Průvodce tvorbou pozitivní firemní kultury pro úspěch v podnikání!
Firemní kultura, často nazývaná také organizační kultura, představuje soubor etických principů, které definují organizaci a určují její fungování. Zahrnuje hodnoty, přesvědčení, etické standardy a postoje, které ovlivňují chování zaměstnanců a vedení v oblastech jako vyjednávání, výkon práce a realizace obchodních operací.
Firemní kultura je odrazem celkového charakteru lidí, kteří ve společnosti pracují, a projevuje se v jejich sociálních interakcích a v pracovním prostředí. Podporuje budování pozitivního prostředí, posiluje angažovanost a produktivitu zaměstnanců a utváří vnější vnímání identity společnosti.
Běžné typy firemní kultury
Následující čtyři typy organizační kultury se běžně objevují v různých společnostech:
Kultura adhokracie
Kultura adhokracie je typická pro organizace, které se zaměřují na inovace a vytvářejí prostředí podporující podnikavost. Vedení zde vystupuje jako iniciátor rizik a zaměstnanci aktivně přicházejí s novými nápady, kreativními řešeními a inovacemi.
Efektivní vedení klade důraz na hodnotu zaměstnanců a podporuje překonávání tradičních postupů. Organizace pořádají strategická setkání, kde zaměstnanci mohou prezentovat své inovativní myšlenky a přispívat k dosažení firemních cílů.
Klanová kultura
Klanová, nebo také rodinná kultura, se vyznačuje týmově orientovaným, aktivním a flexibilním pracovním prostředím. Společnosti s klanovou kulturou respektují každého jednotlivce a podporují otevřenou zpětnou vazbu a komunikaci mezi zaměstnanci.
Vedení se zaměřuje na spokojenost zaměstnanců, stejně jako zaměstnanci usilují o spokojenost zákazníků. Startupy a malé rodinné firmy často uplatňují klanovou kulturu, kde je každý člen týmu respektován a komunikace je klíčová. Organizace využívají horizontální organizační struktury, což umožňuje mentoring a snižuje bariéry mezi vedením a zaměstnanci, které jsou s klanovou kulturou často spojeny. Cílem je zmenšit distanci mezi vedoucími pracovníky a ostatními zaměstnanci. Klanová kultura je vysoce adaptabilní, akčně orientovaná a zaměřená na růst v podmínkách změn.
Hierarchická kultura
Podniky s hierarchickou kulturou se soustředí na zavedené obchodní postupy, což implikuje tradiční způsoby fungování. Pracovní prostředí se vyznačuje jasně definovanými postupy a minimalizací rizik. Společnosti obvykle uplatňují striktní pravidla, jako jsou stanovené pracovní rozvrhy a dress code.
Každodenní úkoly mají přednost před mezilidskými vztahy a zpětnou vazbou. Hierarchické kultury podporují tradiční firemní struktury s mnoha úrovněmi řízení. Tento typ kultury se uplatňuje v nejrůznějších podnicích, od fast foodů po banky.
Kultura trhu
V této kultuře jsou klíčové obchodní cíle společnosti. Pro organizace s tržní kulturou je prvořadá ziskovost a podíl na trhu. Důraz se klade na dosažení výsledků, přičemž zisk je prioritou před finančním úspěchem a spokojeností zaměstnanců.
Podniky se zaměřují na dosažení cílů, plnění kvót a generování výsledků. Tržní kultura vyžaduje, aby všichni zaměstnanci usilovali o maximalizaci hodnoty pro akcionáře nebo zákazníky. Lídři v průmyslu a velké korporace obvykle preferují tento typ kultury.
Proč je pozitivní firemní kultura pro úspěch klíčová
Angažovanost zaměstnanců: Organizační kultura motivuje zaměstnance k dosažení cílů a usnadňuje efektivní interakci v rámci organizace, čímž zvyšuje jejich angažovanost a produktivitu.
Angažovanost zaměstnanců vytváří širší organizační kulturu, ve které pozitivní interakce budují pevné vztahy mezi zaměstnanci a vedením a zajišťují dlouhodobou spolupráci.
Hodnota značky: Firemní kultura má vliv na reputaci a veřejný obraz společnosti. Vnímání firmy se formuje na základě interní i externí komunikace. Image značky může být ovlivněna různými vnějšími faktory, které však často vycházejí z firemní kultury a interakcí mezi lidmi, ať už se jedná o vedení nebo zaměstnance.
Silná identita značky pomáhá firmám přilákat zákazníky i uchazeče o zaměstnání, kteří sdílejí stejné hodnoty a jsou oddáni stejným cílům. Klíčovou roli zde hraje zaměstnanecká advocacy při budování silné image značky.
Snížení fluktuace: Snížení fluktuace zaměstnanců vede k úspoře nákladů spojených s náborem. Jelikož organizační kultura buduje pozitivní vztahy se zaměstnanci, snižuje se pravděpodobnost, že budou organizaci opouštět.
