Znepokojivě vysoká míra vyčerpání zaměstnanců je v dnešním konkurenčním světě jedním z nejzásadnějších problémů, s nímž se musí příslušné podniky vypořádat, aby udržely krok s rostoucí konkurencí.
Vysoká ztráta zaměstnanců může do značné míry ovlivnit celkový výsledek organizace, produktivitu a celkový úspěch organizace. Zaměstnavatelé by měli rozumět hodnotě úbytku zaměstnanců spolu se strategiemi, které je třeba přijmout ke snížení, stejně jako v současném tržním scénáři; to je opravdu velmi důležité pro růst podniků.
V níže uvedených podsekcích se podívejme na některé důležité parametry související s mírou úbytku zaměstnanců.
Table of Contents
Jaká je míra úbytku zaměstnanců?
Míra vyčerpání zaměstnanců je procento zaměstnanců, kteří opustí společnost (dobrovolně nebo nedobrovolně) po určitou dobu, obvykle za rok. Existuje další zaměnitelný termín nazvaný „Turnover rate. ” Míra fluktuace je, když zaměstnanci opustí organizaci dobrovolně. Je také známá jako „rychlost odchodu“.
Míra opotřebení je jednou z důležitých metrik sledovaných organizací, protože vysoká míra opotřebení může významně ovlivnit hospodářský výsledek společnosti a zkazit její pověst.
Je to důležitý ukazatel pro tým HR, tým TAG a příslušné zainteresované strany, aby posoudili jejich úsilí o udržení a shromáždili poznatky o dynamice ve hře v organizaci.
Úbytek zaměstnanců je jedním z hlavních problémů, které mají podniky v dnešním vysoce konkurenčním světě. Vysoké opotřebení může způsobit ztrátu podniku, protože zahrnuje snahu o následný nábor a zároveň zaškolování nových zaměstnanců, a přesto dochází ke snížení produktivity oproti těm stávajícím.
Vysoké opotřebování zaměstnanců může stejně tak poškodit jejich reputaci prostřednictvím negativní zpětné vazby od bývalých zaměstnanců a možná nad nimi bude mít konkurenti příliš velkou převahu, pokud jde o inovace nebo služby zákazníkům.
Organizace by se proto musely soustředit na vývoj různých strategií uchovávání, aby totéž vyřešily. Jasné porozumění a znalosti o faktorech stojících za vysokým úbytkem by mohly firmám pomoci vyvinout přesně zaměřené iniciativy potřebné pro zvýšení úrovně spokojenosti a zapojení zaměstnanců.
Jak vypočítat míru úbytku zaměstnanců?
Chcete-li vypočítat míru opotřebení, musíte vědět dvě věci:
- Počet zaměstnanců, kteří opustili společnost během určitého časového období.
- Průměrný počet zaměstnanců za stejné časové období.
Formule je
Míra opotřebení = (počet zaměstnanců, kteří odešli / průměrný počet zaměstnanců) * 100
Míra opotřebení se obvykle vyjadřuje v procentech.
Vezměme si jeden příklad, abychom to pochopili.
Pokud má společnost na začátku roku 1000 zaměstnanců a v tomto konkrétním roce společnost opustí 180 zaměstnanců. Na konci roku je tedy ve firmě 820 zaměstnanců.
Uveďme tato čísla do vzorce míry opotřebení:
- Míra opotřebení = (počet zaměstnanců, kteří odešli / průměrný počet zaměstnanců) * 100
- Míra opotřebení = (180 / 1000) * 100 = 18 %
Míra opotřebení této konkrétní společnosti je tedy 18 %.
Normy vysoké míry opotřebení pro jakékoli odvětví se mohou výrazně lišit v závislosti na faktorech, jako je sektor, velikost organizace, aktuální ekonomické podmínky atd.
Obecně řečeno, cokoli nad 20 % je ve většině odvětví považováno za zvýšenou úroveň.
