Obsahový marketing představuje klíčovou strategii pro maximalizaci angažovanosti uživatelů a dosažení konverzí. Podívejme se na nejefektivnější metody tvorby podmanivého a interaktivního obsahu.
V dnešním přeplněném internetovém prostoru, kde každý kousek obsahu bojuje o pozornost, je opakovaná návštěvnost webových stránek skutečným luxusem.
Z těch, kteří denně přivádějí na své stránky velké množství návštěvníků, jen málo z nich dokáže proměnit tyto návštěvy v reálné tržby. Jedno špatné setkání s nudným obsahem a potenciálního zákazníka už nemusíte nikdy vidět.
A právě obsah, který je prvním bodem kontaktu s uživatelem, nesmí být v žádném případě fádní. Musí být vzrušující, zajímavý a plný informací!
Interaktivní obsah předkládá informace velmi přístupným způsobem, který čtenáře zaujme mnohem více než běžný text. Je to vlastně umělecké dílo maskované za článek. V podstatě vytváří silné pouto mezi spotřebitelem a tvůrcem obsahu či značkou.
Toho se obvykle dosahuje pomocí různých interaktivních prvků, jako jsou obrázky, kvízy, kalkulačky, infografiky, videa, ankety a další, které pomáhají blogu vymanit se z pouhého monologu.
Než budeme pokračovat dále, pojďme se podívat na toto video:
Co vlastně je interaktivní (a poutavý) obsah?
Nejprve se vás zeptám, jak se cítíte?
Mohl bych vám jednoduše popsat, co společnost Sony dělá v oblasti interaktivního obsahu. Stačilo by to? Pravděpodobně ne.
Proto jsem, kromě toho, že vám chci dát ochutnat, jak vypadá interaktivní obsah, vložil i toto video, které vás osvěží, abyste se mohli s chutí vrátit ke čtení.
Tady je – hlavním cílem veškerého webového obsahu je zapojení uživatelů.
Používá tedy Sony své obří obrazovky jen pro zlepšení svého pracovního prostředí? Rozhodně ne. Hlavním cílem jejich strategií je propagace jejich produktů.
Stručně řečeno, využití interaktivních nástrojů je chytrý způsob, jak zaujmout publikum a zvýšit konverze.
Jak se tedy liší od tradičního blogového příspěvku?
Běžný vs. interaktivní blogový příspěvek
I když běžný blogový příspěvek může být plný informací a dobře napsaný, často sklouzne do pouhého žvanění. Většina blogových příspěvků je jen rychle proskenována bez hlubšího čtení.
Důvodem je, že často postrádají ten WOW efekt, který by čtenáře udržel zaujaté až do konce.
Připomíná to digitální verzi novin, která zbytečně namáhá oči.
A právě proto, aby čtenářům nabídli víc než jen únavu očí, přišli obsahoví marketéři s konceptem interaktivního obsahu.
Obsah obohacený o interaktivní prvky působí živěji, nezahlcuje uživatele tunami informací a nabízí vítané osvěžení od prostého textu.
Pomáhá čtenáře vtáhnout do děje a zapojit je do obousměrné komunikace.
A co je nejdůležitější, je to trend, který je v kurzu. Obsahoví marketéři už na něj naskakují ze všech stran.
Proto je dobré se s tímto konceptem seznámit a nenechat svůj obsah zastarat.
V následující části si představíme některé nástroje a utility, které vám pomohou vytvořit poutavý obsah.
Kalkulačky
Kalkulačky jsou chytrým způsobem, jak zapojit zákazníky do prodejního procesu.
Mnoho značek nabízí interaktivní výpočetní nástroje, které jsou úzce spjaty s jejich produkty a službami, aby přeměnily potenciální zákazníky na skutečné klienty.
#1. Digital Ocean
Zde je další značka, Digital Ocean, která používá svou kalkulačku cloudových služeb, aby se postavila velkým hráčům na trhu, jako jsou Amazon Web Services, Google Cloud a Microsoft Azure:
Zdroj: https://www.digitalocean.com/pricing/calculator/
Obvykle jsou kalkulačky doplněny výrazným tlačítkem s výzvou k akci, která má maximalizovat každou interakci se zákazníkem.
