Řešení problémů s aplikací Scrivener, která nereaguje v systému Windows 10
Scrivener se těší značné oblibě mezi autory jako nástroj pro kreativní psaní. Nabízí zkušební verzi zdarma na omezenou dobu, a pro odemčení všech funkcí je vyžadován nákup. Podrobnosti o cenových plánech získáte přímo od podpory Scrivener. Nicméně, pokud po instalaci aplikace narazíte na problémy se spuštěním, může to být způsobeno nekompatibilitou nebo jinými potížemi. V následujícím textu vám nabízíme užitečného průvodce, který vám ukáže, jak vyřešit situaci, kdy Scrivener přestane reagovat v systému Windows 10. Přečtěte si prosím následující kroky.
V tomto článku vám představíme postupy, které vám pomohou vyřešit situaci, kdy se Scrivener nespouští v systému Windows 10.
Metoda 1: Použití nástroje pro odstraňování problémů s kompatibilitou
Jako první krok doporučujeme spustit nástroj pro odstraňování problémů s kompatibilitou, který může automaticky detekovat a vyřešit běžné problémy.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Scrivener a z kontextové nabídky vyberte možnost „Řešit problémy s kompatibilitou“.
2. Počkejte, až systém dokončí proces „Detekce problémů“.
3. Následně zkuste aplikovat doporučená nastavení, která systém navrhne.
Metoda 2: Úprava nastavení kompatibility ručně
Pokud automatické řešení problémů nepomohlo, můžete se pokusit aplikaci spustit s upravenými nastaveními kompatibility. Zde je návod, jak změnit režim kompatibility a vyřešit problém, kdy Scrivener neodpovídá:
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Scrivener a zvolte možnost „Vlastnosti“.
2. Přejděte na záložku s názvem „Kompatibilita“.
3. V této záložce zaškrtněte políčko „Spustit tento program v režimu kompatibility pro:“.
4. Z rozbalovacího menu vyberte jinou verzi operačního systému a zkuste aplikaci spustit.
5. Nakonec klikněte na „OK“ a „Použít“ pro uložení provedených změn.
Metoda 3: Reinstalace Microsoft Visual C++ Redistributable
Chyby v balíčku Visual C++ Redistributable mohou být dalším důvodem, proč Scrivener nereaguje. Přeinstalací těchto balíčků můžete tento problém vyřešit. Následujte prosím náš návod, jak přeinstalovat balíčky Microsoft Visual C++ Redistributable.
Metoda 4: Reinstalace aplikace Scrivener
Pokud problémy přetrvávají, dalším krokem může být reinstalace aplikace Scrivener. Postupujte podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows a začněte psát „aplikace a funkce“, poté klikněte na „Otevřít“ pro spuštění.
2. V seznamu vyhledejte aplikaci Scrivener, klikněte na ni a zvolte možnost „Odinstalovat“.
3. Potvrďte odinstalaci kliknutím na „Odinstalovat“, pokud se zobrazí další výzva.
4. Po dokončení odinstalace klikněte na „OK“.
5. Přejděte na oficiální stránku pro stahování Scrivener a stáhněte si instalační soubor.
6. Spusťte stažený instalační soubor a klikněte na tlačítko „Další >“.
7. Zaškrtněte políčko „Souhlasím s dohodou“ a klikněte na „Další >“.
8. Zvolte instalační složku a klikněte na „Další >“.
9. Pro spuštění instalace klikněte na „Další >“.
10. Vyčkejte na dokončení instalačního procesu.
11. Po úspěšné instalaci klikněte na tlačítko „Dokončit“.
Metoda 5: Kontaktujte technickou podporu Scrivener
Pokud žádná z uvedených metod nepomohla, doporučujeme navštívit stránku technické podpory Scrivener a nahlásit vzniklou chybu. Zde jsou kroky, jak to provést:
1. Přejděte na oficiální stránku podpory Scrivener.
2. Přejděte dolů do sekce „HLÁŠENÍ CHYB“ a klikněte na možnost „NAHLÁSIT CHYBU“.
Poznámka: Tým podpory můžete kontaktovat i přímo výběrem možnosti „KONTAKT“ v sekci „KONTAKTUJTE NÁS“.
3. Vyplňte formulář s popisem problému a klikněte na tlačítko „ODESLAT“.
Často kladené otázky (FAQ)
Q1. Co způsobuje, že Scrivener přestane reagovat?
Odpověď: Problémy se spouštěním aplikace Scrivener jsou obvykle způsobeny nekompatibilitou s daným systémem.
Q2. Jak mohu kontaktovat technickou podporu Scrivener?
Odpověď: Technickou podporu Scrivener můžete kontaktovat prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“, kde můžete zaslat svůj dotaz. Tým podpory se s vámi brzy spojí.
***
Doufáme, že jste v tomto článku našli odpovědi na otázky, jak vyřešit problém s nereagující aplikací Scrivener. Neváhejte se na nás obrátit s jakýmikoli dotazy nebo připomínkami prostřednictvím sekce komentářů níže. Také nám dejte vědět, o čem byste se chtěli dozvědět příště.