Tím se zkracuje čas a snižují náklady spojené s náborem, adaptací a školením nových zaměstnanců. Společnosti s dobrou pověstí a silnou značkou se snaží udržet firemní kulturu v souladu s jejich hlavním posláním.
Zvýšení produktivity: Dobře zavedená organizační kultura spojuje kvalifikované zaměstnance a umožňuje jim sdílet své nápady. V takovém prostředí se zaměstnanci cítí oceněni a efektivně vykonávají svou práci.
To vede ke zvýšení celkové výkonnosti podniku a tím i k růstu produktivity. Pozitivní pracovní kultura motivuje zaměstnance k dosahování cílů organizace a má vliv na jejich výkon.
Efektivní onboarding: Organizační kultura ovlivňuje efektivní procesy onboardingu a školení nových zaměstnanců. Orientační programy, školení a řízení výkonu jsou příklady procesů, které pomáhají novým zaměstnancům získat přístup ke zdrojům potřebným pro úspěch v jejich rolích.
Podporuje dlouhodobou loajalitu zaměstnanců a snižuje frustraci, kterou někteří zaměstnanci mohou pociťovat, pokud nemají dostatečné znalosti pro efektivní vykonávání své práce. Firmy mohou prostřednictvím onboardingu zajistit, aby si noví zaměstnanci byli vědomi základních hodnot společnosti.
Známky kvalitní firemní kultury
Vysoká míra udržení zaměstnanců: Vysoká míra udržení zaměstnanců je odrazem pozitivní firemní kultury. V dnešní době mnoha příležitostí si organizace s pozitivním pracovním prostředím dokážou udržet své kvalitní a cenné zaměstnance.
Toxické pracovní prostředí, nízké mzdy, stres, neúnosné pracovní vytížení, nedostatek transparentnosti v odměňování a nedostatečné možnosti kariérního růstu jsou častými důvody odchodu zaměstnanců. Spokojenost zaměstnanců se odráží v politikách a celkovém přístupu organizace.
Jasné firemní hodnoty: Je nezbytné vytvořit firemní kulturu s jasnou vizí dlouhodobých cílů. Tyto cíle by měly být komunikovány a sdíleny s vedením i zaměstnanci na všech úrovních. V pozitivní pracovní kultuře jsou všichni zaměstnanci obeznámeni s firemními hodnotami.
Veškerá interní i externí komunikace společnosti by měla odrážet tyto hodnoty a poslání firmy. Organizace musí zaměstnancům jasně definovat jejich roli a očekávání.
Zapojení na pracovišti: Kvalitní firemní kultura podporuje zapojení zaměstnanců a poskytuje jim příležitosti k setkávání se při aktivitách zaměřených na osobní i profesní rozvoj. Úspěšné organizace pravidelně organizují akce, výlety nebo jiné aktivity pro své zaměstnance.
Míra zapojení každého zaměstnance je ukazatelem úspěšnosti firemní kultury. Pro snížení pracovní zátěže je důležité udržovat zdravou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.
Otevřená komunikace: V kvalitní firemní kultuře probíhá komunikace mezi zaměstnanci a vedením hladce. Pozitivní pracovní kultura podporuje transparentnost, takže všichni členové týmu jsou informováni o aktuálním stavu a směru, kterým se podnikání ubírá.
Vedení firem by mělo chápat důležitost efektivní komunikace mezi kvalifikovanými zaměstnanci. Organizace, které usilují o vytvoření kvalitního prostředí, by měly klást důraz na otevřené komunikační kanály.
Příjemné pracoviště: Pracovní prostředí společnosti odráží, jak se zaměstnanci cítí v práci a jak reagují na organizaci. Společnosti se silnou firemní kulturou obvykle kladou své zaměstnance na první místo. Příjemné pracovní prostředí s kvalitními benefity a zázemím výrazně zvyšuje morálku.
Snaha organizace zajistit, aby bylo o zaměstnance dobře postaráno, má vliv i na jejich chování. Je tedy vhodné, aby organizace poskytovaly zaměstnancům konkurenční výhody v závislosti na charakteru práce.
Jak budovat a udržovat pozitivní firemní kulturu
Zde je několik kroků, které organizace může podniknout k budování a udržování pozitivní firemní kultury:
Stanovte si cíle
Firemní cíle by měly být v souladu s firemní kulturou a definovat cíle jednotlivých týmů. Díky tomu budou mít zaměstnanci jasné cíle, o které se mohou snažit. To nejen posílí týmovou spolupráci, ale také pomůže při řízení individuálního výkonu.
Zajistěte pravidelnou zpětnou vazbu od zaměstnanců a pružně upravujte cíle. Pokud například tým pravidelně dokončuje práci před termínem, může organizace přidělit další úkoly, aby maximalizovala efektivitu. Zajistíte tak maximální ziskovost a zaměstnanci budou připraveni zvládat klíčové úkoly.
