Někteří uživatelé se setkávají s potížemi, když se pokoušejí používat kameru ve Skypu nebo jiných podobných aplikacích. Objevuje se hláška o tom, že kamera je používána jinou aplikací. Tento problém se objevuje u vestavěných i externích kamer a hlášen je na systémech Windows 7, 8.1, 10 i 11. Konkrétně se často projevuje po aktualizaci na verzi Windows 20H2. Nejde o problém specifický pro jedinou aplikaci, ale vyskytuje se v různých situacích na různých zařízeních z mnoha důvodů. V tomto článku najdete efektivní metody, jak tento problém vyřešit.
Jak opravit chybu s kamerou používanou jinou aplikací ve Windows 10
Níže uvádíme několik možných příčin, proč může být kamera hlášena jako používaná jinou aplikací. Doporučujeme pečlivě analyzovat možné důvody, abyste mohli zvolit nejvhodnější postup pro vyřešení problému.
- Chybějící, zastaralé nebo nekompatibilní ovladače kamery.
- Poškozené soubory a mezipaměť kamery, které nejsou kompatibilní s vaším operačním systémem.
- Zakázaný přístup k fotoaparátu v nastavení systému Windows 10.
- Antivirové programy blokující přístup ke kameře.
- Poškozená aplikace pro fotoaparát.
- Jiný program na PC, který aktivně využívá kameru.
- Nesprávné nastavení kamery.
- Brána Windows Defender Firewall blokující přístup k fotoaparátu.
- Bezpečnostní funkce webové kamery, které způsobují chybu.
Analyzovali jsme diskuze na různých technických fórech, které se týkají tohoto problému, a na základě toho přinášíme následující řešení.
Metoda 1: Ukončení programů používajících kameru
Kamera na vašem zařízení může být současně používána pouze jednou aplikací. Pokud máte podezření, že kamera je využívána jinými programy, doporučujeme ukončit všechny aplikace běžící na pozadí. To můžete udělat buď postupným zavíráním jednotlivých aplikací, nebo pomocí Správce úloh. Podrobný návod najdete v našem článku Jak ukončit úlohu ve Windows 10.
Dále je vhodné zakázat programy, které se spouštějí při startu systému. Postupujte podle našeho návodu 4 způsoby, jak zakázat spouštěcí programy v systému Windows 10.
Metoda 2: Povolení přístupu k fotoaparátu
Pokud se setkáváte s problémem kamery používané jinou aplikací, je možné, že přístup ke kameře není správně povolený. Tento problém snadno vyřešíte povolením přístupu v Nastavení Windows. Následující kroky vás provedou procesem udělení povolení:
1. Spusťte Nastavení systému Windows stisknutím kláves Windows + I.
2. Zvolte možnost Soukromí.
3. V levém panelu najděte a vyberte možnost Fotoaparát.
Ujistěte se, že je povolena možnost „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu“, jak je ukázáno na obrázku.
Metoda 3: Spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
Pokud má váš počítač s Windows 10 problémy s hardwarem, můžete je vyřešit spuštěním Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Tento nástroj automaticky vyřeší všechny nalezené problémy. Pokud máte například poškozené nastavení a vyžadujete specifické změny, poradce vám pomůže. Postupujte podle našeho návodu Jak spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, abyste opravili problémy a implementovali doporučené kroky.
Po dokončení procesu odstraňování problémů zkontrolujte, zda je problém s kamerou vyřešen.
Metoda 4: Povolení ovladače zařízení fotoaparátu
Pokud jste omylem deaktivovali webovou kameru nebo fotoaparát v nastavení zařízení, může se objevit problém s jeho používáním. Pokud jste tedy deaktivovali webovou kameru, povolte ji v počítači podle následujících kroků:
1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte „Správce zařízení“. Poté klikněte na „Otevřít“.
2. Po otevření okna Správce zařízení poklepejte na sekci „Kamery“ a rozbalte ji.
3. Nyní klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení fotoaparátu a vyberte možnost „Povolit zařízení“.
Metoda 5: Spuštění kontroly malwaru
Experti společnosti Microsoft doporučují pravidelnou kontrolu počítače, abyste se ujistili, že je bezpečný. Pokud jsou ve vašem počítači viry nebo malware, může to bránit správnému fungování externích a interních zařízení. Doporučujeme prohledat počítač podle pokynů v našem článku Jak spustit antivirovou kontrolu v počítači.
Pokud potřebujete odstranit malware z počítače, přečtěte si náš návod Jak odstranit malware z počítače v systému Windows 10.
Metoda 6: Aktualizace systému Windows
Chyby ve vašem počítači mohou být opraveny pouze po aktualizaci systému Windows. Microsoft pravidelně vydává aktualizace, které opravují různé chyby, včetně těch, které mohou způsobovat problémy s kamerou. Ujistěte se, že máte nainstalované všechny nejnovější aktualizace operačního systému. Podívejte se na náš návod stažení a instalace nejnovější aktualizace Windows 10.
Po aktualizaci systému Windows zkontrolujte, zda máte přístup ke kameře.
Metoda 7: Zakázání brány Windows Firewall
Brána Windows Defender Firewall může někdy blokovat přístup ke kameře z bezpečnostních důvodů. Pokud brána blokuje kameru, musíte ji povolit nebo dočasně deaktivovat zabezpečení brány firewall. Pokud nevíte, jak deaktivovat bránu Windows Defender Firewall, pomůže vám s tím náš návod Deaktivace brány Windows 10 Firewall.
