Pokud obchodní zástupci společnosti tráví více času neprodejními činnostmi, jako je vytváření nabídek, vytváření nabídek a získávání schválení nabídek, může se růst příjmů zpomalit. Můžete to zvrátit nasazením softwaru CPQ.
Analýza konfigurací zakázkových objednávek, stanovení ceny za ni a její nabídky klientovi jsou některé ze zásadních úkolů, které vedou k růstu výnosů. Obchodní experti však zjistili, že většina podniků používá software nebo nástroje, které nejsou určeny pro takovou práci.
To může být způsobeno neznalostí nástroje. Čtěte dále a zjistěte více o systémech konfigurace, ceny, cenových nabídek a některých nejlepších nástrojích vhodných pro každou firmu. Proto můžete získat náskok před svými konkurenty nasazením digitalizovaného nástroje CPQ.
Table of Contents
Co je konfigurace cenové nabídky (CPQ)?
CPQ je oborový termín pro prodejní týmy jakékoli výrobní nebo vývojové společnosti. Úplná forma CPQ je Configure, Price a Quote. Stručně řečeno, CPQ je jednoduše automatizovaná softwarová služba nebo řešení, které umožňuje vašemu prodejnímu týmu přesně konfigurovat, naceňovat a nabízet vaše služby/produkty odkudkoli.
Některé robustní aplikace CPQ představují další krok a umožňují vám vytvářet webové aplikace pro samoobslužné nabídky, takže obchodní klienti, spotřebitelé a prodejci mohou sami získat rychlé nabídky.
Software CPQ vs. Manuální cenový systém
Software pro konfiguraci, cenu, cenovou nabídku nebo řešení CPQ je prodejní nástroj, který podniky používají k nabízení přesných cen a nabídek pro všechny konfigurace produktů/služeb, které klienti hledají. Prodejní ekosystém typu business-to-business (B2B) se skládá z přizpůsobených cen v závislosti na konfiguraci požadované klientem, vztahu s klientem, objemu objednávky, délce smlouvy atd.
Vypracování a schválení cenové nabídky na základě různých bodů je zdlouhavé a náchylné k chybám. Vývojové nebo výrobní společnosti pak zase pracují pro více klientů v daný čas. Ruční nástroje jako Excel, Google Sheets atd. proto nejsou vhodné.
Zde jsou aplikace CPQ, které fungují jako kouzlo. Váš obchodní manažer nebo zástupci si stačí vybrat typ klienta, jméno, konfigurace atd. a získat pro každého klienta personalizovanou cenovou nabídku bez jakékoli lidské chyby. Vzhledem k tomu, že aplikace je digitální a centralizovaná, mohou manažeři okamžitě kontrolovat a schvalovat nabídky pro rychlejší obchody.
Výhody používání softwaru CPQ
#1. Aplikace CPQ umožňuje vašim obchodním zástupcům vytvářet bezchybné, přesné a vysoce kvalitní cenové nabídky odkudkoli.
#2. Nástroje jsou dodávány s mnoha vlastními poli, která můžete nakonfigurovat proti firemním klientům nebo spotřebitelům a poskytovat specializované slevy, služby a podporu prodeje.
#3. Obchodní tým nemusí ztrácet čas prohledáváním brožur o produktech/službách společnosti. Všechna data jsou digitálně dostupná v rámci aplikace CPQ.
#4. Vaše firma může snadno a rychle aktualizovat databázi cen produktů/služeb na základě vlastních konfigurací. Prodejní tým má také přístup k nové databázi, když se informace aktualizují. Není třeba převádět prodejní tým do režimu offline.
#5. Tabulky a dokumenty nejsou bezpečné, protože někdo může provést změny úmyslně nebo omylem. Pokud se na takové soubory spoléháte, obchodní příjmy mohou utrpět velké ztráty. Naopak, software CPQ přichází se zabezpečením podnikových dat na podnikové úrovni kdykoli a kdekoli.
