Hledáte all-in-one CRM pro správu prodeje, e-mailového marketingu, projektů, nabídek a lidských zdrojů? Pak se musíte podívat na Pipedrive.
Ekosystém prodeje a marketingu je rychlý a konkurenceschopný. S jednoduchými obchodními nástroji, jako je Excel a e-mail, zvládnete několik stovek spotřebitelů a uživatelů. Když chcete růst, potřebujete automatizaci, zabezpečení a pohodlí.
Tady je Pipedrive!
Prozkoumáme prodejní CRM Pipedrive zevnitř a představujeme stručnou a výstižnou diskusi, která vám pomůže rozhodnout, zda je to pro vás to pravé prodejní CRM.
Table of Contents
Proč firmy potřebují prodejní CRM?
Společnost orientovaná na zákazníky musí nejlépe využít prodejní a marketingové CRM, aby využila své potenciální zákazníky, pracovní sílu a rozpočet.
S prodejním CRM můžete vytvořit sled úkolů, které bude provádět prodejní a marketingový tým. Vy a vaši obchodní lídři musíte vytvořit spolehlivý pracovní postup prodeje, marketingu, služeb zákazníkům, upsellingu, budování potenciálních zákazníků atd., aby se týmy mohly soustředit na interakci se zákazníky.
Prodejní CRM, jako je typ Pipedrive, automatizuje každý úkol. Opět platí, že přední a terénní tým nemusí ztrácet čas správou dokumentů, brožur, e-mailů, cenových nabídek atd. Můžete pověřit jednoho nebo dva zaměstnance, aby je zpracovávali z back-endu, a zaměstnanci přední linie budou mít přístup k obchodním zajištěním přímo z prodejní CRM.
Nejdůležitější vlastností prodejního CRM je mobilní přívětivost. Vy a členové vašeho týmu můžete taková CRM používat na tabletu, chytrém telefonu, Chromebooku, Macbooku, notebooku se systémem Windows a tak dále. Absolutně žádná omezení na zařízení a sítě, protože aplikace je založena na cloudu.
Co je Pipedrive CRM?
Pipedrive je cloudový CRM software pro pokročilé a rychle se pohybující prodejní a marketingové týmy.
Jedná se o prodejní CRM – neboli prodejní platformu – a funguje jako centralizované prodejní centrum. Byl navržen tak, aby umožnil prodejcům komunikovat, dokončovat obchody, spolupracovat, optimalizovat prodejní procesy a předpovídat prodejní čísla.
A tím jeho funkce nekončí. Pipedrive – cloudová prodejní platforma je vynikající pro zlepšení zákaznické cesty a zákaznické zkušenosti.
Kromě toho pomáhá vaší firmě vytvářet nové obchody a snižovat režijní náklady na správu více prodejních a marketingových týmů. Vyzkoušejte Pipedrive zdarma a vyzkoušejte, jak může online prodejní CRM transformovat vaše prodejní, marketingové, projekty a náborové kanály.
Výhody Pipedrive CRM
Primární výhodou Pipedrive je zlepšení způsobu, jakým prodáváte a prodáváte své produkty nebo služby. Namísto komplikovaných tabulek náchylných k chybám přesunete své prodejní a marketingové kanály do Pipedrive pro vizuální správu projektů.
Všechny obchodní e-maily také najdete v nástroji Pipedrive CRM, takže během soustředěné práce není třeba přepínat mezi obchodními aplikacemi.
Konečně můžete ovládat, kdo má přístup ke kterým obchodním datům pro jaké obchodní účely z centralizované kontroly. Pomocí Pipedrive zkrátíte čas, který investujete do řízení týmů a oddělení. Můžete se tak soustředit na tvorbu strategie růstu podnikání, vystupovat na veřejných akcích a propagovat svou značku.
Některé další pozoruhodné výhody Pipedrive jsou:
- Je to bezkódová vizuální CRM platforma. Práce na nástroji je bez námahy.
- Nabízí všechny softwarové moduly, které v podnikání potřebujete. Například správa potrubí, nástěnky Kanban, projekty, e-mailový marketing, obchodní e-maily, analýzy, reporting a další.
