Table of Contents
Chyba špatného obrazu aplikace OneDrive.exe (Stav 0xc0000020): Průvodce řešením problémů
Úvod
OneDrive je nezbytná služba pro mnoho uživatelů, která umožňuje pohodlné ukládání a synchronizaci souborů napříč zařízeními. Nicméně někteří uživatelé se mohou setkat s chybou „Chyba špatného obrazu“, když se pokoušejí spustit aplikaci OneDrive.exe. Tento frustrující problém může být způsoben několika faktory, ale naštěstí existuje řada způsobů, jak jej vyřešit. V tomto podrobném průvodci se ponoříme do příčin této chyby a poskytneme krok za krokem řešení, která vám pomohou obnovit plynulý chod aplikace OneDrive.
Příčiny chyby
Chyba „Chyba špatného obrazu“ (stav 0xc0000020) aplikace OneDrive.exe obvykle vzniká z následujících důvodů:
* Poškozené systémové soubory: Pokud jsou systémové soubory potřebné pro spuštění aplikace OneDrive poškozeny, může dojít k této chybě.
* Neúspěšná aktualizace aplikace OneDrive: Chybná aktualizace aplikace OneDrive může také způsobit problémy s její spustitelným souborem OneDrive.exe.
* Zastaralý operační systém: Používání zastaralého operačního systému může vést k nekompatibilitám se souborem OneDrive.exe a způsobit tuto chybu.
* Antivirový software: V některých případech může antivirový software nesprávně označit soubor OneDrive.exe jako škodlivý a zabránit jeho spuštění.
* Poškozený pevný disk: Pokud je pevný disk, na kterém je nainstalována aplikace OneDrive, poškozen, může to přispět k chybě „Chyba špatného obrazu“.
Řešení
K vyřešení chyby „Chyba špatného obrazu“ aplikace OneDrive.exe můžete vyzkoušet následující kroky:
1. Zkontrolujte aktualizace systému Windows
Ujistěte se, že váš operační systém Windows je aktuální. Aktualizace systému Windows mohou obsahovat opravy chyb, které mohou vyřešit problém s OneDrive.exe.
2. Spusťte Kontrolu systémových souborů (SFC)
Pomocný program SFC vyhledá a opraví poškozené systémové soubory, které mohou způsobovat chybu „Chyba špatného obrazu“.
1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
2. Zadejte příkaz sfc /scannow a stiskněte Enter.
3. Přeinstalujte aplikaci OneDrive
Přeinstalace aplikace OneDrive může vyřešit problémy se souborem OneDrive.exe.
1. Otevřete Ovládací panely.
2. Klikněte na „Programy“ nebo „Programy a funkce“.
3. Najděte aplikaci OneDrive a klikněte na „Odinstalovat“.
4. Po odinstalaci přejděte na oficiální web OneDrive ke stažení a nainstalujte nejnovější verzi.
4. Vypněte antivirový software
Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software. Pokud je OneDrive.exe nesprávně označen jako škodlivý, deaktivace antiviru může problém vyřešit.
5. Spusťte Obnovení systému
Obnovení systému vrátí počítač do dřívějšího bodu v čase. Pokud se chyba „Chyba špatného obrazu“ objevila nedávno, obnovení systému může být efektivní řešení.
1. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte „Obnovení systému“.
2. Klikněte na „Vytvořit bod obnovení“.
3. Vyberte dřívější bod obnovení a spusťte proces obnovení.
6. Zkontrolujte pevný disk
Pokud jsou poškozené sektory pevného disku, může to také vést k chybě „Chyba špatného obrazu“. Můžete zkontrolovat pevný disk pomocí nástroje Kontrola chyb systému Windows.
1. Otevřete Průzkumník souborů.
2. Pravým tlačítkem klikněte na jednotku, na které je nainstalována aplikace OneDrive.
3. Klikněte na „Vlastnosti“ > „Nástroje“ > „Zkontrolovat“.
Závěr
Chyba „Chyba špatného obrazu“ aplikace OneDrive.exe může být frustrující, ale není nepřekonatelná. Porozuměním příčinám této chyby a provedením řešení popsaných v tomto průvodci můžete obnovit plynulý chod aplikace OneDrive a pokračovat v bezproblémovém ukládání a synchronizaci souborů. Pokud žádné z těchto řešení problém nevyřeší, doporučujeme kontaktovat tým podpory společnosti Microsoft pro další pomoc.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Co znamená chyba „Chyba špatného obrazu“?
Chyba „Chyba špatného obrazu“ znamená, že operační systém Windows nedokáže načíst spustitelný soubor aplikace OneDrive kvůli poškození nebo nekompatibilitě.
2. Může chyba „Chyba špatného obrazu“ poškodit můj počítač?
Chyba „Chyba špatného obrazu“ sama o sobě nepoškodí váš počítač, ale může zabránit spuštění aplikace OneDrive a přístupu k vašim souborům.
3. Jak mohu opravit chybu „Chyba špatného obrazu“ bez přeinstalování aplikace OneDrive?
Zkuste nejprve spustit Kontrolu systémových souborů (SFC) a zkontrolovat pevný disk. Pokud to nepomůže, můžete vytvořit nový uživatelský účet a zkontrolovat, zda se chyba v novém účtu nevyskytuje.
4. Jak často bych měl kontrolovat aktualizace systému Windows?
Pravidelně kontrolujte aktualizace systému Windows, protože obsahují opravy chyb a bezpečnostní záplaty, které mohou zabránit chybám, jako je „Chyba špatného obrazu“.
5. Co mám dělat, když Obnovení systému nefunguje?
Pokud Obnovení systému nefunguje, zkuste spustit Windows v nouzovém režimu. V nouzovém režimu jsou načteny pouze základní soubory a ovladače, což může pomoci při řešení problémů.
6. Je bezpečné deaktivovat antivirový software?
Deaktivace antivirového softwaru může váš počítač vystavit bezpečnostním rizikům. Deaaktivujte antivirový software pouze dočasně, dokud nebudete moci problém vyřešit.
7. Jak mohu zkontrolovat integritu souborů systému Windows?
Použijte nástroj Kontrola systémových souborů (SFC) nebo DISM (Deployment Image Servicing and Management) ke kontrole a opravě poškozených systémových souborů.
8. Co mám dělat, když je můj pevný disk poškozen?
Pokud je váš pevný disk poškozen, zálohujte důležitá data a zvažte jeho výměnu. Poškozený pevný disk může způsobit další problémy s vaším počítačem.