#6. Aplikace CPQ se snadno integrují s obchodními nástroji, které ve vaší společnosti používají různá oddělení. Všechna oddělení tak mohou efektivně spolupracovat namísto práce v silech.
Nyní, když jste získali základní znalosti o CPQ a nástrojích CPQ, je čas poznat aplikace, které šetří miliony dolarů a zvyšují příjmy podniků.
Conga CPQ
Conga CPQ je cloudový software pro konfiguraci, ceny a nabídky pro vícekanálová řešení správy prodeje. Vývojový tým Conga jej navrhl, aby pomohl výrobním společnostem a společnostem poskytujícím služby konfigurovat produkty a vytvářet cenové nabídky na základě aktualizované cenové databáze vaší společnosti.
Dodává se s přístupem k nástrojům založeným na rolích, takže zaměstnanci na nejvyšší úrovni mohou efektivně řídit workflow CPQ. Zároveň se obchodní zástupci v první linii cítí silnější při interakci s potenciálním kupcem.
Administrátoři mohou například vytvářet šablony pro návrh cenových nabídek, shrnutí konfigurace produktu a obnovování cenových nabídek na základě předem nastavené cenové politiky společnosti. Dále v prodejním kanálu mohou vedoucí prodejních týmů také upravovat, vytvářet, kopírovat a odstraňovat přibalené nebo samostatné produkty.
A konečně, když se údaje o nabídce dostanou k obchodním zástupcům, mohou vyloučit, zahrnout, doporučit, nahradit a ověřit konfigurace produktů a příslušné ceny. V nástroji Conga CPQ však musíte nastavit konkrétní pravidla prodeje produktů a řízená prodejní místa.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud je dalším spolehlivým řešením CPQ, které umožňuje podnikům uzavírat obchody v nejrychlejším možném čase a udržovat tok příjmů. Je to jeden z nejrobustnějších nástrojů CPQ a je dodáván s pěti moduly charakteristických funkcí, které vám pomohou s prodejními kanály.
Za prvé, modul pro konfiguraci nabídek vám umožňuje rychle vytvářet složité specifikace produktů a cenové kompozice. Má dílčí funkce, jako je cenový modul, konfigurátor řešení, generování nabídek a oblíbený řízený prodej obchodních zástupců.
Za druhé, jeho modul pro řízení rizik a dodržování předpisů udržuje všechny prodejní nabídky a nabídky v souladu s vašimi obchodními zásadami. Abychom vám dále pomohli, existují dílčí funkce, jako jsou dynamické smluvní podmínky, pokročilá schválení atd.
Kromě těchto životně důležitých funkcí získáte další nepostradatelné funkce, jako je portál pro správu zákaznické základny, systém automatizace životního cyklu klienta a analýza dat.
Konfigurace cenové nabídky – Infor CPQ
Pokud plánujete integrovat znalosti výroby, inženýrství, dodržování předpisů a cen do jedné aplikace ve prospěch předních obchodních zástupců, prodejců nebo vedoucích pracovníků, musíte vyzkoušet Infor CPQ. Balíček Infor CPQ je aplikace vizuálního konfigurátoru založená na pravidlech, která se integruje se špičkovými nástroji pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), jako je Infor CRM.
Váš prodejní tým se tak může soustředit na oslovování potenciálních klientů a předkládání nabídek produktů/služeb namísto prohledávání firemních manuálů a brožur, aby zjistil cenovou nabídku. Celkovým výsledkem je rychlejší konfigurace produktu, cenotvorba a nabídka klientům a zvýšení možnosti úspěšného obchodu.
