Při streamování vašeho oblíbeného filmu na nejoblíbenější streamovací platformě můžete narazit na chybu. Není to dost, aby vás to rozrušilo? Aplikace Hulu si získala širokou popularitu díky své schopnosti podporovat různé filmy a snadnému použití. Chybový kód Hulu 2 998 se však zobrazí na obrazovce, když se snažíte mít dobrý zážitek ze streamování. Toto je dočasná chybová zpráva, která se zobrazí kvůli závadám na streamovacím zařízení. Článek poskytuje způsoby, jak opravit kód chyby Hulu 2 998 na různých streamovacích zařízeních.
Table of Contents
Jak opravit Hulu Error Code 2 998
Seznam příčin, pro které se může na vašem streamovacím zařízení vyskytnout kód chyby 2 998, je uveden níže:
-
Platnost plánu předplatného vypršela – Pokud vyprší platnost plánu předplatného aplikace Hulu, může se zobrazit chybová zpráva.
-
Nekompatibilní streamovací zařízení – Zařízení streamující videa v aplikaci Hulu může být nekompatibilní s aplikací Hulu nebo může mít nějaké problémy.
-
Nestabilní připojení k internetu – Rychlost připojení k internetu pro používání aplikace Hulu může být nižší.
-
Poškozená aplikace Hulu – Aplikace Hulu může mít problémy se streamováním videí nebo může být server Hulu mimo provoz.
-
Mnoho aplikací běžících na pozadí – Na pozadí může běžet mnoho aplikací, což může způsobit zpoždění ve streamování.
-
Chybějící soubory v počítači se systémem Windows – Soubory v počítači se systémem Windows mohou být poškozené nebo některé z chybějících souborů mohou vést k tomuto chybovému kódu.
-
Datové soubory v mezipaměti aplikace Hulu – Problém mohly způsobit datové soubory uložené v mezipaměti ve vaší aplikaci nebo webovém prohlížeči.
Metoda 1: Základní metody odstraňování problémů
Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 998 na streamovacích zařízeních, můžete zkusit implementovat základní metody odstraňování problémů uvedené v této části.
Poznámka 1: Protože se smartphony liší podle výrobce a typu modelu, nastavení uvedená v tomto článku mohou mít na vašem telefonu jiné rozhraní. Pro vysvětlení metod v článku je použit model Samsung Galaxy A21 s.
Poznámka 2: Metody uvedené v článku k opravě chybového kódu TV zohledňují pouze operační systém Android a mohou se u jiných chytrých televizorů lišit.
1A. Použijte jinou službu streamovací platformy
Zkuste spustit jiné streamovací platformy, jako je Disney+ Hotstar, a zkontrolujte, zda na platformě můžete streamovat nějaké video. Pokud můžete streamovat video na platformě, problém může být v aplikaci Hulu.
1B. Restartujte zařízení
Jednou z nejlepších metod, jak opravit kód chyby Hulu 2 998, je restartovat streamovací zařízení nebo vypnout zařízení.
Možnost I: Vypněte a zapněte Android TV
Chcete-li opravit chybový kód na Android TV, můžete vypnout Android TV a znovu spustit aplikaci Hulu.
1. Stiskněte tlačítko Napájení na televizoru a na liště vyberte možnost Vypnout.
Obrázek od Garaz z Pixabay
2. Odpojte všechny kabely od vaší Android TV a odpojte TV ze zásuvky.
3. Znovu zapojte všechny kabely do portů, připojte Android TV ke zdroji napájení a zapněte televizor.
Možnost II: Restartujte počítač se systémem Windows
Chcete-li opravit webovou službu Hulu na počítači se systémem Windows, můžete počítač jednoduše restartovat.
1. Stisknutím klávesy Windows zobrazíte nabídku START.
2. Klikněte na ikonu Napájení v levém dolním rohu a vyberte možnost Restartovat.
Možnost III: Restartujte telefon Android
Pokud používáte telefon Android, můžete jej restartovat a opravit chybový kód.
