Hlasoví asistenti a vaše soukromí: Kdo poslouchá a co s tím můžete dělat?
Moderní hlasoví asistenti, jako jsou Google Assistant a Alexa, neustále naslouchají vašim konverzacím, i když si to možná neuvědomujete. Zaznamenávají zvuky ihned po vyslovení aktivačního slova a odesílají je na servery provozovatele služby. Tyto nahrávky mohou být uchovávány delší dobu, pokud je sami nesmažete. Nicméně, některé společnosti vám dávají možnost toto sledování vypnout. Podívejme se, jak na to.
Jak hlasoví asistenti fungují?
Princip fungování hlasových asistentů je poměrně jednoduchý. Mikrofony zařízení neustále monitorují zvukové vlny v okolí. Avšak, samotné zařízení nerozumí každému slovu, které pronesete. Reaguje pouze na tzv. aktivační slovo, kterým je například „Alexa“, „Hey Google“ nebo „Hey Cortana“.
Jakmile asistent toto slovo zaregistruje, okamžitě začne zaznamenávat vše, co následuje (včetně krátkého úseku před aktivačním slovem). Záznam je poté odeslán na servery dané společnosti, kde je analyzován, a na základě vašeho požadavku asistent vykoná požadovanou akci.
Ovšem, po vyřízení vašeho příkazu společnosti obvykle nahrávku automaticky nesmažou. Místo toho ji mohou uchovávat, a to i po neomezenou dobu, s cílem zlepšování fungování asistenta a vývoje nových funkcí.
Některé společnosti vám dávají možnost tento sběr dat zakázat. Avšak ne všechny. U těch, které tuto možnost nabízejí, může mít vypnutí sběru nahrávek negativní dopad na funkčnost asistentů. Níže se podíváme na jednotlivé společnosti a možnosti, které nabízí.
Google vede v možnostech ochrany soukromí
Google je v tomto ohledu výjimkou. Umožňuje vám používat Google Assistanta, aniž by trvale ukládal vaše hlasové nahrávky. A co více, pro nové uživatele je toto chování nastaveno jako výchozí.
Stávající uživatelé sice musí manuálně změnit nastavení, ale i to je poměrně jednoduché. Stačí přejít do sekce Ovládání aktivity ve vašem Google účtu a vypnout volbu „Hlasová a zvuková aktivita“ a následně kliknout na „Pozastavit“.
Skvělé je, že vypnutí nahrávání nijak neovlivní funkčnost Google Assistant nebo Google Home. Není tedy důvod tuto funkci nevypnout, pokud se vám nelíbí myšlenka, že si korporace ukládají záznamy vašeho hlasu.
Alexa nenabízí moc možností
Amazon bohužel nenabízí ekvivalentní možnost jako Google. Pokud používáte Alexu na jakémkoliv zařízení Echo, vaše hlasové nahrávky se automaticky ukládají na servery společnosti. Amazon tyto nahrávky používá ke zlepšování Alexy.
Jedinou možností je ručně prohlížet a mazat jednotlivé nahrávky v nastavení aplikace nebo se prostě vzdát používání zařízení s Alexou. Můžete sice ztlumit mikrofon, ale to není trvalé řešení. Někdo jiný může mikrofon opět aktivovat. Navíc, ztlumení znemožní používání Alexy, což je v rozporu s účelem jejího pořízení.
Amazon nabízí na panelu ochrany osobních údajů možnost zakázat používání vašich hlasových nahrávek pro vývoj nových funkcí nebo vylepšování přepisů. Stačí vypnout přepínače v sekci „spravovat, jak vaše data vylepšují Alexa“. Nicméně to nezabrání Amazonu nahrávky ukládat a používat je k jiným účelům.
Aktualizace: Amazon nově umožňuje mazat některé nahrávky i hlasovým povelem.
Snad Amazon v budoucnu nabídne lepší možnosti ochrany soukromí, podobně jako Google.
U Cortany zbývá jen vypnutí
Microsoft je v tomto ohledu na tom podobně jako Amazon. Nenabízí možnost zabránit ukládání hlasových nahrávek. Můžete si je pouze prohlížet a mazat na panelu ochrany osobních údajů.
Horší než u Amazonu je, že nemáte ani možnost omezit, jak Microsoft vaše nahrávky využívá. Jedinou skutečnou možností je vypnout „Hey Cortana“. V nastavení Windows vyhledejte „Promluvte si s Cortanou“, stiskněte Enter a vypněte danou funkci.
Pokud používáte reproduktor s Cortanou, budete muset ztlumit mikrofon. Tím se ale vlastně vzdáváte Cortany. Pokud tedy chcete hlasového asistenta používat, musíte souhlasit s tím, že Microsoft bude vaše hlasové nahrávky ukládat a používat.
Siri alespoň po vypnutí smazání
Apple naopak nabízí nejjednodušší způsob, jak smazat vaše nahrávky, avšak současně nejméně možností, jak zabránit nahrávání.
Stejně jako u Microsoftu a Amazonu, jedinou možností, jak zabránit ukládání nahrávek u Apple, je Siri vůbec nepoužívat. Používáním Siri v podstatě dáváte Applu souhlas s použitím vašich nahrávek.
Dobrou zprávou je, že nemusíte sledovat panel ochrany soukromí. Vypnutím Siri odstraníte nahrávky ze serverů Apple, pokud současně vypnete i diktování.
Chcete-li vypnout Siri, přejděte do Nastavení > Siri a vypněte jak „Hey Siri“, tak „Siri“. Ve výzvě klikněte na „Vypnout“. Objeví se upozornění, že nahrávky zůstanou zachovány, pokud diktování nevypnete.
Diktování vypnete v Nastavení > Obecné > Klávesnice a přepnete vypínač u Diktování. Ve výzvě klepněte na „Vypnout“. Poté se zobrazí potvrzení, že nahrávky budou smazány (pokud to provedete v opačném pořadí, text upozornění se upraví).
Závěrem lze říci, že ne všichni hlasoví asistenti se chovají stejně. Siri nabízí nejjednodušší smazání vašich nahrávek, avšak Google si zaslouží ocenění za možnost používání asistenta bez jejich ukládání. Doufejme, že se ostatní společnosti budou od sebe učit a nabídnou svým uživatelům lepší kontrolu nad jejich daty.