Ne každá hra splní vaše očekávání nebo dokonce nebude fungovat tak, jak byste po spuštění očekávali, a vzhledem k tomu, že fyzické kopie her jsou stále méně běžné, vrácení peněz za nechtěnou hru nemusí být tak jednoduché jako vrácení disku.
U digitálních nákupů Xbox však můžete využít zásady a systémy pro vrácení peněz, které vám pomohou co nejvíce zjednodušit vrácení vaší digitální hry. Jak ale můžete využít zásad digitální refundace Xboxu a co představuje způsobilou digitální refundaci za vaše hry Xbox? Pojďme to zjistit.
Table of Contents
Požadavky na vrácení peněz za digitální nákupy Xbox
Než se pokusíte vrátit peníze za nákup digitálního Xboxu, který jste provedli prostřednictvím svého účtu Xbox nebo Xbox Series X|S, musíte splnit několik požadavků, abyste zaručili, že budete moci úspěšně vrátit peníze za nákup. Xbox definuje požadavky na úspěšnou digitální refundaci takto:
- Žádosti o vrácení peněz za digitální hry je třeba podat do 14 dnů od data nákupu.
- Žádosti o vrácení peněz budou úspěšné pouze v případě, že budou podány pro hry, ve kterých jste nenasbírali významné množství herního času.
- Nákupy za jednorázový obsah, jako jsou mikrotransakce a herní měna, lze vrátit pouze v případě, že jste obsah nevyužili nebo nepoužili.
Tyto tři klíčové body představují nejvýznamnější požadavky na vrácení peněz za nákup digitálního Xboxu, ale úplný seznam požadavků a ustanovení lze nalézt prostřednictvím Xbox.
A vzhledem k tomu, že jsou nyní k dispozici pouze digitální konzole, požadavky na digitální refundaci se stávají základním prvkem věcí, které byste měli zvážit při nákupu pouze digitální konzole. Pokud si totiž zakoupíte Xbox Series S, proces vrácení peněz za digitální nákupy Xboxu je vaším primárním způsobem vrácení her.
Jak zkontrolovat, zda můžete vrátit peníze za nákup Xbox
Nyní víte, jaké obecné požadavky musí nákup splňovat, aby vám bylo vráceno peníze, můžete začít kontrolovat své nedávné digitální nákupy Xbox a zjistit, zda je možné vrátit peníze.
Naštěstí Xbox tento proces zjednodušil, aby zajistil, že nebude možné podávat žádné zbytečné žádosti o vrácení peněz. Chcete-li na svém účtu Xbox zkontrolovat digitální nákupy s nárokem na vrácení peněz, postupujte takto:
- Stránka Předplatné a fakturace bude poté poskytnuta vašemu účtu Xbox a všechny nákupy způsobilé pro vrácení peněz se zobrazí na obrazovce v části Požádat o dostupnost.
Je důležité si uvědomit, že pokud žádný z vašich nedávných digitálních nákupů nemá nárok na vrácení peněz, Požadavek na dostupnost zůstane prázdný. A i když se nějaké nákupy objeví, stále musí splňovat výše uvedené požadavky nastíněné Xboxem, aby prošly jako úspěšná refundace.
Jak vrátit peníze za nákupy digitálního Xboxu
S definovanými požadavky na vrácení peněz za nákup digitálního Xboxu a s přístupem k části Vyžádat dostupnost v části Předplatné a fakturace jste připraveni odeslat žádost o vrácení peněz.
Chcete-li tak učinit, ujistěte se, že jste se přihlásili na stránku Předplatné a fakturace prostřednictvím oficiální stránky Xbox a postupujte takto:
- Z dostupných nákupů uvedených v části Žádost o dostupnost zvýrazněte nákup, za který chcete vrátit peníze.
- Vyberte možnost Požádat o vrácení peněz.
- Odtud budete muset definovat důvody, proč žádáte o vrácení peněz, a to v části Důvod žádosti a Co se stalo? boxy zobrazené na obrazovce.
- Po definovaném zdůvodnění zkontrolujte, zda zobrazená e-mailová adresa odpovídá adrese vašeho účtu, a vyberte Další.
- Potvrďte podrobnosti na obrazovce a dokončete žádost o vrácení peněz výběrem Odeslat.
Vaše žádost o vrácení peněz bude poté zkontrolována do 72 hodin. Mezitím můžete zkontrolovat stav vrácení peněz na kartě Stav vrácení peněz na stránce Předplatné a fakturace.
Tím jste ale úspěšně požádali o vrácení peněz za nákup digitálního Xboxu. A protože vstupujeme do primárně digitální éry konzolového hraní, pokud jde o úsporu peněz na Xbox Series X|S, správa digitálních nákupů je něco, na co by si měl každý zvyknout.
Vyhněte se nechtěným nákupům a hrám díky digitálnímu vrácení peněz pro Xbox
I když se potýkáte s nechtěným nebo hořkým zklamáním při nákupu online her, pokud jste nákup provedli prostřednictvím svého účtu Xbox, můžete pomoci zajistit, že dostanete své peníze zpět. A pokud splňujete požadavky definované Xboxem, proces je jednoduchý a vaše peníze se vám vrátí do 72 hodin nebo méně.
V odvětví, které, jak se zdá, vydává stále více nedokončených her nebo titulů závislých na jiných nákupech, je snadný způsob, jak vrátit digitální hru, zásadní pro jakoukoli herní platformu, zejména pro ty s plně digitálními konzolemi.