Můžete buď propojit Infor CPQ Configurator s Infor CRM, nebo integrovat CRM a Configurator s CPQ Enterprise Quoting. Prodejní tým má v konečném důsledku k dispozici více pravomocí pro přímou konfiguraci nabídek a vytváření dokumentů nabídek pro rychlejší prodej.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Pokud chcete plně automatizovaný prodejní kanál, kde zákazníci zadávají své vlastní objednávky prostřednictvím interaktivní webové aplikace, musíte vyzkoušet Oracle CPQ aplikace. Jeho nejoceňovanější funkcí je vedení spotřebitelů, prodejců a B2B klientů procesem objednávky na hotovost (O2C).
Některé z pozoruhodných funkcí jsou:
- Řízený prodej na pomoc obchodním zástupcům
- Intuitivní konfigurace pro nabídky na jedno kliknutí
- Databáze cen v reálném čase
- Inteligentní programování pro správu obchodů
- Návrhář dokumentů cenových nabídek a správa smluv
V samoobslužném pracovním postupu klient nakonfiguruje své produkty/služby online a zadá podrobnou objednávku nebo objednávku. Nástroj CPQ zákazníkům okamžitě nabízí personalizované nabídky s vhodnými prodejními podmínkami a slevami. Jakmile klienti přijmou nabídky, Oracle CPQ předá nové objednávky dále v prodejním kanálu.
Intelliquip FPX
Pokud vyrábíte zařízení a hledáte software CPQ, který snadno integruje technické specifikace s cenami a konfiguracemi požadovanými klienty, můžete také vyzkoušet FPX Intelliquip CPQ.
Pomocí tohoto řešení CPQ můžete rychle generovat zákaznicky konfigurované katalogy produktů, komplexní navržená řešení produktů/služeb, výkresy struktury produktů a aktualizované ceníky.
Byl účelově vytvořen pro společnosti, které vyrábějí mechanická zařízení nebo pracují jako distributoři. Můžete tedy očekávat snadný přístup ke všem funkcím CPQ specifickým pro tuto oblast.
FPX CPQ se dodává se třemi charakteristickými moduly: Konfigurátor, Cenový modul a Selektor. Všechny tyto moduly na sebe úzce navazují. Když tedy váš obchodní zástupce vybere produkt, automaticky obdrží vlastní cenovou nabídku na základě specifikací klienta.
SAP CPQ
SAP CPQ je cloudová nabídka softwaru jako služby (SaaS) od společnosti SAP. Vývojový tým SAP speciálně navrhl nástroj, který pomáhá prodejním týmům vytvářet složité konfigurace produktů, navrhovat personalizované prodejní nabídky a formulovat ceny.
Nástroj je stejně účinný pro konfigurovatelné a jednoduché produkty/služby. Kromě toho řešení SAP CPQ umožňuje vašemu podnikání překonat následující problémy s prodejním kanálem:
- Příjem komplexních konfigurací produktů/služeb od klientů a reakce na požadavky v co nejkratším čase.
- Proces ručního vytváření cenových nabídek vyžaduje mnoho produktivních hodin. Vyhněte se tomu s automatickým systémem nabídek od SAP CPQ.
- Snižte manuální režii, jako je čekání obchodních zástupců na speciální slevy, srovnávací listy produktů nebo schvalování cenových nabídek prostřednictvím centralizovaného a online zpracování.
- Funkce řízeného prodeje, která pomáhá agentům v první linii prodávat produkty rychleji než manuální prodejní kanál.
- Seskupte produkty a služby s atraktivními slevami a provádějte upselling ze stejné aplikace.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ je dokonalý nástroj, který kombinuje vědu o prodeji produktů, umělou inteligenci (AI) a technologie strojového učení (ML) v jedné intuitivní aplikaci. Když tedy nasadíte nástroj a spustíte prodejní kanál, vaše firma zaznamená zvýšenou rychlost prodejního procesu.
Díky jeho algoritmu AI/ML je tento nástroj dokonalým nástrojem pro omnichannel prodej produktů/služeb ze strany předních obchodních zástupců. Kromě toho tento nástroj také poskytuje analýzu dat a užitečné statistiky dat pro efektivní realizaci prodeje a v konečném důsledku neustálý růst výnosů.
