Když připojíte svůj iPhone k počítači, Windows Update načte a nainstaluje pro něj požadované ovladače, abyste do něj mohli zálohovat telefon. Pokud Windows Update ovladač nenainstaluje, počítačová verze iTunes obvykle nainstaluje. iTunes má verzi UWP, kterou mohou uživatelé Windows 10 použít k zálohování svých telefonů. Jde o to, že pokud používáte aplikaci iTunes UWP, musíte nejprve odinstalovat verzi pro počítače. Když poprvé spustíte UWP, postará se o to za vás, ale zároveň odstraní ovladač pro váš iPhone, což je důvod, proč se zobrazí chyba „Ovladač požadovaný pro tento iPhone není nainstalován“.
Tato chyba se může objevit při instalaci desktopové verze iTunes, ale je to mnohem méně pravděpodobné. Pokud se při spuštění verze pro stolní počítače zobrazí tato chyba, měla by fungovat stejná oprava.
Odpojit a znovu připojit
Odpojte svůj iPhone od počítače. Připojte jej znovu. Pokud se iTunes otevře, zavřete je. Windows Update by měl vyhledat a nainstalovat správné ovladače. Pokud ne, musíte donutit systém Windows, aby nainstaloval správné ovladače. Není to těžké.
Ruční instalace ovladače pro iPhone
Připojte svůj iPhone k počítači. Otevřete Správce zařízení zadáním Správce zařízení do vyhledávacího pole systému Windows.
Rozbalte skupinu zařízení Přenosná zařízení. Vyhledejte Apple iPhone a klikněte na něj pravým tlačítkem. Z kontextové nabídky vyberte „Aktualizovat ovladač“. V nabídce, která se objeví, vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Umožněte aktualizaci systému Windows vyhledat ovladač a nainstalovat jej.
Jakmile je ovladač nainstalován, zavřete Správce zařízení a otevřete iTunes. Tentokrát by měl být schopen detekovat váš iPhone. Chyba „Ovladač požadovaný pro tento iPhone není nainstalován“ by se již neměla zobrazovat.
Pokud stále máte potíže s nalezením správného ovladače, ujistěte se, že jste nenastavili systém Windows 10 tak, aby ovladače neaktualizoval.
Aktualizace systému Windows se normálně spustí vždy, když k počítači připojíte nové zařízení. Desktopová verze iTunes také instaluje a spouští služby, které vždy, když detekují nový model iPhone, stáhnou správné ovladače. Verze UWP iTunes je lehčí než verze pro stolní počítače a to je skvělé, ale zdá se, že chybí možnost získat správné ovladače pro zařízení. Bez ohledu na to to může služba Windows Update převzít a pokud to nedělá automaticky, můžete ji donutit k instalaci ovladače.