Váš průvodce vytvořením pozitivní firemní pracovní kultury pro obchodní úspěch!
Firemní neboli firemní kultura je soubor etických principů, které charakterizují organizaci a řídí její postupy. Zahrnuje hodnoty, přesvědčení, etiku a postoje a řídí výkon zaměstnanců a managementu ohledně vyjednávání, výkonu a vyřizování obchodních transakcí.
Firemní kultura se týká kumulativních kvalit lidí, kteří pracují ve společnosti, vyjádřených prostřednictvím sociálních interakcí a pracovního prostředí. Rozvíjí pozitivní pracovní prostředí, zlepšuje angažovanost a produktivitu zaměstnanců a buduje identitu společnosti vůči outsiderům.
Table of Contents
Běžné typy firemní kultury
Níže jsou uvedeny čtyři běžné typy organizační kultury praktikované společnostmi:
Kultura adhokracie
Kultura adhokracie označuje organizace zaměřené na inovace, vytvářející intrapreneurální pracoviště. Management jedná jako nositel rizika a zaměstnanci přinášejí nové nápady, kreativitu nebo inovace.
Řízením efektivního vedení si organizace váží zaměstnanců a umožňuje jim pracovat nad rámec status quo. Organizace pořádají strategická setkání, aby podpořily nové nápady od zaměstnanců a prosadily cíle společnosti.
Klanová kultura
Klanové kultury nebo rodinné kultury zahrnují týmově orientované, proaktivní a přizpůsobivé pracovní prostředí. Firmy využívající klanovou kulturu respektují každého jednotlivce a podporují jasnou zpětnou vazbu a komunikaci mezi zaměstnanci.
Management se zaměřuje na spokojenost zaměstnanců stejně jako zaměstnanec vynakládá veškeré možné úsilí, aby uspokojil své zákazníky. Startupy a malé či rodinné firmy naznačují především klanovou kulturu, kde je každý jednotlivec na tomto vysoce kolaborativním pracovišti respektován a komunikace je na předním místě.
Organizace kladou důraz na horizontální organizační struktury, aby pomohly usnadnit mentorské příležitosti a snížit bariéry mezi manažery a zaměstnanci, které jsou často spojovány s klanovou kulturou. Cílem tohoto typu firemní kultury je zmenšit vzdálenost mezi vedoucími pracovníky a pracovníky. Klanová kultura je velmi přizpůsobivá, orientovaná na akce a zaměřená na prosperitu ve změnách.
Hierarchická kultura
Podniky s hierarchickou kulturou se zaměřují na tradiční obchodní procesy, což implikuje konvenční obchodní praktiky. Pracovní prostředí se vyznačuje dobře definovanými postupy a vyhýbáním se rizikům, kde společnosti obvykle mají přísné zásady, jako je nastavení pracovních plánů a pravidel oblékání.
Každodenní úkoly mají přednost před vztahy se zaměstnanci a zpětnou vazbou. Hierarchické kultury podporují tradiční podnikové struktury s více úrovněmi řízení. Tuto kulturu mají všechny typy podniků, od restaurací rychlého občerstvení po banky.
Kultura trhu
V této kultuře jsou upřednostňovány obchodní cíle společnosti. V tržní kultuře organizací mají podniky nejvyšší prioritu ziskovost a podíl na trhu. Zaměřuje se na podniky založené na výsledcích, přičemž upřednostňuje zisk před finančním úspěchem a štěstím zaměstnanců.
Podniky upřednostňují dosahování cílů, dosahování kvót a generování výsledků. Tržní kultura vyžaduje, aby všichni zaměstnanci měli stejný cíl maximalizovat hodnotu pro akcionáře nebo zákazníky. Vedoucí představitelé průmyslu a velké společnosti obecně upřednostňují tento typ kultury.
Proč k úspěchu potřebujete pozitivní firemní kulturu
Angažovanost zaměstnanců: – Organizační kultura má pro zaměstnance specifický účel: povzbudit je a dosáhnout cílů. Udržuje také efektivní interakce v rámci organizace, čímž zvyšuje angažovanost a produktivitu.
Angažovanost zaměstnanců vytváří širší organizační kulturu, ve které pozitivní angažovanost vytváří smysluplný vztah mezi zaměstnanci a vedením, aby byl zajištěn dlouhodobý vztah.
Hodnota značky: – Organizační kultura společnosti se odráží v její pověsti a veřejné image. Lidé si vytvářejí své představy o podnikání z rozhovorů uvnitř i vně společnosti. Image značky mohou ovlivnit některé vnější faktory, z nichž většina vychází z firemní kultury a interakcí lidí s vedoucími a zaměstnanci.
Silná identita značky pomáhá podnikům přilákat více zákazníků a uchazečů o zaměstnání, kteří sdílejí jejich hodnoty a jsou oddáni stejným cílům. Zaměstnanecká advokacie zde hraje klíčovou roli při vytváření silné image značky.
Snížení míry opotřebení: – Snížení míry opotřebení znamená úsporu nákladů v procesu náboru. Protože organizační kultura vytváří šťastný vztah se zaměstnanci, je méně pravděpodobné, že opustí organizaci.
