Sledování e-mailů, jaké nabízela služba Superhuman, informovalo odesílatele, když jste otevřeli jejich zprávu – včetně vaší přibližné lokality. Ačkoli Superhuman tuto kontroverzní funkci pod tlakem veřejnosti zcela zrušil, existují další aplikace, které stále umožňují sledovat, zda jste e-mail otevřeli. Ukážeme si, jak tomu zabránit.
I když Superhuman již nesleduje polohu uživatelů, stále ponechává možnost sledování otevření e-mailů. Podobně i jiné e-mailové aplikace mohou odesílateli sdělit, kde se zhruba nacházíte, pokud si to přejí.
Jak funguje sledování otevření e-mailů?
Superhuman využívá techniku, která je známá již dlouho. Do odesílaných e-mailů vkládá malý, nenápadný obrázek – takzvaný sledovací pixel. Když e-mail otevřete, váš e-mailový klient automaticky požaduje tento obrázek ze serveru. Každý obrázek je pro daný e-mail jedinečný, takže Superhuman přesně pozná, kdy jste zprávu otevřeli, a na základě IP adresy zjistí vaši přibližnou polohu.
Není to však výsadou pouze Superhuman. I když to není běžné u běžných e-mailových aplikací pro koncové uživatele, mnoho marketingových e-mailů a newsletterů používá sledovací pixely už delší dobu. Díky nim mají odesílatelé přehled o tom, kolik lidí otevřelo danou zprávu, a mohou sledovat, kdo konkrétně z jejich databáze e-mail otevírá.
I když je kolem Superhumanu rozruch, využívá pouze existující e-mailovou funkcionalitu a dává ji do jiného kontextu – což se mnoha lidem může zdát znepokojivé. Nyní Superhuman ve výchozím nastavení tuto funkci vypnul, ale uživatelé si ji mohou znovu aktivovat.
A i kdyby Superhuman nakonec pod tlakem tuto funkci úplně odstranil, jiní budou moci sledování vašich e-mailů používat nadále, a to skrze různé e-mailové aplikace nebo rozšíření prohlížečů, která se integrují s Gmailem.
Jak zamezit sledování otevírání e-mailů?
Nejúčinnější způsob, jak zamezit sledování otevření e-mailu, je deaktivovat ve vašem e-mailovém klientovi možnost „automaticky stahovat obrázky“.
Generální ředitel společnosti Superhuman, Rahul Vohra, zmiňuje, že existují rozšíření prohlížečů jako Ugly Email a PixelBlock, která umí blokovat sledovací pixely v Gmailu, aniž by blokovala ostatní obrázky. Tato rozšíření ale fungují pouze v Gmailu v prohlížeči a nelze zaručit, že zablokují všechny sledovací prvky. Vypnutí automatického stahování obrázků je spolehlivá metoda, která funguje všude – alespoň u všech e-mailových klientů, kde lze automatické stahování obrázků deaktivovat.
Po vypnutí této volby se vám při otevření e-mailu pravděpodobně zobrazí možnost obrázky načíst. Jak přesně to funguje, se liší u různých e-mailových klientů. Pokud obrázky nenačtete, odesílatel se nedozví, že jste e-mail otevřeli. Mnoho e-mailových klientů, včetně Gmailu, umožňuje automatické načítání obrázků od vybraných odesílatelů, pokud se nebojíte, že by vás tito odesílatelé sledovali.
Například v Gmailu přejděte do Nastavení > Obecné. V sekci Obrázky vyberte možnost „Zeptat se před zobrazením externích obrázků“. Poté sjeďte dolů na konec stránky a změny uložte.
Pokud používáte jiný e-mailový program, vyhledejte si na internetu návod, jak vypnout automatické stahování obrázků ve vašem konkrétním klientovi.
Je důležité si uvědomit, že i když vypnete automatické stahování obrázků, lidé stále poznají, že jste si jejich e-mail přečetli, pokud se rozhodnete obrázky po otevření zprávy zobrazit.
Samotná aplikace Superhuman zatím neumožňuje uživatelům zakázat vzdálené načítání obrázků, což znamená, že uživatelé Superhuman zatím nemohou blokovat sledovací pixely. Vohra slíbil, že na této funkci pracuje.