Analytické a výzkumné nástroje představují klíčovou podporu pro datové specialisty a podniky v oblasti tvorby efektivních marketingových strategií.
Znalost preferencí a potřeb cílových zákazníků je naprosto nezbytná pro zdokonalování produktů a služeb. To je klíčové pro zajištění, že si zákazníci vyberou právě vás, a ne konkurenci.
Důkladný průzkum trhu poskytuje detailní pohled na vaše zákazníky, konkurenční prostředí a aktuální nabídku produktů na trhu.
S pomocí těchto informací můžete sestavit solidní marketingovou kampaň, která se následně promítne do zvýšení prodejů a příjmů.
Právě proto je pro každou organizaci zásadní provádět průzkum trhu – umožňuje jí činit informovaná obchodní rozhodnutí.
Pro efektivní analýzu a průzkum trhu existuje celá řada analytických nástrojů.
Než se zaměříme na nejlepší analytické a výzkumné nástroje pro datové vědce, pojďme si stručně objasnit, co vlastně průzkum trhu obnáší.
Co je průzkum trhu?
Průzkum trhu je systematický proces shromažďování a analýzy dat o cílových zákaznících, konkurenci, aktuálních produktech a službách, a také o samotném odvětví.
Realizace průzkumu trhu vám pomůže získat představu o:
- Zda budou zákazníci s vaším produktem spokojeni.
- Jaké pocity u nich produkt vyvolává.
- Kdy a kde zákazníci nakupují podobné produkty.
- Jak nejlépe navázat kontakt se zákazníky.
- Vašem postavení na trhu.
- Efektivním plánování budoucích kroků.
Průzkum trhu je užitečný nejen po uvedení produktu na trh, ale i během fáze vývoje, plánování, realizace a marketingu.
Typy průzkumu trhu
Průzkum trhu se rozděluje na různé typy, v závislosti na druhu statistických dat, která chcete získat. Mezi hlavní typy patří:
- Spotřebitelský průzkum
- Průzkum konkurence
- Průzkum značky
- Průzkum segmentace zákazníků
- Hodnocení účinnosti kampaně
- Vývoj produktů
Mezi základní typy průzkumu trhu dále patří:
Kvalitativní průzkum: Tento typ se zaměřuje na sběr faktů a čísel, s cílem lépe porozumět pocitům, preferencím a názorům zákazníků na vaše produkty nebo služby. Pomáhá také identifikovat faktory, které ovlivňují rozhodnutí zákazníků o nákupu.
Kvalitativní výzkum se realizuje prostřednictvím fokusových skupin, anket a průzkumů, které shromažďují data a následně je analyzují.
Kvantitativní průzkum: Tento typ se zaměřuje na číselné údaje, s cílem zjistit, jak moc vaše produkty nebo služby ovlivňují zákazníky.
Například se sleduje počet lidí, kteří čtou váš blog, nebo procento zákazníků, kteří si kupují vaše produkty nebo služby v konkrétním regionu.
Kvantitativní výzkum se provádí pomocí dotazníků a anket. Také je možné oslovit cílové publikum přímo a sledovat jejich reakce. Dále lze provést detailní kvantitativní průzkum s cílem odhalit potenciální trhy a profily zákazníků, před zavedením nové služby nebo produktu.
Primární výzkum: Primárnímu výzkumu se také říká terénní výzkum. V rámci něho se sbírají čerstvá data, která ještě nebyla zpracována.
Sekundární výzkum: Sekundární výzkum, také známý jako kabinetní výzkum, se zaměřuje na využití dat, která jsou již k dispozici. Mohou to být zprávy, učebnice, statistiky, historické údaje, studie apod.
Průzkum trhu vs. marketingový průzkum
Ačkoli tyto termíny mohou znít podobně, průzkum trhu a marketingový průzkum jsou dva odlišné pojmy.
Průzkum trhu se realizuje s cílem identifikovat a porozumět specifickému cíli. Je to užší pojem, který se zaměřuje na daný cíl a jeho skupinu, aby se zjistilo jejich chování a nákupní motivace.