- Intuitivní a snadno srozumitelné komponenty uživatelského rozhraní a terminologie.
- Neomezené typy vlastních polí, aby byl software užitečný v jakémkoli odvětví.
- Uživatelské rozhraní, na které se můžete snadno spolehnout, protože podporuje akce přetažení.
- Pomocí funkce Smart Docs můžete vytvářet profesionální a atraktivní produktové katalogy, specifikace produktů, návrhy, pracovní příkazy, rozsah práce atd., dokumenty pro vaši firmu.
- Automatizuje téměř všechny fáze prodeje a marketingu. Váš prodejní a marketingový tým tak při převádění potenciálního zákazníka na zákazníka dělá méně chyb.
Funkce Pipedrive CRM
Cloud sales CRM Pipedrive přichází s některými skutečně užitečnými funkcemi, které potřebuje každá firma, a to jsou:
#1. Doručená pošta potenciálních zákazníků
Toto je místo, kde bude váš prodejní a marketingový tým spravovat potenciální zákazníky. Pokud získáváte potenciální zákazníky od agentur a firem třetích stran, můžete pomocí funkce Přidat stávající potenciální zákazníky nahrát soubory Excel, soubory CSV atd.
Případně můžete použít doplněk Leadbooster ke shromažďování potenciálních zákazníků přímo z vašeho webu. Vytvoří pro vás automatického chatbota, který zachytí potenciální zákazníky. Pokud potenciální zákazník během chatu projeví jakýkoli úmysl nakupovat, můžete se ujmout a poskytovat personalizované služby.
#2. Nabídky
Toto okno je pro všechny otevřené, nevyřízené a probíhající transakce. Klienty, potenciální zákazníky a potenciální zákazníky můžete uspořádat do sekcí, jako jsou Kvalifikovaní, Vytvořeno kontaktem, Naplánováno demo, Vytvořeno nabídky, Zahájena jednání atd.
#3. Projekty
Pokud plánujete nastartovat interní nebo externí projekty související s vaším podnikáním, můžete použít nástroj pro řízení projektů Pipedrive.
Projektové úkoly a dílčí úkoly můžete organizovat na nástěnkách nebo seznamech ve stylu Kanban. Kanban deska se obvykle dodává v pěti deskách. Jsou to Zahájení, Plánování, Implementace, Kontrola a Uzavření. Ale můžete si tato pole přizpůsobit, jak zvětšujete nebo zmenšujete karty.
#4. Kampaně
Modul Kampaň je komplexní nástroj e-mailového marketingu. Pokud přejdete na Pipedrive, již nebudete muset platit za další software pro e-mailový marketing.
Funkce modulu e-mailového marketingu jsou následující:
- Přizpůsobitelné a profesionální e-mailové šablony
- Osvědčené e-mailové šablony
- Personalizované e-mailové kampaně
- Analýza e-mailových kampaní v reálném čase
#5. Pipedrive Mail
Tento e-mailový modul vám umožňuje odesílat a přijímat obchodní e-maily přímo v prodejním CRM Pipedrive. Poté můžete e-mail propojit s automatizovanými pracovními postupy, abyste mohli příchozí dotazy zákazníků přeměnit na potenciální zákazníky a předat je obchodnímu zástupci k okamžitému sledování.
Můžete také používat svůj stávající e-mail vedle sebe pomocí funkce Smart Email BCC aplikace Pipedrive Mail. Jednoduše vložte svůj e-mail Pipedrive do pole BCC, kdykoli posíláte e-maily obchodním kontaktům a zákazníkům. Tento e-mail a všechny budoucí odpovědi se automaticky zobrazí v položkách Potenciální zákazníci, Dohody nebo Projekty v závislosti na tom, jak jste nakonfigurovali automatický pracovní postup.
#6. Činnosti
Aktivity ukazují holistický pohled na aktivity každého člena týmu. Můžete zde také plánovat budoucí úkoly a sledovat průběh v tabulkovém zobrazení.
#7. Obchodní kontakty
Modul Kontakty má tři dílčí funkce: Lidé, Organizace a Časová osa Kontakty.
