Věděli jste, že na každých 1000 řádků kódu mohou vývojáři softwaru udělat 100 až 150 chyb?
Vytváření webových aplikací může znít jako zábavný proces. Vývojový tým se však při vytváření různých webových aplikací dostane do kontaktu s různými chybami, což vyžaduje použití nástrojů pro sledování chyb.
To, že máte chyby, neznamená, že jste špatný vývojář. Pokud však necháte koncového uživatele, aby chybu odhalil, nemusíte být hodnoceni jako „velmi“ dobrý vývojář.
Chyby mohou vést ke špatné zákaznické zkušenosti, ztrátě příjmů nebo přerušení celého výrobního procesu. Představte si, že jste v prostoru eCommerce; vytvoříte dobrou vstupní stránku, ale vaši zákazníci si nemohou koupit vaše produkty! Ztratíte hodně, když nejste schopni sledovat chyby, které máte ve své aplikaci.
Table of Contents
Co je sledování chyb? 🪲
Sledování chyb, známé také jako sledování závad nebo sledování problémů, je proces protokolování a monitorování chyb nebo chyb během testování softwaru. Velké systémy nebo webové aplikace mohou mít desítky nebo stovky chyb. Každý defekt/chyba musí být monitorována, vyhodnocena a upřednostněna pro ladění.
Jak funguje sledování chyb
K chybě dochází, když systém nebo aplikace nefunguje tak, jak byla navržena. Takové chyby se mohli dopustit vývojáři, designéři nebo architekti programů. Testovací týmy používají různé nástroje pro sledování chyb ke sledování a hlášení chyb, které se objevují v aplikaci během jejího vývoje a testování.
Nástroj pro sledování chyb by měl mít databázi, která zaznamenává všechna fakta o známých chybách. Některé z prvků, které lze zaznamenat, zahrnují; čas, kdy byla chyba nahlášena, závažnost chyby, jak chyba ovlivňuje normální fungování aplikace, jak lze chybu reprodukovat, kdo chybu identifikoval a kdo pracuje na jejím odstranění.
Typická chyba může projít následujícími fázemi:
- Aktivní chyba. Probíhá vyšetřování.
- Testovaná chyba. Chyba je již opravena a je připravena k testování.
- Ověřená chyba. Chyba byla znovu otestována a ověřena oddělením QA.
- Uzavřená chyba. Po opravě nebo zjištění, že se nejedná o chybu, oddělení pro zajištění kvality chybu znovu otestovalo.
- Znovu otevřeno. Bohužel chyba může projít výše uvedenými fázemi a přesto se nepodaří opravit. Takovou chybu lze znovu otevřít.
Klasifikace chyb
Všechny chyby nejsou stejné. Některé z těchto chyb mohou umožnit minimální funkčnost, zatímco jiné mohou vést k úplnému zhroucení systému.
Toto jsou některé z hlavních klasifikací chyb:
- Velmi drobné. Takovou chybu lze ignorovat nebo má jednoduché řešení. Taková chyba nebude mít vliv na vydání produktu.
- Selhání nekritických systémů. Existuje řešení pro takovou chybu. Systém může být uvolněn, pokud je taková chyba dobře zdokumentována.
- Zhoršená funkčnost. Může existovat řešení, které však není uspokojivé. Takový systém by neměl být uvolněn koncovým uživatelům.
- Katastrofální. Taková chyba může vést k nenapravitelné ztrátě dat a selhání aplikace. Systém s takovou chybou by neměl být uvolněn.
Jaké základní funkce by měly mít nástroje pro sledování chyb?
Stanovení priority chyb
Všechny chyby nejsou stejné. Jakmile je chyba identifikována, dalším krokem by mělo být posouzení následované kategorizací. Nástroje pro sledování chyb by měly mít tuto funkci, aby bylo zajištěno, že se určí dopad chyb a poté se určí priorita na základě závažnosti.
Stav sledování
Při vytváření rozsáhlého systému budete mít pravděpodobně mnoho chyb. Nástroj pro sledování chyb by měl sledovat chybu, dokud nebude vyřešena, bez ohledu na to, zda se jedná o malý nebo velký problém. Takový nástroj by měl mít dashboard, který uvádí všechny problémy a jejich aktuální stav pro snadné sledování.
Analýzy a přehledy
Chyba může být dobrým poučným bodem. Ideální nástroj pro sledování chyb by měl být vybaven analytickými a reportovacími funkcemi, které zachycují všechna data související s chybou ode dne, kdy byla nahlášena, až do jejího vyřešení. Takový nástroj tak usnadní identifikaci trendů, analýzu klíčových metrik a generování vlastních reportů.
