Nebyla by to aktualizace Windows 10, kdyby s ní nebyly velké, práci narušující a trapné chyby. Zdá se, že se ve Windows 10 1809 objevila nová chyba, kdy uživatelé nemohou získat žádný zvukový výstup. Windows 10 jim říká, že není nainstalováno žádné zvukové výstupní zařízení, nebo prostě nedostávají žádný zvuk. Většina uživatelů to zažila na počítačích HP, i když někteří to zažili také na systémech Dell.
Toto je opět problém ovladače a není snadné jej opravit. Do značné míry záleží na tom, jak se tato chyba projevuje ve vašem systému.
Řešení
The řešením je odstranění zvukových ovladačů Intel SST. Zdá se, že tyto ovladače byly nainstalovány systémem Windows 10 a brání tomu, aby zvukové ovladače RealTek fungovaly. Ošemetná část je zbavit se zvukových ovladačů Intel SST, když se zdá, že se vracejí.
Otevřete Správce zařízení a rozbalte skupinu zařízení Ovladače zvuku, videa a her. Zkontrolujte pod těmito zařízeními, zda máte nainstalovaný Intel SST nebo ne. Může být více než jeden záznam.
Klepněte pravým tlačítkem na každý z nich a pomocí možnosti odinstalovat tyto ovladače odeberte. Po odstranění si znovu stáhněte a nainstalujte zvukové ovladače RealTek.
Pokud ovladače nemůžete odinstalovat nebo je systém Windows 10 nainstaluje znovu, klikněte pravým tlačítkem na každou položku Intel SST a zjistěte, zda lze některý z nich vrátit zpět. Pokud má některý z nich povolenou možnost vrácení zpět, použijte ji a poté nainstalujte zvukové ovladače RealTek.
Je možné, že jsou ve vašem systému nainstalovány zvukové ovladače RealTek, ale přítomnost ovladačů Intel SST brání ovladačům RealTek ve fungování, a proto je musíte odstranit.
Pokud neexistuje žádná možnost vrácení a odinstalování ovladačů Intel SST je po chvíli vrátí zpět, můžete zkusit jednu ze dvou věcí. Stáhněte si ovladače RealTek pro váš systém a po odinstalování ovladačů Intel SST ručně nainstalujte ovladače RealTek ze Správce zařízení. Umožněte Správci zařízení hledat jiné ovladače, ale pokud nenajde správné, použijte ovladač, který jste si stáhli, a nainstalujte jej. Poté zastavte systému Windows 10 aktualizaci ovladačů, dokud nebude k dispozici oprava.
Výzvou zde bude odstranění ovladačů Intel SST ze systému a jejich vypnutí. Bohužel kvůli povaze této chyby nemůžeme poskytnout konkrétní pokyny pro všechny systémy, ale jakmile budete mít obecnou představu o tom, co musíte udělat, abyste ji opravili, můžete vyhledat informace, které vám umožní opravit konkrétní Systém.