1. Stiskněte tlačítko Napájení a klepněte na možnost Restartovat na obrazovce.
2. Na potvrzovací obrazovce znovu klepněte na možnost Restartovat.
1C. Zkontrolujte předplatné aplikace Hulu
Zkontrolujte, zda nevypršela platnost vašeho plánu předplatného služby Hulu. Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 998, obnovte své předplatné aplikace Hulu.
1D. Zavřete nepotřebné aplikace na pozadí
Chcete-li opravit chybový kód, můžete zavřít nepotřebné aplikace běžící na pozadí. Pomocí zde uvedeného odkazu se dozvíte, jak zavřít všechny nepotřebné aplikace na pozadí.
1E. Přepněte na jiný webový prohlížeč
Pokud pro streamování webové služby Hulu používáte jakýkoli výchozí webový prohlížeč, můžete pro streamování použít jakýkoli jiný webový prohlížeč. Pomocí vyhledávacího pole otevřete aplikaci Mozilla Firefox a poté v aplikaci otevřete webovou službu Hulu.
1F. Zkontrolujte webový server Hulu
Pokud je problém s webovým serverem Hulu, můžete počkat, až bude problém odstraněn oficiálním týmem. Zkontrolujte, zda se s tímto problémem potýkají ostatní uživatelé Hulu pomocí některého z komunitních fór.
1G. Aktualizujte systém Windows
Použití zastaralého operačního systému Windows ke streamování webové služby Hulu může způsobit chybový kód. Pomocí odkazu zjistěte způsob aktualizace operačního systému Windows v počítači, abyste problém vyřešili.
1H. Vypněte službu VPN
V některých případech může být služba VPN problematická a způsobit chyby v aplikaci Hulu. Službu VPN můžete vypnout a poté streamovat v aplikaci. Odkaz, který je zde uveden, poskytne způsob, jak vypnout službu VPN na vašem počítači se systémem Windows.
1I. Opravit systémové soubory
Pokud jsou systémové soubory na vašem PC poškozené nebo chybí, můžete se setkat s tímto chybovým kódem, k vyřešení problému můžete použít skenování SFC. Pomocí zde uvedeného odkazu můžete znát systémové soubory opravy v systému Windows 10 a prohledat počítač se systémem Windows, zda neobsahuje poškozené soubory.
Metoda 2: Odeberte mezipaměť DNS
Pokud kód chyby způsobuje mezipaměť DNS v počítači se systémem Windows, můžete zkusit mezipaměť odstranit. Chcete-li odstranit a vyprázdnit mezipaměť DNS v počítači, postupujte podle zde uvedeného odkazu.
Metoda 3: Vynutit zastavení aplikace Hulu
Chcete-li opravit kód chyby 2 998 v aplikaci Hulu, můžete vynutit zastavení aplikace na svém streamovacím zařízení a poté aplikaci znovu spustit z nabídky.
Možnost I: telefon Android
Způsob vynucení zastavení aplikace Hulu na vašem telefonu Android je vysvětlen níže.
1. Z domovské nabídky otevřete aplikaci Nastavení.
2. V zobrazeném seznamu klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu.
4. Klepněte na možnost Vynutit zastavení v pravém dolním rohu obrazovky.
5. Klepněte na možnost OK v potvrzovací zprávě Force stop.
6. Otevřete aplikaci Hulu.
Možnost II: Android TV
Způsob vynucení zastavení aplikace Hulu na vašem Android TV je popsán níže.
1. Spusťte Nastavení Android TV.
2. Přejděte do nastavení Aplikace.
3. Vyberte aplikaci Hulu a vyberte možnost Vynutit zastavení.
4. Otevřete aplikaci Hulu z nainstalovaných aplikací na vašem televizoru.
Metoda 4: Vymažte mezipaměť aplikace Hulu
Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 998, můžete vymazat datové soubory mezipaměti ve svém streamovacím zařízení následovně.
Možnost I: telefon Android
V této části je vysvětlena metoda vymazání dat mezipaměti v aplikaci Hulu na vašem telefonu Android.