Část míry opotřebení napříč odvětvími zahrnuje 70 % v restauracích a 25–30 % v maloobchodním prostředí, zatímco zdravotnické organizace běžně zaznamenávají čísla kolem 15 %. Technologické společnosti jsou často umístěny na 15 – 20 %, zatímco finanční služby byly zaznamenány mezi 10 – 15 %.
Je však třeba poznamenat, že se jedná o pouhé průměry a skutečná čísla by mohla klesnout pod nebo nad tuto referenční hodnotu v důsledku převládajících tržních sil.
Statistika míry úbytku zaměstnanců
Podívejme se na některé výzkumy a průzkumy o míře úbytku zaměstnanců v celosvětovém měřítku.
Podle Statista Podle výzkumné zprávy zaznamenala celosvětová míra úbytku zaměstnanců v organizacích poskytujících profesionální služby od roku 2013 do roku 2022 postupný nárůst s menšími výkyvy. Zjištění z průzkumu z roku 2022 naznačují, že respondenti uvedli průměrnou míru opotřebení zaměstnanců přibližně 14 procent.
Co se týče regionů, míra úbytku zaměstnanců v roce 2022 mírně klesla v USA a regionu EMEA a relativně byla tato čísla mezi roky 2015 a 2022 vyšší, jak je vidět na grafu níže:
Další průzkum provedl Obchodník střižním zbožím o fluktuaci zaměstnanců v USA a Kanadě odhalil, že průměrná míra fluktuace v USA byla v roce 2023 17,3 %, což je pokles z 24,7 % v roce 2022. Nejvyšší míry fluktuace byly v maloobchodě a velkoobchodě (32,9 %) a nejnižší byly v chemickém a energetickém sektoru (11,7 %, resp. 12,3 %).
Průzkum společnosti Mercer také uvádí, že míra fluktuace je vyšší u pozic na základní úrovni než u manažerských a manažerských pozic.
Podle oficiálních stránek vlády Spojených států Úřad pro statistiku práceKaždý měsíc v USA opustí práci 3 až 4,5 milionu zaměstnanců.
Podle výzkumné organizace Gallupnáklady na výměnu zaměstnance stojí až 150 % mzdy zaměstnance.
Typy opotřebení zaměstnanců a faktory vedoucí k vyššímu opotřebení
Poté, co jsem sloužil 20 let v IT průmyslu na různých vedoucích pozicích, mohu poskytnout komplexní pohled na opotřebování zaměstnanců.
Existují dva typy míry opotřebení: dobrovolná a nedobrovolná.
- Dobrovolné opotřebování: Dobrovolné opotřebování je iniciováno zaměstnancem, zatímco zaměstnavatel iniciuje nedobrovolné opotřebování. K dobrovolnému opotřebování dochází z důvodu nespokojenosti s platem/výhodami, nezdravým pracovním prostředím, osobními důvody, lepšími vyhlídkami, zdravotními důvody, bez růstu po určitou dobu atd.
- Nedobrovolné vyčerpání: K nedobrovolnému vyčerpání dochází, když je zaměstnanec rozvázán nebo propuštěn ze strany zaměstnavatele. To může být způsobeno různými důvody, jako je špatný výkon, špatné chování, restrukturalizace zaměstnanců, stížnosti klientů, cyklický pokles atd.
Faktory vedoucí k vyššímu opotřebení
Vysoká míra opotřebení může být pro společnost nákladná, protože může vést ke ztrátě produktivity, zvýšeným nákladům na školení a poškození pověsti společnosti. Pro společnosti je důležité sledovat míru jejich vyčerpání a identifikovat oblasti, kde mohou zlepšit udržení zaměstnanců.
Existuje několik běžných důvodů vysoké míry vyčerpání a zaměstnanců, kteří rezignují a jdou dál, a některé z nich jsou nízké platy a benefity, omezené nebo nulové příležitosti k růstu, špatná rovnováha mezi pracovním a soukromým životem, nepříznivá firemní kultura, toxické pracovní prostředí, špatný management. , atd.
Jak snížit vysokou míru úbytku zaměstnanců?
Pokud vás znepokojuje míra vyčerpání vaší společnosti, existuje řada věcí, které můžete udělat, abyste ji sledovali a určili oblasti, kde můžete zlepšit udržení zaměstnanců.
