Na dnešním konkurenčním trhu práce závisí úspěch nebo neúspěch vašeho podnikání na individuálních a kolektivních rolích, které hrají členové vašeho týmu.
Je však velmi snadné, aby se celá vaše pracovní síla natolik odvázala, že vaše organizace začne ztrácet talentované lidi.
Navíc je veřejným tajemstvím, že absence řádných dovedností v oblasti řízení zaměstnanců ze strany HR manažerů vede ke špatnému udržení zaměstnanců, což nakonec znamená katastrofu pro hospodářský výsledek společnosti.
Efektivní řízení talentů zajistí, že váš podnik bude mít správné lidi na správném místě, aby mohl růst a prosperovat.
Ať už se snažíte vytvořit strategii talent managementu zdola nahoru, nebo se snažíte optimalizovat již existující, pochopení procesu talent managementu na nejvyšší úrovni HR vám pomůže vytvořit efektivní přístup.
Tato příručka pojednává o procesu řízení talentů, který potřebuje každý HR manažer, aby vytvořil skupinu vysoce talentovaných zaměstnanců, kteří zůstanou v organizaci bez ohledu na to, co se děje.
Table of Contents
Talent Management: Přehled
Talent management odkazuje na postupy lidských zdrojů (HR), které zahrnují procesy, strategie a nástroje, které podniky používají k přilákání, zapojení, angažování, rozvoji a udržení zaměstnanců.
Zaměstnanci jsou záchranou každého podnikání, významně přispívají k produktivitě společnosti, týmové spolupráci, spokojenosti zákazníků a růstu výnosů. V důsledku toho se talent management stává nedílnou součástí jakéhokoli procesu k dosažení dlouhodobého obchodního cíle společnosti.
Mezi nejdůležitější prvky funkce talent managementu patří najímání, onboarding, strategické plánování pracovních sil, školení a rozvoj a zapojení a udržení. Mezi další funkce patří odměňování a výhody, řízení výkonu a plánování nástupnictví, abychom jmenovali alespoň některé.
Osoba nebo tým dohlížející na funkce talent managementu ve společnosti se může lišit v závislosti na velikosti a vnitřních organizačních strukturách. Majitel malé firmy by například mohl snadno spravovat své funkce řízení talentů, dokud firma neporoste a nebude moci vytvořit specializovaný tým.
Většina velkých podniků má vyhrazené týmy pro řízení lidských zdrojů a talentů, které řídí tyto funkce. Ve většině případů budou tyto týmy zahrnovat náborové pracovníky, manažery získávání talentů, všeobecné odborníky na lidské zdroje a odborníky na vzdělávání a rozvoj.
Bez ohledu na to, jaké podnikání děláte, implementace praktické strategie talent managementu sladí vaše zaměstnance s vašimi celkovými obchodními cíli a vizí, což je klíčem k úspěchu.
Čtěte také: Nejlepší software pro správu talentů pro HR manažery
Význam Talent Managementu v organizaci
Talent management je významným faktorem úspěchu organizace, protože zahrnuje strategické postupy, které pomáhají přilákat a rozvíjet ty správné zaměstnance, kteří splňují cíle společnosti.
Podle Gallupv jedné ze svých minulých studií se pouze 13 % zaměstnanců cítilo na svých pracovištích angažovaných, zatímco zaměstnanci bez volebního práva údajně stáli americké podniky neuvěřitelných 350 miliard dolarů ročně.
Další nedávný průzkum zjistili, že společnosti, které se záměrně rozhodly zlepšit zapojení zaměstnanců, zlepšily svou produktivitu o 21 %, což podtrhlo důležitost efektivní strategie řízení talentů.
Některé přímé výhody investice do talent managementu zahrnují:
#1. Motivace zaměstnanců
Efektivní schéma řízení talentů dává zaměstnancům důvody, jako je vysoký účel nebo význam, díky kterému jsou nadále přitahováni k organizaci. Výzkum ukázal, že zaměstnanci, kteří se cítí angažovaní a motivovaní, se v organizaci nehledí jen na peníze.
2. Přilákat Top Talent
Se strategickým programem řízení talentů můžete na trhu přilákat a získat crème de la crème kvalifikovaných a talentovaných zaměstnanců. Děje se tak proto, že můžete vytvořit značku zaměstnavatele, která spontánně přitahuje ideální zaměstnance, kteří zase přispívají k vyšším výkonům a dlouhodobým výsledkům vašeho podnikání.