#2. Bank of America
Bank of America používá kalkulačku pro výpočet splátek auto půjčky, která obsahuje výzvu k akci, která uživatele motivuje k okamžitému odeslání kontaktních údajů, aby si mohli zažádat o půjčku.
Zdroj: https://www.bankofamerica.com/auto-loans/auto-loan-calculator/
Tyto kalkulačky lze také využít jako nástroj k odlišení vašich služeb od konkurence.
#3. VSP Vision Care
Zdroj: https://www.vspdirect.com/product-wizard-no-zip
VSP Vision Care, mezinárodní společnost zaměřená na zdravotní pojištění v oblasti zraku, využívá interaktivní nástroje k tomu, aby uživatele seznámila s jejich nabídkami pojištění.
Tento nástroj pomáhá zákazníkům orientovat se v nabídce a vybrat si ten nejvhodnější plán pro jejich specifické potřeby.
Průzkumy a ankety
Zpětná vazba je klíčová. Žádná značka by neměla brát své zákazníky jako samozřejmost.
Průzkumy a ankety jsou jednoduché nástroje k měření veřejného mínění před i po uvedení produktu na trh. Značky je také využívají pro získávání zpětné vazby o svých službách.
Dříve průzkumy zahrnovaly metody jako telefonické dotazování nebo rozesílání pohlednic s dotazníky. Dnes díky nenásilné povaze online průzkumů, je to nejčastější způsob, jak získat názory spotřebitelů.
Z tohoto důvodu Mercedes Benz využívá SmartSurvey pro zvýšení míry odezvy a zpřesnění výsledků průzkumu.
Podobně lze průzkumy využít i pro informování publika o spuštění nové služby.
Pro tvorbu průzkumů můžete použít nástroje jako například Hotjar.
Kvízy
Věděli jste, že jednoduchý kvíz pomohl Zenni Optical vygenerovat více než 1 milion USD v tržbách, 29 410 konverzí a 9 655% návratnost investic během 6 měsíců? Šlo o pouhý kvíz s devíti otázkami, který měl zákazníkům pomoci s výběrem brýlí.
Zenni Optical podobně nabízí tento interaktivní kvíz pro usnadnění prodejního procesu:
Pro tvorbu skvělých kvízů můžete využít Qzzr. Pokud pracujete s WordPress, můžete vyzkoušet Thrive Quiz Builder.
Interaktivní e-knihy
Interaktivní e-kniha představuje rozsáhlý obsah s mnoha interaktivními prvky, jako je zvuk, video, odkazy a infografiky – to vše na jednom místě.
Interaktivní e-knihy mohou podpořit vaše marketingové kampaně a poskytnout zákazníkům podrobné informace o vašich produktech a službách.
Vytváření interaktivního obsahu je běžnou praxí v online vzdělávání. Pro rozšiřování uživatelské základny se využívají různé nástroje pro tvorbu interaktivních e-knih, jako například Teachable nebo Thinkific.
Jedním z příkladů vynikající interaktivní e-knihy je tato.
Interaktivní videa
Videa jsou mnohem efektivnější v upoutávání pozornosti než text a obrázky.
Interaktivní videa ale posouvají tuto efektivitu ještě na vyšší úroveň.
Klikněte zde, abyste viděli “druhou stranu” příběhu. Stačí během přehrávání videa stisknout a podržet klávesu R nebo kliknout levým tlačítkem myši a změnit vizuál a celý příběh.
I když se jedná pouze o ukázkové interaktivní video, tato technika má mnohem širší možnosti využití než jen přehrávání alternativního příběhu.
Například interaktivní videa obsahují klikací prvky, které pomáhají zvýšit zapojení uživatelů a konverze. Tím se předchází rozptýlení a zajistí se, že uživatel video dokouká až do konce.
Podobnou strategii využila společnost Wirewax ve spolupráci s NBC Universal, která umožnila propojení obsahu ve videu přímo s nákupním košíkem. Díky tomu se konverzní poměr zvýšil o 30% oproti průměru v oboru.