Jedním z prvních a nejdůležitějších kroků, jak se vypořádat s vysokou mírou opotřebení, je připojení. Manažeři se mohou spojit se svými spoluhráči a diskutovat o problémech, kterým čelí na úrovni terénu. Můžete získat zpětnou vazbu o tom, co by si přáli změnit, aby zůstali ve společnosti.
Dále podle a Gallup studie, 52 procent zaměstnanců nebylo zaměstnáno a 18 procent bylo aktivně uvolněno. Časté kontaktování týmu nebo zaměstnanců tedy pomáhá udržet si ty nejlepší talenty a realizovat úspěšné projekty.
Následuje několik kroků, které mohou zúčastněné strany nebo společnosti zvážit, aby snížily míru opotřebení:
🔷 Atraktivní balíček odměn a benefitů, který pomáhá udržet si vaše zaměstnance, včetně konkurenceschopných mezd, komplexního systému benefitů a pobídek na základě výkonu.
🔷 Investice do rozvoje zaměstnanců je nezbytná pro motivaci zaměstnanců k posílení jejich potenciálu. Navrhněte pro svůj tým dráhu kariérního růstu a učení se novým dovednostem jim umožní učit se a rozvíjet svou kariéru – což vrací větší angažovanost na pracovišti.
🔷 Otevřená spolupráce, týmová práce a častá komunikace jsou nezbytné pro vytvoření pozitivního pracovního prostředí. Morálka zaměstnanců a spokojenost s prací se tak mohou zvýšit, což vede ke snížení míry opotřebení.
🔷 Podporujte zdravé pracovní prostředí, které snižuje míru vyhoření nebo vyčerpání kvůli zvyšující se pracovní zátěži nebo nespravedlivému zacházení.
🔷 Dobré vedení a management jsou nutností pro úspěch každého podnikání. Pro angažovanou kulturu je nutné, aby na pracovišti existovala jasná očekávání a pravidelná zpětná vazba spolu s možnostmi růstu, což pomůže budovat loajalitu jejích zaměstnanců.
Díky proaktivním opatřením přijatým společnostmi ke zmírnění problémů s úbytkem zaměstnanců si udrží některé z nejlepších talentů, vylepší své výsledky a budou mít dobrou pozici, aby předstihly své konkurenty.
Nejčastější dotazy
Co je to opotřebování a jak se liší od retence?
Atrice je prostě přirozený úbytek lidí, kteří patří ke konkrétní společnosti v průběhu času, zatímco na druhé straně retence je pokus udržet tyto lidi uvnitř této společnosti.
Klíčový rozdíl mezi těmito dvěma koncepty je ten, že jeden představuje, zda přicházíte o zaměstnance společnosti, nebo zda je pouze udržujete. Míra vyčerpání bude zahrnovat všechny zaměstnance, kteří opustili firmu, bez ohledu na to, jak dlouho ve firmě byl daný zaměstnanec zaměstnán.
Míru udržení má pouze zaměstnanci s konkrétním čistým obdobím u organizace, nejčastěji jeden rok a více. Míra retence také obvykle nezahrnuje problémy s ukončením na základě výkonu nebo propouštění vyplývající z externích okolností.
Proč je opotřebení důležité pro úspěch podnikání?
Opotřebení má tendenci negativně ovlivnit jakékoli podnikání. To se běžně projevuje ztrátou institucionálních znalostí, sníženou úrovní produktivity a rostoucími náklady na nábor a školení. Vysoká míra úbytku může také naznačovat problémy ve vnitřním prostředí nebo podmínkách, kterým společnost čelí, protože zaměstnanci opouštějí své pozice obvykle z vlastní vůle.
Jaké jsou příčiny vysoké míry opotřebení
Běžné faktory, které vedou k úbytku zaměstnanců, jsou:
⚫️ Nespokojenost s pracovními podmínkami.
⚫️ Žádné poklepávání na ramena pro růst.
⚫️ Jsou jim vypláceny špatné mzdy.