#3. Pokrýt kritické role
Vaše společnost bude připravena identifikovat a rychle zaplnit mezery v kritických dovednostech a plán pro řešení jakýchkoli vysoce specializovaných kritických rolí v organizaci, jakmile nastanou.
Výsledkem je, že váš podnik bude mít neustálý přísun talentů pro řešení kritických rolí, což zaručí bezproblémový tok operací, což povede ke spokojeným klientům a zainteresovaným stranám.
Kromě toho budete mít také spokojené zaměstnance, protože nebudou nuceni k přetěžování, které většinou vede k vyhoření.
#4. Zvyšte výkonnost zaměstnanců
Strategie řízení talentů pomáhá organizacím identifikovat „dobré“ zaměstnance namísto přijímání náhodných rozhodnutí o náboru, která nejsou v souladu s celkovou organizační strategií společnosti.
Výsledkem bude méně stížností nebo problémů s řízením výkonu a zároveň zajistí, že nejlepší talent, který získáte, zůstane v organizaci déle.
#5. Více zapojení zaměstnanci
Váš podnik bude schopen činit spolehlivější a metodičtější rozhodnutí týkající se rozvoje zaměstnanců a získáním personálu s těmi správnými dovednostmi ušetříte peníze zbytečně vynaložené na rozvoj chybějících dovedností u nových zaměstnanců.
Kromě toho zapojíte své stávající zaměstnance do spravedlivých procesů rozvoje zaměstnanců, což znamená, že se budou cítit více angažovaní, zvýšíte míru udržení pracovníků a zajistíte, že vaše společnost splní své provozní požadavky.
#6. Držte Top Talent
Talent management využívá dobře strukturované onboardingové postupy, které prokazatelně vytvářejí vyšší úrovně udržení. Výsledkem je, že vaše organizace bude mít z dlouhodobého hlediska štíhlý rozpočet na nábor a řízení výkonu.
#7. Obchodní výkonnost s přidanou hodnotou
Dobře angažovaní, motivovaní a kvalifikovaní zaměstnanci jsou tím nejlepším katalyzátorem pro podnikání, které chce plnou pozornost svým obchodním cílům. Zaměstnanci s takovými vlastnostmi vedou ke zvýšené spokojenosti klientů a lepší obchodní výkonnosti s přidanou hodnotou.
#8. Větší spokojenost klientů
Dobře implementovaný akční plán talent managementu vede k celoorganizačnímu integrovanému úspěchu díky konzistentnímu manažerskému přístupu.
Výsledkem je vylepšená obecná komunikace, která pomáhá eliminovat informační sila v rámci podniku, přičemž takové integrované systémy vždy vedou k vyšší míře spokojenosti klientů, protože se rychleji vypořádají s menším počtem zaměstnanců, kteří uspokojí jejich potřeby.
Principy Talent Managementu
Sladké manželství mezi zaměstnanci a firemními procesy je jednou ze základních charakteristik procházející napříč všemi úspěšnými organizacemi v neustále se měnící globální ekonomice.
To znamená, že kromě vytváření přesně definovaných pracovních procesů směřujících k naplňování firemních cílů se společnosti záměrně zaměřují na své zaměstnance, od získávání těch správných až po jejich neustálé zapojování jako hlavní hybatele úspěchu společnosti.
Stejně jako všechny ostatní koncepty jsou hlavní zásady zahrnuty do hledání a udržení správných lidí pro danou práci.
Níže jsou uvedeny strategie řízení talentů na podporu a zlepšení procesů rozvoje talentů:
V souladu s celkovou strategií
Startovací rampou každé efektivní strategie je zajistit, aby zdroje talentů byly v souladu s celkovým obrazem vaší organizace. Možná budete chtít přeorientovat jakékoli stávající náborové procesy tak, aby byly v souladu s cíli vaší větší organizace a staly se lídrem ve vašem odvětví.
Vnitřní konzistence
Dalším významným faktorem při vytváření procesu řízení talentů je zajištění určitého stupně konzistence, takže bezproblémově usnadňuje stávající proces a budoucí organizační cíle.
Vzhledem k tomu, že postupy řízení talentů nemohou fungovat izolovaně, zajištění vnitřní konzistence zajišťuje, aby do nich zapadala všechna firemní pravidla.