Skvělým způsobem, jak upoutat pozornost publika, je také 360stupňové interaktivní video, jako například tato virtuální prohlídka Harvard College:
Zdroj: Prohlédněte si virtuální prohlídku kliknutím zde.
Každá sekce je doprovázena komentářem s interaktivními prvky. Navíc v horní části je odkaz pro podání online přihlášky, který umožňuje okamžitou konverzi potenciálních zájemců.
Infografiky
Obrázek vydá za tisíc slov.
Přidejte k tomu nějaké informace a máte – informativní vizuál, infografiku, který bude sdílen mnohem více než pouhý text.
Například bych mohl napsat pár odstavců o webu, na kterém právě čtete tento článek, etechblog.cz, ale mohu to také udělat takto:
Stejně jako ostatní interaktivní nástroje, infografika nabízí svěží a poutavý způsob, jak prezentovat informace.
Prezentuje důležité informace v atraktivní vizuální podobě.
Někteří obchodníci s obsahem také využívají infografiky k prezentaci složitých informací svým klientům. Pete Dziedzic, hlavní právník a provozní ředitel společnosti Life Insurance Strategies Group, pomocí infografiky zdvojnásobil svůj příjem.
Vyšší úrovní infografik jsou interaktivní infografiky. Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors ve Spojeném království vytvořil interaktivní infografiku o tom, jak zůstat zdravý při práci z domova.
Klikněte zde a vyzkoušejte interakci s originální infografikou.
Pro tvorbu infografik můžete použít nástroje jako Canva nebo Visme.
Vysvětlovači
Vysvětlovači jsou obvykle animace, které se snaží simulovat výklad na tabuli v reálném čase. Podívejte se:
Opět platí, že hlavním cílem této strategie je upoutat a udržet pozornost diváka.
Tento nástroj se často využívá ve vzdělávání a snaží se simulovat pocit, že jste ve fyzické učebně.
Pro vytváření animačních videí s výkladem můžete vyzkoušet služby jako VideoScribe nebo Animatron.
Audio články
Novějším trendem v obsahovém marketingu jsou audio články.
Umožňují převést vaše články na podcasty. Výhodou podcastů je, že neunavují oči. Navíc se dají poslouchat při cestování nebo vaření.
Tyto nástroje fungují jako převodníky textu na řeč a obvykle obsahují tlačítko PLAY.
Image Credits: Livemint
Převod textu na video
Jedná se o vylepšení audio článků, které využívá umělou inteligenci pro převod textu na video.
Pomocí této funkce můžete text převést na video, což je nejnovější trend v oblasti tvorby poutavého obsahu.
Podívejte se:
I když se to nevyrovná kvalitě tvorby kreativních youtuberů, stále to představuje zajímavý způsob, jak prezentovat pouhý text.
Tato technologie je však zatím v plenkách. Doufejme, že po několika vývojových cyklech bude její výstup ještě přesvědčivější.
Pro převod textu na AI videa můžete využít Synthesia. Můžete tak převést články nebo novinky na audiovizuální obsah. Může být také použit jako doplněk k textu, podobně jako funkce zvukového komentáře.
Kromě výše uvedeného existuje i mnoho dalších metod, jak vytvářet zajímavý a poutavý obsah.
Například ve formě dotazníků lze využít různé hodnotící nebo diagnostické nástroje, které shromažďují cenné informace o uživatelích a podle toho jim navrhují vhodné produkty nebo služby.
Nakonec jakákoliv technika s předem připravenými nápady, která dokáže lépe zaujmout uživatele, stojí za to vyzkoušet.
Závěr
Obsahový marketing je jednou z nejúčinnějších strategií pro vybudování robustního prodejního procesu. A s vynalézavými obchodníky bude jeho význam stále narůstat.
Je tedy čas vylepšit vaši obsahovou strategii, protože pro to, abyste vynikli z davu, musíte dělat něco mimořádného.
Vytvářejte přesvědčivě interaktivní a poutavý obsah, který vám pomůže snadno se spojit s nejdůležitějším prvkem každého podnikání: se zákazníkem.