Na druhou stranu, marketingový výzkum je širší pojem, který se zabývá celým marketingovým procesem společnosti, a ne pouze jedním specifickým cílem.
Proč je průzkum trhu pro vaši firmu důležitý?
Některé z výhod realizace průzkumu trhu pro podniky:
Získáte přehled o svých zákaznících
Pro úspěšné podnikání je klíčové porozumět tomu, co se vašim zákazníkům líbí a nelíbí, jejich preferencím, touhám a problémům.
Tyto informace vám umožní vytvořit produkt nebo službu, která je pro cílové publikum relevantní, řeší jejich potřeby, a motivuje je k nákupu vašich nabídek.
Efektivní plánování
Díky poznatkům získaným z analyzovaných dat mohou datoví vědci vytvářet efektivní marketingové plány, které lépe uspokojí potřeby zákazníků. Průzkum trhu také pomáhá při plánování a vývoji produktů, a zdokonaluje vaše marketingové úsilí. Díky tomu můžete lépe sloužit svým zákazníkům a dosahovat vyšších zisků.
Sledování konkurence
Znalost konkurence a jejich produktů a služeb je naprosto zásadní. Právě průzkum trhu vám s tím pomůže.
Průzkum trhu vám přinese detailní informace o vašich konkurentech, jejich marketingových kampaních, a další relevantní údaje. Umožní vám určit vaše postavení na trhu, a neustále se zlepšovat.
Identifikace potenciálních rizik
Ekonomická situace má vliv na každý podnik. Průzkum trhu vám pomůže pravidelně monitorovat obchodní prostředí, abyste byli schopni rozpoznat potenciální ekonomický růst nebo zpomalení.
Získáte jasný směr, jak formovat své podnikání, a jak ho případně škálovat. Díky tomu budete na budoucnost lépe připraveni, a minimalizujete případné negativní dopady.
Využití příležitostí
Příležitosti se mohou objevit kdykoliv. Důsledný průzkum trhu vám pomůže objevit oblasti potenciálního růstu, a posunout tak vaše podnikání na novou úroveň.
Díky efektivní komunikaci se zákazníky, prodejci a partnery, můžete uzavírat výhodné dohody, a zlepšovat tak své hospodářské výsledky.
Pro dosažení všech těchto výhod je nutné provádět důkladný průzkum trhu. S pomocí analytických a výzkumných nástrojů ušetříte čas i námahu.
Na trhu je k dispozici mnoho takových nástrojů, například oblíbený Atlas.ti. Většina lidí ho považuje za ideální, ale existují i jiné alternativy. Každý nástroj má své výhody a nevýhody, a proto je dobré mít na výběr.
Následuje přehled některých z nejlepších analytických a výzkumných nástrojů, které jsou dnes k dispozici.
Delve
Delve představuje jednoduché řešení pro analýzu a výzkum v oblasti kvalitativního výzkumu. Delve vám umožní rychleji vytvářet přehledy z přepisů. Nepotřebujete žádné speciální školení, můžete začít zkoumat během několika minut.
Nástroj vám umožní vyhledávat témata v dokumentech, popisech, deníkových záznamech, pozorováních, případových studiích a přepisech. Delve nabízí různé kvalitativní metodologie, jako je narativní analýza, obsahová analýza, zakotvená teorie a tematická analýza. K dispozici je také flexibilní systém kódování pro detailní analýzu.
Kódy můžete uspořádat do kategorií a témat. Můžete sledovat živé aktualizace analýz svých spolupracovníků, a rychle sdílet projekty. Delve funguje na jakémkoliv počítači, takže můžete zkoumat odkudkoliv. Vaše výzkumná data jsou v bezpečí, a nástroj splňuje požadavky GDPR. Svá data můžete kdykoliv sdílet, exportovat nebo smazat.
K dispozici jsou online kurzy, průvodci, videa a webináře, díky nimž se můžete hlouběji seznámit s kvalitativní analýzou. Začněte 14denní zkušební verzi ještě dnes, a pracujte s pokročilým nástrojem za cenu od 50 USD za uživatele měsíčně.
