Po aktualizaci na iOS 15 se někteří uživatelé setkávají s problémy s konektivitou. Potíže se týkají připojení k Wi-Fi, Bluetooth a také signálu mobilní sítě. I když se na displeji může zobrazovat plný signál, ve stavovém řádku se může objevit hlášení „Žádná služba“, což znamená, že telefon není připojen k síti. V důsledku toho nemohou uživatelé uskutečňovat hovory ani využívat mobilní data (3G/4G/5G).
Řešení problému „Žádná služba“ na iPhone s iOS 15
Pokud se vám po přechodu na iOS 15 objevuje na iPhonu hláška „Žádná služba“, jde o poměrně častý problém. Níže uvádíme několik kroků, které můžete vyzkoušet k jeho vyřešení. Než ale začnete, doporučujeme provést zálohu vašeho telefonu.
1. Restartujte svůj iPhone
Prvním krokem při problémech se signálem by mělo být restartování zařízení.
Krátce stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté ihned tlačítko pro snížení hlasitosti.
Následně stiskněte a podržte boční tlačítko pro vypnutí/zapnutí telefonu.
Posuňte zobrazený posuvník pro vypnutí zařízení.
Opětovným stisknutím bočního tlačítka telefon zapněte.
2. Restartujte iPhone v režimu Letadlo
Pokud restartování nepomohlo, zkuste telefon restartovat v režimu Letadlo.
Přejeďte prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky, čímž otevřete Ovládací centrum.
Klepněte na ikonu Režimu Letadlo pro jeho aktivaci.
Opakujte kroky pro restartování telefonu uvedené výše (krátce stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté tlačítko pro snížení hlasitosti, stiskněte a podržte boční tlačítko, posuňte posuvník pro vypnutí, poté opět stiskněte boční tlačítko pro zapnutí).
Opětovným přejetím z pravého horního rohu obrazovky otevřete Ovládací centrum.
Vypněte režim Letadlo.
3. Kontaktujte svého mobilního operátora
V některých případech a u některých mobilních operátorů je při aktualizaci softwaru telefonu nutné, aby síť odeslala do vašeho zařízení nové nastavení. Obvykle by to mělo proběhnout automaticky, ale pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat vašeho operátora. Ten vám může pomoci s konfigurací. Nastavení sítě se obvykle přiřadí k vašemu telefonnímu číslu. Po importu těchto nastavení bude pravděpodobně nutné telefon znovu restartovat.
4. Obnovte nastavení sítě
Vyzkoušejte resetovat nastavení sítě. Tímto krokem nepřijdete o žádná data, pouze se budete muset znovu připojit k Wi-Fi sítím a znovu zadat hesla.
Spusťte aplikaci Nastavení.
Přejděte do sekce Obecné > Přenést nebo Resetovat iPhone > Resetovat.
Zvolte Obnovit nastavení sítě.
5. Znovu vložte SIM kartu
Vyjměte SIM kartu z jejího slotu a znovu ji vložte. K vyjmutí SIM karty můžete použít speciální klíč, který jste obdrželi k telefonu, nebo obyčejnou jehlu.
Vypněte telefon.
Vysuňte slot pro SIM kartu.
Vyjměte SIM kartu.
Vložte slot pro SIM kartu zpět a zapněte telefon.
Počkejte několik minut (připojte se k Wi-Fi).
Opět vypněte telefon.
Vysuňte slot pro SIM kartu a vložte SIM kartu.
Vložte slot pro SIM kartu zpět a telefon znovu zapněte.
Závěr
Problémy se signálem a konektivitou nejsou u iPhonů a iOS ničím neobvyklým. Již dříve, při uvedení iPhonu 6 s novým designem, způsobovala konstrukce s pruhy rušení signálu, které bylo následně vyřešeno aktualizací iOS. Pokud máte k dispozici aktualizaci na iOS 15, měli byste ji nainstalovat. V současnosti je k dispozici aktualizace iOS 15.1.