Zkracuje tak čas strávený náborem, nástupem a školením nových zaměstnanců a náklady. Renomované společnosti se solidními značkami se snaží udržovat firemní kulturu spojenou s jejich hlavním posláním.
Zvyšte produktivitu: – Dobře zavedená organizační kultura sdružuje málo kvalifikované zaměstnance a umožňuje jim sdílet nápady. V tomto typu organizace se zaměstnanci cítí oceňováni a svou práci vykonávají efektivně.
Zvyšuje celkovou výkonnost podniku, a tím zvyšuje produktivitu. Pozitivní pracovní kultura motivuje zaměstnance k cíli organizace a ovlivňuje pracovní roli pro nejlepší pracovní výstup.
Efektivní onboarding: – Organizační kultura ovlivňuje efektivní procesy onboardingu pro školení nových zaměstnanců. Programy orientace, školení a řízení výkonu jsou příklady procesů začleňování, které pomáhají novým zaměstnancům získat přístup ke zdrojům, které potřebují k úspěchu ve svých rolích.
Podporuje dlouhověkost a loajalitu zaměstnanců a snižuje frustraci, kterou někteří zaměstnanci pociťují, když jim chybí znalosti potřebné k efektivnímu výkonu práce. Firmy mohou prostřednictvím onboardingu zajistit, aby si noví zaměstnanci byli vědomi základních hodnot jejich společnosti.
Známky velké firemní kultury
Vysoká míra udržení zaměstnanců: Vysoká míra udržení zaměstnanců v organizaci ovlivňuje jejich myšlení v kultuře práce. Ve věku mnoha příležitostí si organizace s pozitivními pracovními zkušenostmi udržuje přesné a cenné zaměstnance.
Toxické pracovní prostředí, neuspokojivá mzda, stres nebo neúnosné pracovní vytížení, nedostatek srovnávání mezd a žádné příležitosti k postupu jsou některé z dřívějších důvodů odchodu zaměstnance ze zaměstnání. Pokud jsou lidé v organizaci spokojeni, odráží se to v politikách a celkovém přístupu.
Jasné firemní hodnoty: Je nezbytné vytvořit firemní kulturu společnosti s jasnou vizí dlouhodobých cílů. Před zavedením vedením a zaměstnanci na všech úrovních musí být komunikováno a sdíleno v celé společnosti. V pozitivní kultuře na pracovišti je každý zaměstnanec obeznámen s hodnotami společnosti.
Veškerá interní a externí komunikace společnosti je označena těmito hodnotami a prohlášeními o poslání. Organizace musí svým zaměstnancům ujasnit, jaká je jejich role a co od nich společnost očekává.
Zapojení na pracovišti: Dobrá firemní kultura podporuje participaci a poskytuje zaměstnancům příjemné příležitosti k tomu, aby se scházeli při činnostech za účelem rozvoje jejich osobního a profesního života. Obecně platí, že úspěšné organizace z kulturního hlediska slaví den v určitý den v týdnu nebo pravidelně plánují výlety.
Míra účasti každého zaměstnance svědčí o úspěchu firemní kultury. Pro snížení pracovní zátěže zaměstnance je nezbytné udržovat zdravou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.
Interní solidní komunikace: Ve skvělé firemní kultuře probíhá komunikace mezi zaměstnanci a managementem hladce. Pozitivní kultura na pracovišti podporuje transparentnost, takže všichni členové týmu znají svůj status a kam se podnikání ubírá.
Vedení firem by tedy mělo pochopit, jak důležité je nastolit efektivní komunikaci mezi kvalifikovanými zaměstnanci. Organizace, které chtějí vytvořit skvělé prostředí, potřebují vědět, jak důležité jsou otevřené komunikační linky.
Pohodlné pracoviště: Pracovní prostředí společnosti odráží to, jak se zaměstnanci cítí ve své práci a jak reagují na organizaci. Podniky se silnou firemní kulturou obecně kladou své zaměstnance na první místo. Příjemné pracovní prostředí s významnými benefity a doplňkovým zázemím zaměstnanců výrazně zvyšuje morálku.
Snaha organizace zajistit, aby o své zaměstnance bylo dobře postaráno, má vliv i na chování jejích zaměstnanců. Je tedy vhodné, aby organizace poskytovaly zaměstnancům konkurenční výhody v závislosti na povaze práce.
Jak budovat a udržovat pozitivní firemní kulturu
Zde je několik kroků, kterými může organizace budovat a udržovat pozitivní firemní kulturu:
Stanovte si cíle
Firemní cíle by měly být v souladu s kulturou organizace a popisovat cíle každého týmu, aby zaměstnanci měli konkrétní cíle, o které se musí snažit. Podpoří nejen týmovou spolupráci mezi členy, ale pomůže i při režii individuálního výkonu.
V případě potřeby zajistěte, aby byly k dispozici konkrétní možnosti, abyste mohli pravidelně dostávat zpětnou vazbu od zaměstnanců a dále upravovat cíle. Pokud například tým pokračuje v dokončení práce před termínem, může organizace přidělit další práci podle kapacity zaměstnance. Zajistí maximální ziskovost a zaměstnanci budou připraveni zvládnout zásadní úkoly.