Stata
Stata je statistický software, který vám umožní efektivně zkoumat a vizualizovat data, a získat tak cenné statistické poznatky. Stata nabízí širokou škálu funkcí, včetně tabulek, bayesovské ekonometrie, grafů, integrace s Pythonem, Java a mnoho dalšího.
Tento software pomáhá datovým vědcům efektivně spravovat data s pomocí široké sady statistických funkcí a kvalitní grafiky. Stata nabízí lépe reprodukovatelný výzkum. Je snadno použitelná a automatizovaná.
Stata poskytuje pokročilé možnosti programování, automatickou vícejádrovou podporu, špičkové technické týmy, multiplatformní přístup, a rozsáhlou sadu zdrojů. Je vhodná pro projekty v oblasti vzdělávání, epidemiologie, manipulace s daty, analýzu přežití apod.
jamovi
jamovi je statistický software s otevřeným zdrojovým kódem, který je zdarma k použití. Pomáhá překlenout propast mezi statistiky a výzkumníky. Statistická tabulka třetí generace jamovi je navržena tak, aby byla statistika jednoduchá a intuitivní.
Platforma se snadno používá a představuje dobrou alternativu k drahým statistickým produktům, jako je SAS a SPSS. jamovi je postavena na statistickém jazyce R. Software je vytvářen vědeckými komunitami pro vědecké komunity.
Získáte kompletní sadu analýz pro společenské vědy, jako je regrese, korelace, neparametrické testy, kontingenční tabulky, ANOVA, t-testy, faktorová analýza apod. jamovi má plně funkční tabulku optimalizovanou pro statistická data. Software zajišťuje, že studenti obdrží výzkumné nástroje v reálném čase, a data jsou v bezpečí v jednom souboru. Soubor můžete také zálohovat nebo sdílet s kolegy. Pro programátory R je snadné vyvinout svou analýzu a publikovat ji. jamovi podporuje různé operační systémy, jako je macOS, Windows a Linux ChromeOS.
NVivo
NVivo je kvalitní software pro výzkum a analýzu dat. Umožňuje získat cenné statistiky z vašich dat, a pomáhá odhalit důkazy pro vaše formulovaná zjištění z bohatších poznatků. S NVivo můžete pracovat efektivně a rychle dosahovat robustních výsledků výzkumu a analýz. NVivo je vhodný pro smíšené a kvalitativní metody.
Data můžete importovat a analyzovat z jakéhokoli zdroje pomocí pokročilého dotazování, vizualizačních nástrojů a správy. Můžete klást kritické otázky týkající se dat, abyste mohli vyvodit konečné závěry, identifikovat témata a rychle dosáhnout robustních výsledků výzkumu. Software vám pomůže šetřit čas a zvyšovat produktivitu díky rychlému vyhledávání poznatků a společných témat. Získáte detailní přehled o spojitostech a vzorcích. Předkládá obhajitelné a platné závěry pro vytváření efektivních výsledků. NVivo je k dispozici i ve zkušební verzi zdarma.
Provalis Research
Provalis Research nabízí QDA Miner, software pro kvalitativní metody s bezkonkurenční analýzou, možnostmi psaní zpráv a počítačově podporovaným kódováním. QDA Miner je jednoduchý a snadno použitelný software pro kvalitativní analýzu pro kódování, organizaci, získávání, anotaci a analýzu dat. Nástroj je zaměřen na analýzu skupinových přepisů, projevů, článků v časopisech, právních dokumentů, knih, kreseb apod. Získáte počítačovou asistenci pro kódování.
Tento nástroj vám umožňuje rychle analyzovat a kódovat dokumenty. Integruje se s WordStat a SimStat. Nabízí flexibilitu při analýze dat a jejich spojení se strukturovanými informacemi. Můžete importovat data z různých zdrojů, jako je Excel, SPSS, NVivo, PDF, Stata, HTML, Word apod. Software se propojuje se sociálními sítěmi, webovými platformami pro průzkum a nástroji pro správu referencí. Dále můžete provádět kódování textu na obrazovce, propojovat a komentovat kvalitativní data, dosahovat rychlejšího kódování a sledovat změny.
