Table of Contents
Klíčové věci
- Emoční inteligence odlišuje lidi od umělé inteligence na pracovišti. Lidé mohou vytvářet smysluplná spojení a vcítit se do druhých, což je zásadní pro obchodní růst.
- Umělá inteligence je omezena daty, která přijímá, a snaží se přizpůsobit novým situacím. Lidské uvažování a kreativitu nelze snadno replikovat pomocí strojů.
- Měkké dovednosti, jako je týmová práce a efektivní komunikace, dávají lidem výhodu nad umělou inteligencí. Rozvoj těchto dovedností je nezbytný pro profesionální úspěch.
Když zaměstnavatelé čelí rychlému růstu technologií umělé inteligence (AI) na dnešním trhu práce, pravděpodobně přemýšlejí o automatizovaných procesech, které usnadňují, zrychlují a zefektivňují práci. Na druhou stranu se zaměstnanci pravděpodobně bojí ztráty zaměstnání a nahrazení strojem.
I když je umělá inteligence navržena tak, aby nahradila manuální práci efektivnějším a rychlejším způsobem práce, nemůže potlačit potřebu lidského vstupu v pracovním prostoru. V tomto článku uvidíte, proč jsou lidé na pracovišti stále nesmírně cenní a nelze je plně nahradit umělou inteligencí.
1. AI postrádá emoční inteligenci
Emoční inteligence je jedním z charakteristických faktorů, díky kterým jsou lidé na pracovišti navždy relevantní. Význam emoční inteligence v pracovním prostoru nelze příliš zdůrazňovat, zvláště při jednání s klienty.
Jednou ze základních nepopiratelných potřeb lidí jakožto společenských zvířat je potřeba emocionálního spojení s ostatními. Umělá inteligence se snaží napodobovat lidskou inteligenci, ale emoční inteligenci není tak snadné napodobit jako intelektuální. Proč? Protože to vyžaduje empatii a hluboké porozumění lidské zkušenosti, zejména bolesti a utrpení, a AI prostě bolest necítí.
Majitelé chytrých podniků a manažeři společností chápou důležitost oslovování emocí zaměstnanců a klientů. Stroj nemůže dosáhnout takové úrovně lidského spojení, ale jako člověk existují způsoby, jak zvýšit svou emoční inteligenci.
Bez ohledu na to, jak dobře jsou stroje s umělou inteligencí naprogramovány tak, aby reagovaly na lidi, je nepravděpodobné, že by si lidé někdy vytvořili tak silné emocionální spojení s těmito stroji. Umělá inteligence tedy nemůže nahradit lidi, zejména proto, že spojení s ostatními je životně důležité pro obchodní růst.
2. AI může pracovat pouze se vstupními daty
AI může fungovat pouze na základě dat, která obdrží. Cokoli navíc by zabralo víc, než dokáže zvládnout, a stroje tak nejsou stavěny. Takže, když datové vstupy do stroje nezahrnují novou oblast práce nebo jeho algoritmus nezahrnuje nepředvídané okolnosti, stroj se stává nepoužitelným.
Tyto situace jsou běžné v technologickém a výrobním průmyslu a tvůrci AI se neustále snaží najít dočasná řešení. Myšlenka, že nástroje AI se přizpůsobí jakékoli situaci, je jedním z několika běžných mýtů kolem umělé inteligence.
Pokud se tedy obáváte, že AI může infiltrovat všechna odvětví a eliminovat poptávku po vašich profesionálních dovednostech, můžete si být jisti, že se to nestane. Umělá inteligence nemůže snadno replikovat lidské uvažování a schopnost lidského mozku analyzovat, vytvářet, improvizovat, manévrovat a shromažďovat informace.
3. Kreativní proces AI je omezen na data, která přijímá
Při brainstormingu kreativních konceptů a způsobů práce AI tuto lidskou schopnost postrádá, protože, jak již bylo stanoveno, umělá inteligence může pracovat pouze s daty, která obdrží. Proto nemůže vymýšlet nové způsoby, styly nebo vzorce práce a je omezen na dané šablony.
Zaměstnavatelé a zaměstnanci vědí, jak důležitá je kreativita v pracovním prostoru. Kreativita nabízí příjemný pocit z něčeho nového a odlišného místo nudných, opakujících se akcí, ve kterých má umělá inteligence fungovat. Kreativita je základem inovací.
S kreativním myšlením souvisí schopnost myslet mimo rámec. Stroje jsou navrženy tak, aby „myslely uvnitř krabice“. To znamená, že nástroje umělé inteligence mohou fungovat pouze v rámci diktátu daných dat.
Na druhou stranu mohou lidé myslet mimo rámec, získávat informace z různých prostředků a vytvářet řešení složitých problémů s malým množstvím nebo žádnými dostupnými údaji. Vzhledem k tomu, že umělá inteligence nemá schopnost okamžitě myslet a vytvářet kreativní nápady pro inovace, nemůže umělá inteligence převzít kontrolu nad lidmi v pracovním prostoru.
4. AI nemá měkké dovednosti
Měkké dovednosti jsou nutností pro každého pracovníka na pracovišti. Patří mezi ně týmová práce, pozornost k detailu, kritické a kreativní myšlení, efektivní komunikace a mezilidské dovednosti, abychom zmínili alespoň některé. Tyto měkké dovednosti jsou žádané v každém odvětví a musíte je rozvíjet, abyste uspěli profesionálně.
