mnoha aplikacemi a platformami, jako je WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 atd.
Clicktale
Sledujte záznamy relací svých uživatelů pomocí Clicktale a zjistit jejich záměr za tím. Pomůže vám zjistit, jak interagují s vaším webem, a můžete také filtrovat přehrávání podle demografie, pohybu myši, zdroje návštěvnosti, chování na stránce atd.
K dispozici je také možnost zaznamenávat relace pro konkrétní typy událostí, jako je testování tlačítka nebo určité oblasti vašeho webu. To vám pomůže soustředit se na nejdůležitější prvky.
Clicktale může sledovat a zaznamenávat uživatele na počítačích i mobilních zařízeních. Můžete rovnou požádat o schůzku a začít.
AB Chutné
Kromě toho, že vám pomáhá monitorovat chování uživatelů a revidovat vaši strategii, AB Chutné je velmi snadné vytěžit ze shromážděných dat maximum. Odfiltruje zbytečné nahrávky a předloží vám ty nejzajímavější, které mají potenciál zapůsobit.
Videa můžete také ručně filtrovat podle mnoha možností, jako je použité zařízení, operační systém, počet zobrazených stránek, datum atd. Tato možnost vám umožňuje prohlížet videa pouze na základě vámi preferované události – například vstupní stránky nebo navigační lišty.
Dobrá věc je, že AB Tasty udržuje důvěrnost a bezpečnost vašich uživatelů v popředí tím, že skrývá citlivá data.
Závěr
Výše uvedené nástroje by měly být schopny pomoci s nahráváním relací návštěvníků, abyste mohli přehrávat a zlepšovat celkový dojem z webu.