V knize Kontakty lidí můžete uložit všechny obchodní a profesní kontakty. Potom můžete použít knihy kontaktů organizace k uložení dat svých zaměstnanců, dodavatelů a externích spolupracovníků.
Časová osa kontaktů je nový doplněk od Pipedrive. Ukazuje propracovaný pohled na kontakty a na to, jaký k nim má vaše organizace vztah v časových osách.
Časová osa může zobrazovat ikony, které představují akce, jako jsou návrhy, první kontakt, odeslané e-maily, odeslané brožury, uzavřené nabídky, přestávka na oběd atd.
#8. Statistiky a přehledy
Tato část obsahuje dílčí funkce, jako je řídicí panel, cíle a přehledy. Můžete vytvářet profesionální řídicí panely, jako je předpověď tržeb, konverze dohod, vyhrané dohody v průběhu času atd., abyste mohli sledovat stav firmy.
Pomocí funkce Přehledy můžete vytvářet sestavy připravené pro podnikání, jako jsou potenciální zákazníci vytvoření uživateli, konverze potenciálních zákazníků podle zdrojů, konverze dohod, průběh dohody a mnoho dalších.
#9. Integrace podnikových aplikací
Integrace Pipedrive vám umožňují propojit další obchodní aplikace, které musíte použít pro některé specifické technické potřeby. Například z Pipedrive Marketplace můžete přidat následující aplikace třetích stran:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot pro Slacka
- Zoom schůzky
- HubSpot
- Smart Docs
- pondělí
- Trello
A je jich mnohem víc!
Jak se Pipedrive CRM liší od ostatních
Pipedrive se liší od konvenčních CRM a dokonce i jiných konkurentů CRM v oblasti cloudového prodeje v následujících ohledech:
Roste s vaší firmou
Pipedrive CRM se škáluje tak, jak se vyvíjí vaše podnikání. Pokud jste nyní malý, střední nebo začínající podnik a v budoucnu expandujete, nemusíte migrovat do jiného cloudového CRM. Pipedrive nabízí všechny funkce, které potřebujete, spolu s možnostmi cloudového zpracování, které zvládne tisíce uživatelů.
Jednoduchost
Pipedrive má prakticky nulovou křivku učení. Zaměstnanec se může nástroj naučit sám, aniž by musel absolvovat školení, která snižují produktivní hodiny.
Každý prvek uživatelského rozhraní (UI) je přesně takový, jak název napovídá. Na rozdíl od jiných CRM, které používají komplikovaný obchodní žargon, kterému zaměstnanci školení potřebují až rok, aby pochopili.
Dále je vše vizuální a má nulový kód. Všichni zaměstnanci tak mohou s jistotou používat CRM bez větších chyb.
Softwarová podpora
Vývojový a bezpečnostní tým Pipedrive nepřetržitě pracuje na tom, aby cloudová aplikace běžela bez jakýchkoliv bezpečnostních mezer.
Pipedrive také udržuje obrovský tým odborníků na nástroj CRM pro prodej v cloudu. Pokud vy nebo vaši zaměstnanci potřebujete pomoc, můžete se obrátit na tým. Tým je k dispozici na chatu 24/7 pro anglický a portugalský jazyk. Pro ostatní jazyky a regiony se podívejte na stránku Kontaktovat podporu.
Závěrečná slova
Používání cloudového CRM, jako je Pipedrive sales CRM, může mít velký pozitivní dopad na vaši organizaci a její konečný výsledek.
Pipedrive centralizuje a automatizuje opakující se úkoly, takže se váš tým může soustředit na věci důležité pro podnikání, jako jsou ty, které jsou uvedeny níže:
- Trávit více času mluvením a přesvědčováním zákazníků
- Řešení uživatelských dotazů
- Oslovování potenciálních zákazníků
- Spolupracujte interně i externě
Cloudový prodej a CRM marketing, Pipedrive, podporují obchodní dynamiku a růst výnosů tím, že zpřístupňují obchodní data bezpečně těm, kdo je potřebují, když je potřebují.
Můžete také prozkoumat některá nejlepší cloudová řešení CRM pro rostoucí podniky.