Lidé jsou učeni a vyžaduje se, aby měli tyto dovednosti; jejich rozvoj je cenný pro každého, bez ohledu na pozici. Vedení společnosti je potřebuje, aby se dařilo, stejně jako tým terénních pracovníků v jakémkoli odvětví. Díky těmto měkkým dovednostem máte v pracovním prostoru navrch nad umělou inteligencí.
Měkké dovednosti jsou však strojům s umělou inteligencí cizí. Umělá inteligence nemůže rozvíjet tyto měkké dovednosti důležité pro rozvoj a růst na pracovišti. Rozvíjení těchto dovedností vyžaduje vysokou úroveň uvažování a emoční inteligence.
5. Lidé umožňují, aby umělá inteligence fungovala
Bez lidské inteligence by nebyla umělá inteligence. Pojem umělá inteligence znamená, že ji navrhli lidé. Lidé píší řádky kódu, pomocí kterých je umělá inteligence vyvinuta. Data, se kterými stroje AI pracují, zadávají lidé. A jsou to lidé, kteří tyto stroje používají.
Vzhledem k tomu, že aplikace umělé inteligence neustále rostou, porostou i služby lidí. Někdo musí navrhnout procesy umělé inteligence stroje, vytvořit tyto stroje, provozovat je a udržovat. To mohou udělat pouze lidé. Na základě těchto faktů můžete směle odmítnout jakékoli spekulace o tom, že umělá inteligence převažuje nad lidmi v pracovním prostoru.
6. Umělá inteligence má doplňovat lidské schopnosti a inteligenci, nikoli s nimi soutěžit
Aplikace umělé inteligence se skutečně prosazují na pracovišti a nahradí mnoho pracovních míst, které dnes lidé vykonávají. Úkoly, které to vyžaduje, jsou však často omezeny na opakující se úkoly vyžadující méně intenzivní uvažování. Vyvíjející se požadavky na pracovišti navíc vytvoří nové role pro lidi, protože svět se posouvá k integrovanějšímu technologickému prostředí.
Zpráva od Světové ekonomické fórum ukazuje, že zatímco stroje s umělou inteligencí nahradí v roce 2025 přibližně 85 milionů pracovních míst, ve stejném roce bude díky umělé inteligenci zpřístupněno přibližně 97 milionů pracovních míst. Velká otázka tedy zní: Jak mohou lidé pracovat s umělou inteligencí namísto toho, aby jimi byli nahrazeni? Na to bychom se měli zaměřit.
Protože v dnešní době bude těžké, ne-li nemožné, žít bez umělé inteligence – a bez lidí by neexistovala umělá inteligence. Organizace, které přemýšlejí o budoucnosti, již vyvíjejí způsoby, jak začlenit lidské schopnosti a umělou inteligenci k dosažení vyšší úrovně produktivity a inovací.
7. Umělá inteligence musí být prověřena fakty
Obrazový kredit: T. Schneider/Shutterstock
Velkým problémem AI chatbotů, jako je ChatGPT, je to, že jsou často nepřesné a vyžadují ověření faktů lidskými moderátory. Je pravda, že umělá inteligence je schopna se učit opravdu rychle, ale postrádá zdravý rozum a jednoduše není schopna uvažovat a zpochybňovat fakta do té míry, do jaké to dokážou lidé. To je důvod, proč byste se pravděpodobně měli vyhnout dotazování chatbotů AI na určité věci.
Závěrem je, že jelikož umělá inteligence není schopna hlídat sama sebe a potřebuje externí moderování, ověřování faktů se v budoucnu pravděpodobně stane hlavní kariérou. Mezitím si tedy možná budete chtít oprášit své výzkumné dovednosti.
8. AI nemůže provádět manuální práci
Úkoly bílých límečků, jako je spisovatel, programátor, účetní a návrhář, vyžadují práci se softwarem, a jsou tedy náchylnější k tomu, aby je – alespoň částečně – vykonávaly systémy umělé inteligence.
Dělnickým profesím, jako je instalatér, elektrikář, policista, zedník a stavební dělník, však ani zdaleka nehrozí zastarání kvůli umělé inteligenci, protože vyžadují manuální práci.
Koneckonců, nemůžete požádat ChatGPT, aby postavil budovu. Možná v daleké budoucnosti budou systémy umělé inteligence schopny stavět domy s automatizovanými 3D tiskárnami, ale v dohledné budoucnosti se zdá, že dělníci jsou před invazí umělé invaze v bezpečí. Protože dělnická práce může být v blízké budoucnosti lukrativnější.
Naučte se pracovat s umělou inteligencí, nebojte se jí
Umělá inteligence není nic, čeho byste se měli bát. Musíte však zrychlit hru, abyste nebyli nahrazeni umělou inteligencí. Zdokonalujte se, držte krok s nejnovějšími trendy ve svém oboru a buďte inovativní a kreativní. Tímto způsobem budete aktivem, o které by žádný zaměstnavatel neriskoval ztrátu.
Takže až příště uslyšíte, jak umělá inteligence hrozí vyřazením lidí z pracovní síly, podívejte se na tento článek a buďte si jisti, že lidé budou mít nad umělou inteligencí vždy navrch.