Je veřejným tajemstvím, že organizace důsledně investují do zaměstnanců s vysokým potenciálem, a proto musí současně používat postupy, které kladou důraz na řízení kariéry, konkurenční odměňování a udržení zaměstnanců, aby jejich úsilí mělo synergický efekt.
Kulturní začlenění
Stávající kultura společnosti se může stát důležitým zdrojem její konkurenční výhody. V důsledku toho musí HR manažeři záměrně integrovat obchodní principy a základní hodnoty společnosti do procesů řízení talentů.
To bude znamenat začlenění kultury společnosti do náborových metod, systémů řízení výkonu, činností rozvoje vedení a programů zaměstnaneckých výhod a odměn.
Posouzením hodnoty kandidáta a jeho osobnostní kompatibility s vaší firemní kulturou můžete snadno předvídat jeho výkonnost a potenciál udržení. Je to proto, že je snazší rozvíjet dovednosti než postoje, hodnoty a osobnostní rysy.
Zapojte top management
Postupy řízení talentů musí přesahovat HR manažery a zahrnovat manažery na jiných úrovních a generální ředitele. Je to proto, že efektivní proces řízení talentů přesahuje nábor a zahrnuje prvky plánování nástupnictví a rozvoje vedení.
Širší vlastnictví celého procesu zahrnující další vedoucí pracovníky přináší nové perspektivy, které mohou přispět k tomu, že ostatní manažeři budou hrát významnou roli při udržení klíčových zaměstnanců.
Rovnováha místních a globálních potřeb
Talent management může být složitý pro relativně velké organizace nebo ty, které působí v různých geografických lokalitách, protože potřebují řešit místní a zastřešující požadavky ve svých HR strategiích.
Společnost proto musí vytvořit na míru šitý proces řízení talentů, který bude reagovat na místní potřeby, aniž by narušil celkovou globální politiku organizace týkající se řízení talentů.
Vzhledem k tomu, že technologie přibližují svět a společnosti se posouvají k budoucnosti práce, kde geografické hranice začínají být méně důležité, musí HR manažeři pracovat na integraci globálních standardů a zároveň se přizpůsobovat a rozhodovat na místní úrovni.
Značka zaměstnavatelů a nerovnosti
Zvyšuje se konkurence o nejlepší talenty, což znamená, že každý zaměstnavatel musí nabídnout přesvědčivou hodnotovou nabídku, aby přilákal ty správné talenty do jejich organizace.
Potenciální zaměstnavatelé se mohou prezentovat jako atraktivní cesty pro lidi, kteří chtějí pracovat a rozvíjet svou kariéru v tomto procesu. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, by bylo, kdyby zaměstnavatelé vytvořili jedinečnou značku.
Proces Talent Managementu
Protože jste nyní pochopili důležitost implementace strategie talent managementu, podíváme se na proces talent managementu v sedmi krocích a na to, jak jej můžete aplikovat ve vaší společnosti.
Krok 1: Specifikujte své dovednosti
Prvním krokem procesu řízení talentů je určení druhů zaměstnanců, které budete hledat, a konkrétních požadavků, které budou plnit. Zeptejte se sami sebe, zda nebude jednodušší a levnější zaškolit své stávající zaměstnance místo najímání nového člověka.
Krok 2: Přilákejte správné kandidáty
Vytvářejte dobře zacílené a HR-značkové pracovní inzeráty a zajistěte, aby se dostaly na přední pracovní místa. Mezitím si naplánujte pohovory a další procesy, které vám pomohou vyfiltrovat ty nejlepší z mnoha dobrých kandidátů.
Jděte nad rámec svých běžných otázek na pohovoru a zahrňte reference, hodnocení osobnosti a další hodnocení zahrnující kandidáty vystupující v reálných situacích.
Krok 3: Připojte se a začněte pracovat
Orientujte své nové zaměstnance a pomozte jim cítit se pohodlně, když se připojí k vašim řadám. Naplánujte si, jaké úkoly jim přidělíte, a organizujte a naplánujte školení, aniž byste zapomněli dát stávajícímu zaměstnanci, aby pomohl těm novým hladce se usadit.
Krok 4: Plán učení a rozvoje
Rozvoj dovedností vašich současných zaměstnanců je vždy levnější a jednodušší než najímání nových talentů. Navíc, i když najmete nové špičkové talenty, vždy bude něco nového, co se budou muset naučit.