Pojďme se nyní podívat na některé z nejlepších nástrojů pro sledování chyb.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker je jednoduchý, rychlý a škálovatelný systém pro sledování chyb, který pomáhá vývojářům efektivně spravovat chyby.
Klíčové vlastnosti
- Stanovení priorit. Pomocí tohoto nástroje můžete zaznamenávat chyby a sledovat je na základě data splatnosti, závažnosti a dokonce i vlastních polí a stanov.
- Přizpůsobitelná palubní deska. Tvůrci Zoho oceňují, že každý projekt je jedinečný, takže nástroj přichází s přizpůsobitelným dashboardem.
- Spolupráce. Přítomnost funkcí Forms a Discuss usnadňuje spolupráci s vaším týmem a víte, na čem všichni v týmu pracují.
- Automatizovaný. Funkce automatizace je užitečná, protože odesílá e-maily, když jsou vytvořeny, aktualizovány a vyřešeny chyby.
Zoho nabízí bezplatný plán až pro 3 uživatele a placené plány s bezplatnou zkušební dobou.
Bugyard
Bugyard vám jako vlastníkovi webu pomáhá sbírat vizuální zpětnou vazbu od vašich spoluhráčů a zákazníků přímo na vašem webu. Bugyard patří mezi dokonalé nástroje pro sledování chyb pro nezávislé pracovníky a malé a střední společnosti.
Klíčové vlastnosti
- Vizuální zpětná vazba. Kromě toho, že se bude Bugyard spoléhat na zpětnou vazbu od zákazníků, pořídí snímky obrazovky vaší webové stránky tak, jak ji vidí koncoví uživatelé.
- K dispozici po celý cyklus. Bugyard pomáhá sledovat chyby během procesu vývoje a při spuštění vašeho webu.
- Shromažďuje nezbytná metadata. Snímek obrazovky bude obsahovat nezbytná technická metadata, jako je prohlížeč, rozlišení obrazovky, operační systém a velikost.
- Integrace s nástroji 3. části. Bugyard můžete integrovat s aplikacemi třetích stran, jako jsou Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail a Slack.
Bugyard nabízí několik plánů pro nezávislé pracovníky, týmy a agentury.
BugHerd
BugHerd je nástroj pro správu projektů a sledování chyb pro návrháře a vývojáře. Platforma se snadno používá, protože má intuitivní uživatelské rozhraní a četná videa s návody.
Hlavní rysy
- Automatizovaný. Bugherd má různé automatizované nástroje, které shromažďují technická data.
- Hlášení v reálném čase. Funkce nahrávání obrazovky a komentování poskytují zprávy v reálném čase, na kterých může vývojářský tým pracovat.
- Řídicí panel projektového řízení. Bugherd má panel úkolů ve stylu kanban, kde mohou správci programů přidělovat úkoly různým vývojářům.
- Neomezený počet přispěvatelů. Funkce neomezených hostů a projektů umožňuje vývojářům pozvat tolik lidí, kolik chtějí, aby si zkontrolovali svůj kód.
Ceny Bugherd začínají od 33 $/měsíc se 14denním bezplatným zkušebním obdobím.
Marker.io
Marker.io je vizuální nástroj pro hlášení chyb pro týmy a agentury zabývající se vývojem softwaru. Nástroj má widget pro webové stránky, který umožňuje vývojářům shromažďovat zpětnou vazbu prostřednictvím technických metadat, snímků obrazovky a anotací.
Klíčové vlastnosti
- Zpětná vazba v reálném čase. Marker.io zachycuje video, anotace a snímky obrazovky.
- Nástroje pro spolupráci. Platforma umožňuje vývojářským týmům spolupracovat a získávat poznatky od nečlenů.
- Automatizace. Nástroj odesílá automatické e-maily na základě fáze chyby.
- Integrace třetích stran. Marker.io můžete integrovat se svými nástroji pro správu projektů a obsahu, jako jsou Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub a GitLab.
Plány začínají na 49 USD měsíčně s 15denní bezplatnou zkušební verzí. Nabízejí také 20% slevu na roční plány.
Hotovo Hotovo
DoneDone je jedním z nejstarších nástrojů pro sledování chyb, který byl uveden na trh v roce 2009. Moderní přístup nástroje usnadňuje sledování chyb a poskytování aktualizací v reálném čase.
Klíčové vlastnosti
- Hlášení v reálném čase. Nástroj generuje okamžité zprávy, které vám pomohou při rozhodování.
- Šablony chyb. Pokud si nejste jisti, jak zahájit sledování chyb, můžete upravit dostupné šablony.
- Automatizace. Nástroj odesílá aktualizace stavu na vaše přidružené e-maily.
- Integrace třetích stran s Basecamp, HipChat, GitHub
Plány začínají od 4 $ měsíčně a je zde také bezplatná zkušební nabídka.