Pokud si nejste jisti, jak nejlépe definovat své obchodní cíle, můžete použít šablony strategického mapování, které vám pomohou získat jasnější přehled.
Pro pozitivní firemní kulturu je klíčové podporovat přívětivé a inkluzivní pracovní prostředí, které respektuje rozmanitost a individualitu každého zaměstnance. Povzbuzujte zaměstnance, aby používali inkluzivní jazyk, a zvažte zřízení výboru pro podporu iniciativ zaměřených na rozmanitost.
Jak se společnost rozrůstá, je důležité zajistit, aby rozmanitost a inkluze zůstaly nedílnou součástí firemní kultury. Spolupracujte s oddělením lidských zdrojů na implementaci rozmanitosti do náborové strategie. Rozmanitost zahrnuje kulturní přesvědčení a genderové principy. Například průzkum z roku 2019 ukázal, že 65 % respondentů z LGBTQ komunity se domnívá, že rozmanitost vytváří pozitivní pracovní prostředí. Celkově 35 % mužských respondentů sdílelo stejný názor.
Respekt k zaměstnancům
Při budování kultury zaměřené na zaměstnance je nezbytné zdůraznit jejich hodnotu v rámci organizace. Všichni zaměstnanci, bez ohledu na jejich pozici, by se měli cítit ceněni a začleněni. Měli by mít možnost sdílet své nápady a zaujímat důležitou pozici v organizaci, protože mohou přijít s inovativními řešeními.
Pokud má organizace různorodý tým zaměstnanců s odlišnými znalostmi, měli by vedoucí zajistit, aby nikdo nebyl přehlížen. Různorodé názory založené na znalostech mohou organizaci pomoci vytvářet obchodní hodnotu.
Poskytujte podporu zaměstnancům
Stejně důležité jako přijímání nových zaměstnanců je i posilování postavení stávajících zaměstnanců. Organizace musí zajistit, aby zaměstnanci rozuměli svým právům a aby byla na pracovišti chráněna jejich individualita. Poskytnutí prostoru pro svobodnou diskusi o jejich problémech, ať už pracovních nebo osobních, je zásadním prvkem každé organizace.
Kromě toho může organizace potřebovat pomoc a zdroje pro řešení těchto problémů, což je základní součást podpůrného pracovního prostředí. Ujistěte se, že zaměstnanci personálního oddělení mohou upravit své plány tak, aby se mohli zúčastnit soukromých schůzek. Organizace by také měly zvážit zřízení anonymní horké linky pro zaměstnance, kde mohou hlásit případy sexuálního obtěžování na pracovišti, a zajistit jim tak bezpečný a diskrétní způsob řešení těchto situací.
Několik společností například nabízí placenou rodičovskou dovolenou pro zaměstnance, kteří se stanou rodiči. To znamená, že matky i otcové si mohou vzít dovolenou potřebnou k péči o své děti a během této doby dostávat plat. Tato podpora je vnímána jako morální podpora zaměstnanců, která jim dává najevo, že organizace myslí i na jejich rodinu.
Čtěte také: Software pro sledování PTO, abyste měli přehled o žádostech o dovolenou
Poskytujte flexibilitu
Flexibilita je základním požadavkem, který zaměstnanci od organizace očekávají. Zaměstnanci by se neměli obávat postihu, pokud si vezmou volno kvůli osobním povinnostem nebo jiným mimořádným událostem.
Organizace by měla dbát na to, aby vyhověla potřebám zaměstnanců, což posiluje budování silné organizační kultury. Zvyšuje reputaci značky a přitahuje vysoce kvalifikované zaměstnance.
Skvělým příkladem flexibility v rámci organizace je případ společnosti Tata Consultancy Services (TCS). Přední indická IT společnost umožnila svým zaměstnancům pracovat i po vyhlášení lockdownu. Tím poskytla zaměstnancům svobodu vykonávat svou práci nezávisle odkudkoli na světě, a snížila tak zátěž kancelářských prostor. Společnost tak také těžila z úspory organizačních nákladů.
Závěrem
Firemní kultura je základním nástrojem pro každou organizaci, která chce vytvořit pozitivní pracovní prostředí. Kultura se odráží v postojích a chování zaměstnanců a ve způsobu, jakým se tyto postoje projevují.
Musíme dbát nejen na ziskovost podniku, ale také na emocionální hodnoty a morálku zaměstnanců. Zaměstnanci očekávají stejné chování a postoje, jaké jsme sdíleli během náborového procesu, protože je to součástí značky zaměstnavatele.
Firemní kultura je klíčová pro přilákání a udržení zaměstnanců, podporu kvalitního výkonu a dlouhodobého úspěchu společnosti.
⚠️ Nezapomeňte, že odměny a uznání jsou nedílnou součástí podpory pozitivní firemní pracovní kultury.
Dalším krokem může být implementace softwaru pro oceňování zaměstnanců, který odmění ty nejlepší pracovníky.