1. Z domovské nabídky otevřete aplikaci Nastavení.
2. V zobrazeném seznamu klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu.
4. V části Použití klepněte na dostupnou kartu Úložiště.
5. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť v pravém dolním rohu obrazovky.
6. Otevřete aplikaci Hulu.
Možnost II: Vymažte mezipaměť Google Chrome
Pokud ke streamování služby Hulu používáte webový prohlížeč Google Chrome, můžete vymazat mezipaměť aplikace. Pomocí zde uvedeného odkazu můžete vymazat soubory mezipaměti v aplikaci Google Chrome.
Možnost III: Android TV
Tato část poskytuje způsob, jak vymazat soubory mezipaměti v aplikaci Hulu na Android TV, abyste opravili chybový kód.
1. Otevřete aplikaci Nastavení z nabídky domovské obrazovky.
2. Vyberte nastavení Aplikace.
3. Vyberte Spravovat nainstalované aplikace.
4. Vyberte aplikaci Hulu.
5. V seznamu vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
6. Otevřete aplikaci Hulu.
Metoda 5: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Jako poslední způsob, jak chybu opravit, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci Hulu na vašem streamovacím zařízení.
Možnost I: telefon Android
Níže je vysvětlena metoda přeinstalace aplikace Hulu na vašem telefonu Android za účelem opravy kódu chyby 2 998 v aplikaci.
Krok I: Odinstalujte aplikaci Hulu
Jako první krok musíte odinstalovat aplikaci Hulu z telefonu Android pomocí aplikace Nastavení.
1. Z domovské nabídky otevřete aplikaci Nastavení.
2. V zobrazeném seznamu klepněte na kartu Aplikace.
3. Klepněte na aplikaci Hulu.
4. Klepněte na možnost Odinstalovat na obrazovce.
5. Klepněte na možnost OK v potvrzovací zprávě.
Přečtěte si také: Jak opravit chybu Hulu Token Error 5
Krok II: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Dalším krokem je přeinstalace aplikace Hulu do telefonu Android pomocí aplikace Obchod Play na telefonu Android.
1. Z domovské nabídky otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na vyhledávací lištu nahoře, vyhledejte aplikaci Hulu a klepněte na vhodný výsledek.
3. Klepněte na tlačítko Instalovat v aplikaci pořadů a filmů Hulu Watch TV Guide.
Možnost II: Windows PC
Chcete-li opravit kód chyby Hulu 2 998, můžete znovu nainstalovat aplikaci Hulu do počítače se systémem Windows.
Krok I: Odinstalujte aplikaci Hulu
Jako první krok musíte pomocí aplikace Ovládací panely odinstalovat aplikaci Hulu z počítače se systémem Windows.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Ovládací panely a klikněte na Otevřít.
2. Nastavte Zobrazit podle > Kategorie a poté klikněte na možnost Odinstalovat program v kategorii Programy.
3. V seznamu vyberte aplikaci Hulu a klikněte na tlačítko Odinstalovat v horní liště.
4. Pro odinstalování aplikace postupujte podle pokynů na obrazovce v zobrazeném průvodci odinstalací.
Krok II: Přeinstalujte aplikaci Hulu
Dalším krokem je přeinstalace aplikace Hulu pomocí aplikace Google Chrome.
1. Stiskněte klávesu Windows, zadejte Google Chrome a klikněte na Otevřít.
2. Navštivte stránku aplikace Hulu na oficiálním webu Microsoft Store a přihlaste se ke svému účtu.
3. Klikněte na tlačítko Get in Store app a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci.
Metoda 6: Požádejte o pomoc tým podpory Hulu
Pokud žádná z metod neopraví kód chyby, můžete zkusit kontaktovat tým Hulu a požádat o podporu. Obraťte se na ně a postupujte podle metod poskytnutých oficiálním týmem.
***
Článek pojednává o metodách, jak opravit kód chyby Hulu 2 998. Pokud máte nějaké návrhy a dotazy k tématu, dejte nám prosím vědět v sekci komentářů.