MAXQDA Analytics Pro
MAXQDA Analytics Pro je nástroj pro statistickou analýzu a kvalitativní výzkum pro datové vědce. Rozšiřuje funkce kvalitativní analýzy MAXQDA Standard a MAXQDA Plus o modul Stats.
MAXQDA Analytics Pro bezproblémově kvantifikuje kvalitativní data a vylepšuje je věrohodností a důkazy. Pomáhá statisticky analyzovat kvalitativní data, importovat je a propojovat s datovými sadami ve formátu SPSS nebo Excel.
S daty projektu MAXQDA můžete použít modul Stats ke spuštění statistických výpočtů. Můžete analyzovat frekvence kódů ve vašich dokumentech a vytvářet skupiny dat na základě statistických výsledků.
Můžete porovnávat procenta a frekvence kódů nebo proměnných pomocí jednoduchých grafů. Můžete vytvářet přizpůsobitelné grafy a kopírovat je do výstupního prohlížeče nebo sestav. Pro zkoumání vztahů mezi proměnnými je k dispozici široká škála metod. Křížové tabulky jsou proměnnou, kterou lze snadno přizpůsobit a poskytuje cenné informace. Pomocí testu korelací lze nalézt vztahy v datech. Vypočítat nejběžnější korelační koeficienty. Můžete také správně změřit rozměry vytvořením měřítka a proměnných podle vašeho použití. Software je k dispozici ve 14denní zkušební verzi pro Mac nebo Windows.
KNIME
KNIME je software, který vytváří a produkuje datovou vědu prostřednictvím intuitivního a snadného prostředí. Umožňuje všem zúčastněným stranám soustředit se na to nejdůležitější.
KNIME vám pomůže:
- Slučovat, transformovat a získávat přístup ke všem datům.
- Vizualizovat data pomocí nástrojů, které znáte.
- Podporovat podnikové postupy vědy o datech.
- Poskytovat správné poznatky získané z dat.
KNIME je open source software pro datové vědce, který pomáhá porozumět datům, a navrhovat pracovní postupy. K vytváření vizuálů bez kódování můžete použít grafické rozhraní. Software nabízí nástroje pro míchání z různých domén, včetně skriptování v Pythonu a R, strojového učení a konektorů pro Apache Spark. KNIME může utvářet vaše data využitím AI a strojového učení, které vám pomohou objevovat poznatky a škálovat provádění.
RapidMiner Studio
RapidMiner Studio je komplexní platforma pro datovou vědu, s plnou automatizací a vizuálním návrhem pracovních postupů.
Tento nástroj pomáhá zvýšit produktivitu celého týmu pro vědu o datech automatizací a urychlením vytváření prediktivních modelů ve vizuálním rozhraní. Získáte ty nejlepší modely pro vaše použití z bohaté knihovny více než 1500 funkcí a algoritmů.
K dispozici jsou předem připravené šablony pro běžné případy použití. V každém kroku také obdržíte proaktivní doporučení, která pomohou začátečníkům.
Software se propojí s jakýmkoli zdrojem dat, včetně podnikových datových skladů, cloudových úložišť, sociálních médií a databází. Spouštějte ETL a přípravu dat v databázích. Data můžete načítat a dotazovat se, aniž byste potřebovali složité SQL. RapidMiner podporuje PostgreSQL, Google BigQuery a MySQL. Vyhodnocujte kvalitu dat pomocí grafů a rychle opravujte problémy s daty. Nástroj zkracuje čas na přípravu dat pro modelování, vytváření modelů strojového učení, a nasazování škálovatelného kódu. Bezplatnou verzi můžete získat pokud jste studentem nebo profesorem ve vzdělávací instituci.
Závěr
Průzkum trhu poskytuje detailní informace o vašich spotřebitelích, konkurentech a odvětví. Umožňuje vám tak efektivněji formovat své produkty a služby. S lepšími strategiemi můžete lépe uspokojovat potřeby zákazníků, a posunout tak vaše podnikání na vyšší úroveň.
Vyberte si nejvhodnější analytický a výzkumný nástroj, a sledujte zlepšení ve vašem podnikání.
Zde je několik zdrojů, jak se naučit R a stát se datovým vědcem.