Po otestování kamery opětovně zapněte bránu Firewall, protože počítač bez ochrany je vždy rizikem.
Metoda 8: Aktualizace nebo vrácení ovladačů fotoaparátu
Pokud máte nekompatibilní nebo zastaralé ovladače fotoaparátu, může se objevit problém s používáním kamery. Pro vyřešení problému aktualizujte ovladače kamery, nebo je vraťte k předchozí verzi.
Možnost I: Aktualizace ovladačů
1. Do vyhledávacího pole Windows 10 zadejte „Správce zařízení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Poté rozbalte položku „Kamery“ poklepáním.
3. Nyní klikněte pravým tlačítkem na ovladač (např. HP TrueVision HD) a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
4. Klikněte na „Vyhledat ovladače automaticky“. Tím se automaticky vyhledají a nainstalují nejnovější ovladače.
5A. Pokud existují aktualizace, bude instalace úspěšná.
5B. Pokud jsou ovladače aktuální, zobrazí se zpráva „Nejlepší ovladače pro vaše zařízení jsou již nainstalovány“.
6. Zavřete okno a restartujte počítač.
Možnost II: Vrácení ovladačů
1. Stejně jako dříve otevřete Správce zařízení a rozbalte sekci „Fotoaparáty“.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte „Vlastnosti“.
3. Přejděte na kartu „Ovladač“ a klikněte na „Vrátit ovladač“.
4. Klikněte na „OK“ pro uložení změn.
5. Nakonec klikněte na „Ano“ a restartujte počítač. Nyní byste měli mít přístup k fotoaparátu.
Metoda 9: Aktualizace aplikací
Ujistěte se, že všechny aplikace z Microsoft Store jsou aktualizované na nejnovější verzi. To zajistí, že všechny aplikace, které mohou mít vliv na funkčnost kamery, jsou aktuální. Postupujte podle následujících kroků.
1. Do vyhledávacího pole zadejte „Microsoft Store“ a klikněte na „Otevřít“.
2. V okně Microsoft Store klikněte na ikonu „Knihovna“, jak je znázorněno.
3. Nyní klikněte na tlačítko „Získat aktualizace“.
4. Dále klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“.
5. Počkejte, dokud se neaktualizují všechny aplikace a hry.
Po aktualizaci aplikací zkontrolujte, zda jste problém vyřešili.
Metoda 10: Přeinstalace problematických aplikací
Pokud problémy s kamerou souvisejí s konkrétní aplikací, nezbývá, než ji přeinstalovat. Zde jsou kroky pro přeinstalaci aplikací z Microsoft Store. V tomto návodu používáme jako příklad Zoom.
1. Do vyhledávacího pole zadejte „Ovládací panely“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Nastavte „Zobrazit podle“ > „Velké ikony“ a poté klikněte na „Programy a funkce“.
3. Nyní klikněte na Zoom a vyberte „Odinstalovat“.
4. Potvrďte výzvu a po odinstalování aplikace restartujte počítač.
5. Stáhněte si Zoom z oficiální stránky.
6. Nyní přejděte do „Stažené soubory“ a spusťte instalační soubor ZoomInstaller. Počkejte, dokud se aplikace nenainstaluje. Nyní byste měli mít přístup ke kameře v nově nainstalované aplikaci.
Metoda 11: Opětovná registrace fotoaparátu
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla, zkuste znovu zaregistrovat kameru. Existují dva způsoby, jak to udělat.
Možnost I: Prostřednictvím Windows PowerShell
1. Do vyhledávacího pole zadejte „Powershell“ a klikněte na „Spustit jako správce“.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Počkejte, dokud proces neskončí a zkontrolujte, zda je problém s kamerou vyřešen.
Možnost II: Prostřednictvím Správce zařízení
1. Otevřete Správce zařízení z vyhledávacího panelu systému Windows.
2. Rozbalte sekci „Kamery“ poklepáním na ni.
3. Poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač fotoaparátu (např. HP TrueVision HD) a vyberte možnost „Odinstalovat zařízení“.
4. Nyní přejděte na kartu „Akce“ a vyberte možnost „Vyhledat změny hardwaru“.
Metoda 12: Resetování aplikace fotoaparátu
Zkuste resetovat aplikaci fotoaparátu, abyste vyřešili problém s používáním kamery. Postupujte podle následujících pokynů.
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „Fotoaparát“ a klikněte na „Nastavení aplikace“.
2. Poté klikněte na možnost „Resetovat“.
3. Dále potvrďte výzvu kliknutím na „Reset“.
Metoda 13: Provedení obnovení systému
Pokud se v systému vyskytnou nekompatibilní aktualizace, může váš počítač přestat fungovat správně. Obnovte tedy počítač do stavu, kdy vše fungovalo. Postupujte podle našeho návodu Jak používat Obnovení systému v systému Windows 10 a implementujte uvedené pokyny.
Po obnovení systému zkontrolujte, zda lze kameru používat.
Metoda 14: Čistá instalace systému Windows 10
Pokud žádná z metod nepomohla vyřešit problém, musíte provést čistou instalaci operačního systému Windows. Postupujte podle pokynů v našem návodu Jak provést čistou instalaci systému Windows 10.
Bylo by frustrující, kdyby jste neměli přístup ke kameře během důležitých schůzek, ale nyní byste měli mít opravený problém s kamerou používanou jinou aplikací ve Windows 10. Navštivte náš web, kde najdete další tipy a triky, a podělte se o své komentáře níže. Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy k tomuto článku, neváhejte se na nás obrátit v sekci komentářů.