Jedním z nejdůležitějších programovacích algoritmů je předpovídání Churnů. Toto programování AI rozpoznává klesající vzorce v chování klientů. Kromě toho také identifikuje a odstraňuje sezónní vzorce prodeje. Nakonec obchodní zástupce dostane přesná prodejní doporučení pro maximální úspěch.
Cincom CPQ je další oblíbenou aplikací pro konfiguraci, cenu a cenovou nabídku (CPQ) určenou pro výrobní společnosti. Tento software CPQ mohou používat i jiné podniky, které nabízejí jednoduché, složité a konfigurovatelné produkty/služby.
S Cincom CPQ máte možnosti nasazení jak on-premise, tak cloudové. Pokud tedy potřebujete větší agilitu ve svých prodejních pracovních postupech a chcete vyhovět vzdáleným zaměstnancům, držte se online aplikace.
Naopak, můžete si vybrat on-premise instalaci a hostování nástrojů pro extra zabezpečení. Cloudová verze je však také stejně bezpečná. Podobně jako u jeho konkurentů, mezi jeho pozoruhodné funkce patří příprava cenových nabídek, konfigurace produktů, zasílání prodejních návrhů a správa cen produktů/služeb.
Cincom také nabízí funkce s přidanou hodnotou, jako je správa revizí nabídek a automatický pracovní postup schvalování nabídek. Kromě toho můžete také integrovat kanály svých prodejních partnerů, jako jsou prodejci, distributoři a externí agentury, do systému prostřednictvím přístupu na základě rolí.
Experlogix CPQ
Pokud hledáte rychlou a intuitivní aplikaci pro konfiguraci, cenu a nabídku v cloudu, ke které budou mít vaši zaměstnanci přístup ze vzdálených míst, Experlogix CPQ je vhodnou variantou.
Jeho funkce správy CPQ vám pomohou při správě procesů nabídek a objednávek. Experlogix CPQ je speciální, protože podporuje procesy prodeje B2B i business-to-consumer (B2C).
Kromě toho je aplikace vhodná pro širokou škálu obchodních operací, jako je výroba, IT a technologické služby s podporou IT, doprava a výroba těžkých zařízení. Pokud se tedy vaše firma zabývá jedním nebo všemi výše uvedenými výklenky, bude stačit jeden nástroj CPQ.
ServicePath CPQ
Chcete přeměnit složité konfigurace produktů zaslané klienty na jednoduché nabídky? Musíš zkusit ServicePath CPQ. Jeho automatizované pracovní postupy CPQ zajišťují, že vaše firma přesně zachycuje potřeby a specifikace klientů.
Dále v prodejním kanálu vám nástroj CPQ také pomáhá při přiřazování vlastních požadavků na produkt/službu k vašim zásobám pro rychlé plnění nákupních objednávek.
Tento nástroj je cloudová aplikace přístupná z celé řady zařízení, jako jsou stolní počítače, notebooky, tablety a mobilní telefony. Některé z jeho pozoruhodných funkcí, které vám pomohou s procesem CPQ, jsou:
- Podrobný řídicí panel pro uzavřené a otevřené obchody
- Šablony nabídek připravené k použití
- Samoobslužná webová aplikace umožňuje zákazníkům konfigurovat vlastní produkty/služby.
- Integruje se s CRM a nástroji plánování podnikových zdrojů (ERP) třetích stran
Závěrečná slova
Software CPQ je považován za jeden z klíčových upgradů pro společnosti 21. století, které se zabývají vývojem a výrobou produktů/služeb.
Můžete ovládat každou pohyblivou část prodejního kanálu nasazením kteréhokoli z výše uvedených řešení CPQ pro vaše malé, střední a podnikové podniky. Navíc bude mít váš prodejní tým více času na oslovení nových klientů a prodej