V důsledku toho chcete vytvořit systém, kde se vaši pracovníci neustále učí a rostou. Můžete poskytovat kurzy a konference nebo dokončit systém řízení výuky, který nabízí vzdělávací prostředí.
Krok 5: Implementujte pravidelné hodnocení výkonu
Pravidelné hodnocení výkonu je nejlepší způsob, jak objevit skrytý talent a potenciál pro další povinnosti u vašich kmenových zaměstnanců.
Tento postup vám může ušetřit dodatečné náklady na najímání nových talentů, kromě toho, že pomůže připravit zaměstnance na možné povýšení.
Krok 6: Vytvořte strategii pro udržení nejlepších talentů
Vytvořte systém odměňování sestávající z výhod, povýšení a motivačních taktik, které podporují spokojenost s prací a kromě zlepšování firemní kultury zajišťují spokojenost vašich zaměstnanců.
Krok 7: Vytvořte plán nástupnictví
Vychovávejte svým zaměstnancům vůdčí potenciál, abyste se neocitli na křižovatce, kdykoli vedoucí zaměstnanec z jakéhokoli důvodu odejde nebo odejde do důchodu.
Využijte příležitostí k neustálému vzdělávání, abyste svým zaměstnancům usnadnili výkon na optimální úrovni a stali se nejlepšími.
Kdykoli se zaměstnanec rozhodne odejít z vlastní vůle, snažte se provést výstupní pohovor, abyste se dozvěděli o svých případných stížnostech, abyste pomohli vyhnout se opakování stejného problému v budoucnu.
Jak zavést efektivní strategii řízení talentů
Navzdory vašemu nejlepšímu úsilí a záměrům mohou běžné překážky brzdit váš nejlépe promyšlený plán řízení talentů. Ať už se jedná o nepřesná data, nesourodé nebo manuální procesy, nevědomé předsudky nebo nedostatek angažovanosti vedoucích pracovníků, existují efektivní implementační strategie řízení talentů, které můžete použít k překonání těchto a dalších problémů.
🔷 Řiďte sladění cílů a určete metriky: Vzhledem k tomu, že lidé a jejich dovednosti jsou záchranným lanem každého podnikání, HR a řízení talentů by se měli aktivně podílet na budování cílů a vize společnosti namísto působení v sile.
🔷 Vytvořte si značku Robust Employer Brand: Novodobí kandidáti hledají společnosti, kde HR oddělení formulovala plánování talentů, které přesahuje platy a benefity. Lidé chtějí místa, na kterých mohou být hrdí, nebo místa, která jsou v souladu s jejich hodnotami.
🔷 Zaměření na zkušenost zaměstnanců: Zaměstnanci dnes očekávají, že se s nimi bude zacházet tak, jak se s nimi zachází se spotřebiteli, když sponzorují online obchody nebo stránky elektronického obchodu. Zvažte implementaci cloudových HR řešení s uživatelskými rozhraními, která podporují dnešní mobilní pracovní sílu.
🔷 Podporujte vysoce výkonnou kulturu: Moderní postupy řízení talentů naplňují učení a rozvoj, odměny a kompenzace a interní propagace, aby zaměstnanci byli dostatečně produktivní a motivovaní, aby podávali maximální výkon a zlepšovali obchodní výsledky.
🔷 Zaměřte se na flexibilní systém: HR manažeři a zaměstnanci preferují viditelné a konzistentní systémy, které jsou dostatečně flexibilní, aby vyhovovaly potřebám podniků ve stále se měnícím prostředí. Váš systém by měl mít úplný přehled o zaměstnancích a zároveň umožnit vedoucím identifikovat mezery ve vzdělávání a rozpoznat potenciál zaměstnanců prostřednictvím jediného zdroje dat.
Závěr
Získání, rozvoj, implementace a zlepšení efektivní strategie řízení talentů je zásadní pro širší strategii řízení vaší společnosti.
I když je důležité to zvážit, protože nábor, školení, podpora a udržení špičkových talentů je hlavní tepnou obchodního výstupu a optimální produktivity, nemělo by to být snadné.
Vytvoření a správná implementace efektivní strategie řízení talentů je nejlepší šancí HR získat a udržet si špičkové talenty.
Pokud to neuděláte, necháte své podnikání náhodě tím, že nebudete mít strategii zaměstnanců, která by odpovídala celkovému obrazu organizace.
Dále se podívejte, jak zlepšit svůj náborový proces pomocí mapování talentů.