⚫️ Nedostatek rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem.
Jaké kroky může organizace podniknout, aby snížila vyčerpání zaměstnanců?
Společnosti by se měly snažit tuto míru snížit tím, že budou silně zdůrazňovat udržení zaměstnanců prostřednictvím lepších manažerských postupů, včetně nepřetržitých schůzek se zpětnou vazbou, vytvářením vyvážené pracovní a životní kultury a poskytováním více atrakcí, jako je flexibilní pracovní doba atd., takže atraktivní pracovní kultura brání zaměstnancům. od odchodu.
Co mohou podniky podniknout pro zlepšení míry udržení?
Podniky, které mají v úmyslu zvýšit míru udržení zaměstnanců, musí vytvořit strategii pro konkurenceschopné platy a balíčky benefitů, vytvářet příležitosti pro profesní růst a rozvoj a nabízet dobré pracovní prostředí prostřednictvím uznání a odměn a zároveň umožnit zaměstnancům realizovat zdravé rovnováhu mezi pracovním životem. Provádění těchto kroků by pomohlo snížit náklady, zvýšit produktivitu a vytvořit lepší atmosféru na pracovišti pro všechny zúčastněné.
Je možné měřit opotřebení a retenci kvantitativními měřítky?
Ano, úbytek a retenci lze kvantifikovat. Existují metriky, jako je poměr fluktuace pro odchod zaměstnanců a zákazníků, které lze také použít při měření. Taková aplikace nyní identifikovaných metrik přinesla kvantitativní informace o účinnosti příslušných strategií na atrici, respektive retenci.
Jaké jsou některé osvědčené postupy pro řízení opotřebení a udržení?
Řízení opotřebování a udržení v organizaci vyžaduje pravidelné hodnocení, zpětnou vazbu a budování kultury, aby bylo dosaženo požadovaného výkonu organizace.
Je opotřebení vždy negativní a je udržení vždy pozitivní?
Opotřebení může při podpoře růstu a změn znamenat více než negativní důsledky. Udržení na jedné straně by nemělo vždy znamenat vše dobré, zvláště v dobách, kdy organizace zjistí, že mají nízkou produktivitu a udržují si neschopné zaměstnance nebo ztrátové zákazníky.
Co je potřeba ke zlepšení udržení v organizaci?
Faktem je, že společnosti, které to myslí vážně se snahou o udržení zaměstnanců, se budou muset zaměřit na konkurenceschopné platy a benefity, dobré pracovní prostředí, nabízet příležitosti k růstu a uznávat jejich přínos. Vedoucí by také měli podporovat zpětnou vazbu od zaměstnanců, aby vytvořili příznivou atmosféru poctivosti a důvěry k provádění smysluplných změn.
Jaké jsou některé z potenciálních pozitivních vedlejších účinků vyšší retence?
Některé z pravděpodobných pozitivních účinků spojených s posílením retence budou zahrnovat:
⚫️ Snížené náklady na nábor.
⚫️ Zlepšení produktivity a morálky.
⚫️ Větší spokojenost zákazníků.
⚫️ Pracoviště s větším „know-how“.
Závěrečná slova
Míra opotřebování rok od roku roste, jak vyplývá ze statistik vysvětlených výše. Mnoho podniků se nyní snaží porozumět tomu, jak měřit, monitorovat a zlepšovat míru udržení.
K úspěšnému splnění tohoto úkolu musí organizace vědět, jak může definovat, sledovat, analyzovat a jednat na základě dat s ohledem na důvody, proč zaměstnanci mohou opouštět organizaci.
Pochopení těchto částí je klíčem k tomu, abyste byli skutečně schopni udělat první krok kupředu ve zlepšení míry retence. S takovým vhledem do této záležitosti mohou společnosti činit informovaná rozhodnutí ohledně personálních předpisů, které by jim mohly pomoci dosáhnout stability v době vysokého vyčerpání zaměstnanců.
Dále si prohlédněte údaje a statistiky zaměstnanců, abyste porozuměli trendům zaměstnanosti.