Pokud si nejste jisti, jak nejlépe definovat své obchodní cíle, můžete použít šablony mapování strategie, aby byly věci jasnější.
Pro pozitivní firemní kulturu podpořte přívětivé a inkluzivní pracovní prostředí přijetím rozmanitosti jednotlivců a oslavou jejich individuality. Povzbuďte zaměstnance, aby používali inkluzivní jazyk, a přemýšlejte o vytvoření výboru na podporu iniciativ zaměřených na rozmanitost.
Jak se společnost rozrůstá, zajistěte, aby rozmanitost a začlenění zůstaly životně důležitými složkami, a to spoluprací s oddělením lidských zdrojů na začlenění diverzity do náborové strategie. Rozmanitost zaměstnanců zahrnuje jejich kulturní přesvědčení nebo genderově založené principy. Například v průzkumu z roku 2019 se 65 % z celkového počtu účastníků z LGBTQ komunity domnívá, že rozmanitost v organizaci vytváří pozitivní pracovní prostředí. Celkově sdílelo své názory 35 % z celkového počtu mužských účastníků.
Respekt k zaměstnancům
Organizace musí při vytváření kultury zaměřené na zaměstnance zajistit hodnotu zaměstnanců v rámci organizace. Všichni zaměstnanci, bez ohledu na jejich postavení v organizaci, by se měli cítit oceňováni a zahrnuti. Každý zaměstnanec by se měl cítit oprávněn podělit se o své nápady a zastávat zásadní pozici v organizaci, protože existuje šance, že od nich dostane skvělé nápady.
Pokud má například organizace různorodou skupinu lidí s různými typy znalostí, musí manažeři zajistit, aby nikdo nebyl na pracovišti přehlížen. Mnoho přesvědčení založených na znalostech pomůže organizaci vytvořit obchodní hodnotu z této kulturní perspektivy.
Poskytujte podporu zaměstnancům
Posílit postavení zaměstnanců je stejně důležité jako přivítat nové zaměstnance. Organizace musí zajistit, aby pracovníci rozuměli svým právům a aby byla v práci chráněna individualita. Poskytnout zaměstnancům svobodu svobodně diskutovat o svých problémech na pracovišti i mimo něj je kritickým prvkem každé organizace.
Kromě toho mohou organizace potřebovat pomoc a zdroje na podporu tohoto problému, což je základní součást podpůrného pracovního prostředí. Ujistěte se, že zaměstnanci HR mohou v případě potřeby upravit své plány tak, aby vyhovovaly soukromým schůzkám. Organizace by také měly zvážit zřízení anonymní horké linky pro zaměstnance, aby mohli hlásit případy sexuálního obtěžování na pracovišti, což jim poskytne bezpečný a diskrétní způsob, jak tak učinit.
Několik společností například nabízí placenou rodičovskou dovolenou zaměstnancům, když se jim narodí novorozeně. Znamená to, že matky a otcové si mohou vzít dovolenou, kterou potřebují na péči o své děti, a během dovolené dostanou i plat. Je zahrnuta jako morální podpora zaměstnanců, poskytující zaměstnancům ujištění, že organizace myslí i na jejich rodinu.
Čtěte také: Software pro sledování PTO, abyste si udrželi náskok před žádostmi o dovolenou
Poskytujte flexibilitu
Flexibilita je základním prvkem, který zaměstnanec od organizace požaduje. Zaměstnanci by se neměli obávat následků, pokud si vezmou volno na řešení osobních povinností nebo jiných mimořádných událostí.
Organizace by se měly postarat o tlak zaměstnanců na budování organizační kultury. Zvyšuje reputaci značky a nutí vysoce kvalifikované zaměstnance pracovat na tomto místě.
Skvělým příkladem flexibility v rámci organizace je případ Tata Consultancy Services (TCS). Přední indická IT společnost umožnila svým zaměstnancům pracovat i po uzamčení. Společnost tak dala zaměstnancům svobodu vykonávat svou práci nezávisle kdekoli na světě, čímž se snížila zátěž pro kancelářské účely. Společnosti tak těžily také z úspor organizačních nákladů na zázemí zaměstnanců.
Závěrečná slova
Firemní kultura je základním nástrojem každé organizace k vytvoření pozitivního pracoviště. Kultura je postoje chování zaměstnanců společnosti a způsob, jakým se tyto postoje projevují.
Musíme dbát na ziskovost podniku a také na emocionální hodnoty a morálku pracovníků. Naši zaměstnanci očekávají stejné chování nebo postoje, jaké jsme sdíleli, když jsme je najímali, protože to je součástí značky zaměstnavatele.
Firemní kultura je základním klíčem k přilákání a udržení zaměstnanců a podpoře vysoce kvalitního výkonu zaměstnanců a dlouhověkosti společnosti.
⚠️Nezapomeňte, že odměny a uznání jsou nedílnou součástí podpory pozitivní firemní pracovní kultury.
Další na řadě je software pro rozpoznávání zaměstnanců, který odmění nejlepší pracovníky.