MantisBT
MantisBT je open-source nástroj pro sledování chyb určený pro vývojáře softwaru. S tímto nástrojem, který vyvažuje výkon a jednoduchost, mohou uživatelé začít během několika minut a spolupracovat na různých projektech.
Klíčové vlastnosti
- Uživatelské zprávy a zpětná vazba. Dodává se s metodou hlášení chyb v aplikaci.
- Týmové zprávy a komentáře. Vývojářský tým může pomocí tohoto nástroje zaznamenávat zprávy a komentáře.
- Sledování chyb. Vývojáři mohou snadno používat analýzy a zprávy o historii chyb dostupné v tomto nástroji.
- Zprávy a zpětná vazba testerů. Beta testeři mohou prostřednictvím tohoto nástroje zanechat zpětnou vazbu, než budou uživatelům vydány nové funkce.
MaintisBT je k dispozici s bezplatnou zkušební nabídkou a placené plány začínají od 4,95 $ měsíčně.
Disbug
Disbug je nástroj, který uživatelům umožňuje detekovat a sledovat chyby prostřednictvím záznamu obrazovky, snímků obrazovky, protokolů konzoly a protokolů sítě.
Klíčové vlastnosti
- Tlačítko jediným kliknutím. Jediným kliknutím můžete snadno vysvětlit a vyprávět problém/chybu.
- Integrace třetích stran. Disbug lze propojit s nástroji jako Jira a Trello pro efektivní monitorování a reporting.
- Nástroje pro spolupráci. Disbug umožňuje spolupráci a vy tak můžete pozvat ostatní, aby přispěli do vašeho projektu.
Disbug nabízí různé plány pro startupy, agentury, podniky a dokonce i vlastní plány pro podniky.
Ruttl
Ruttl je nástroj pro zpětnou vazbu na webové stránky, který uživatelům umožňuje upravovat živé webové stránky, zanechávat komentáře v reálném čase na cestách, přidávat komentáře hostů, rychle nahrávat obrázky a sdílet odkazy s klienty.
Klíčové vlastnosti
- Zachycení problému/chyby. Ruttl má vestavěné šablony, které můžete použít k zachycení podrobností o chybě.
- Spolupráce. Ruttl je perfektní nástroj pro vývojáře a designéry, kteří chtějí spolupracovat na různých projektech.
- Oznámení/Upozornění. Celý životní cyklus chyb je zachycen a upozornění jsou odesílána prostřednictvím e-mailů.
- Integrace třetí strany. Ruttl můžete používat společně s Slack, Trello a Jira Board.
Ruttl má bezplatný plán s placenými plány od 13 $ měsíčně.
Nevyřízené věci
Backlog od Nulab používají vývojáři a vedoucí týmů k zachycení, stanovení priorit a přiřazení různých úkolů různým členům týmu.
Klíčové vlastnosti
- Přizpůsobitelné šablony. Backlog přichází se šablonami, které si můžete přizpůsobit podle svých potřeb.
- Zachycuje vše. Při používání Backlogu je důležitý každý detail, protože zachycuje požadavky na stažení, sloučení, sestavení, aktualizace a mnoho dalšího.
- Git a SVN. Nástroj je dodáván s vestavěnými repozitáři, což usnadňuje správu kódu.
- Sdílení souborů přetažením. Všechny související pracovní soubory můžete uložit do jednoho prostoru.
Backlog má bezplatnou úroveň, zatímco placené balíčky začínají od 35 $ měsíčně.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug je nástroj pro PM, softwarové inženýry, QA a designéry. Tento nástroj je také dodáván s rozšířením pro Chrome, které v reálném čase zobrazuje chyby sítě i JavaScriptu.
Klíčové vlastnosti
- Snadné snímání obrazovky. Snímání obrazovky zaznamenává chyby v reálném čase prostřednictvím hlášení chyb jediným kliknutím.
- Web SDK. Vývojáři mohou nainstalovat webovou sadu SDK, která zachycuje hlášení o chybách bohatých na data.
- Integrace třetích stran. Bird Eats Bug můžete používat s různými nástroji, jako jsou GitHub, Trello, Zapier, Slack a Jira Cloud.
Bird Eats Bug má bezplatnou úroveň, zatímco placené verze začínají od 40 $ měsíčně účtované ročně.
Zabalit se
Měli byste začít věnovat pozornost sledování chyb, pokud chcete být považováni za seriózního vývojáře 👨💻, bez ohledu na to, zda vytváříte svůj portfoliový web nebo vytváříte webové aplikace pro klienty. Zahoďte tuto tabulku a vyberte si některý z výše uvedených nástrojů, který vyhovuje vašim potřebám!