Máme rádi Wink’s smarthome hub a v minulosti jsme ho velmi doporučovali. Ale Wink Hub je již více než pět měsíců „dočasně nedostupný“ v obchodech a Wink neřekne proč. Co se děje? Je Wink hotový?
Aktualizace: Několik týdnů po zveřejnění tohoto článku nám Wink poslal otevřený dopis, že také zveřejněno na Redditu [archive link], i když bychom měli poznamenat, že příspěvek na Redditu nepocházel z oficiálního Winkova účtu Reddit. Společnost uvedla, že pracuje na úrovni zásob a že stabilita platformy a vývoj produktů je jejím „zaměřením na začátek roku 2019“. Brian Kraft, zastupující technický ředitel společnosti Wink, nám navíc řekl, že 10 000 jednotek Wink hub je na cestě ze skladu do Home Depot a Amazonu. Zmínil také plány na „Wink Hub 2.5“, který zahrnuje nová rádia a menší závislost na cloudu.
Table of Contents
Stručná historie mnoha majitelů Wink
Wink existuje již několik let a byl dříve produktem společnosti s názvem Zvláštní. Quirky začal život jako začínající společnost v roce 2009 s několika, dobře, nepředvídatelnými, ale užitečně znějícími nápady. Oznámili zrcadlo, které eliminuje sprchovou parní mlhu, sadu kol navrženou tak, aby proměnila jakýkoli předmět v auto na dálkové ovládání a další. V roce 2014 se Quirky spojil s GE a vytvořil novou společnost s názvem Mrkat zaměřit se na zařízení připojená k internetu.
Samotný Quirky se bohužel moc nepovedl; vynaložilo hodně na vývoj s malou návratností, a pak Wink utrpěl značný neúspěch. Každý majitel Wink přišel domů, aby našel centrum “tak bezpečný, že se nemůže připojit k serverům Wink“ (to byla Winkova slova). Problém se soustředil na prošlý certifikát a jeho vyřešení si bohužel vyžádalo stažení mnoha hubů. Mezi náklady na stažení a dalšími finančními potížemi Quirky v roce 2015 zkrachovala a aktiva Wink byla prodána společnosti Flextronics (nyní tzv. Flex), která byla předním dodavatelem hardwaru a firmwaru Wink. Flextronics zase prodal Wink jsem + v polovině roku 2017, kde společnost setrvává dodnes. Pokud neznáte i.am+, je to společnost vlastněná will.i.am se zaměřením na nositelné technologie. Quirky se vrátil k životu, ale zůstává oddělený od Wink.
Vývoj mrkání se zpomalil na procházení
Centra Smarthome žijí a umírají díky integraci produktů. Pokud smarthome hub nefunguje s tolika chytrými zařízeními, kolik je to jen možné, uživatelé jej opustí ve prospěch konkurence, která jejich gadgety podporuje. Je tedy znepokojující, že Wink naposledy oznámila integraci nových produktů v září 2017.
V jakémkoli technologickém odvětví, natož v sektoru chytrých domácností, je to obrovské množství času bez opakování. Pro ilustraci této skutečnosti bylo hned další oznámení od Wink podpora Cortany, doplněné obrázky Windows Phone a zmínkami o reproduktoru Harmon Invoke Cortana. Za poslední čtyři měsíce všechny Wink aktualizace příspěvků na blogu popsané aktualizace firmwaru určené k opravě problémů. Poslední nová funkce, která je realisticky vylepšením Lookout, přišla před více než rokem. Ale horší než nedostatek aktualizací a funkcí je, že je nyní téměř nemožné koupit Wink Hub.
Zásobování Wink neexistuje
Wink’s internetový obchod je zcela vyprodaný minimálně od listopadu 2018, což není dobré znamení. Jakýkoli pokus přidat a Wink produkt do košíku na jeho webových stránkách vedlo k chybám „dočasně nedostupné“. To platí také pro mnoho produktů třetích stran na webu Wink, jako je žárovky a chytré zástrčky. Dokonce i Amazon.com a Home Depot měly málo, pokud vůbec nějaké, Wink produktů k dispozici.
V této věci jsme se na Wink obrátili již v listopadu 2018. Wink řekl, že problém je pouze dočasný a že se pracuje na brzkém naskladnění svého online obchodu:
Omlouvám se za potíže! V současné době doplňujeme naše webové stránky, což by mělo být brzy. Wink Hub 2 může být dostupný u našich dalších partnerských prodejců. Doporučil bych zkontrolovat web Home Depot a vybrat „Check Blízké obchody“ a zadat své PSČ, abyste viděli, kolik má Wink Hubs Home Depot na skladě.
Ve stejné době, Wink’s oficiální účet podpory řekl uživatelům Redditu, že Wink směřoval svůj inventář k maloobchodníkům, jako je Home Depot a Walmart, místo do Winkova online obchodu. Požádali jsme Wink o vysvětlení a o to, zda by společnost mohla pracovat na nové generaci Wink Hub. Bohužel Wink řekl, že žádný nový rozbočovač není v práci, ale že se usilovně pracuje na tom, aby bylo na skladě více hardwaru:
Bohužel v současné době nic konkrétního nepracujeme. Pokud jde o naše zásoby, čtete správně, ale také pracujeme na našich zásobách. Doufejme, že již brzy budou naši prodejci i naše webové stránky plně zásobeny.
O pět měsíců později Wink nedoplnil žádné zásoby – ať už jde o vlastní online obchody, nebo maloobchodníky. Můžeš najít Reddit vlákno po Reddit vlákno po Reddit vlákno dalších uživatelů Wink, kteří kladli podobné otázky a zajímali se, proč jsou Wink Hubs všude nedostupné a jestli Wink je mrtvý. Wink to uživatelům často říkal zkontrolujte blízké obchody Home Depot pomocí vyhledávání podle PSČ, ale ode dneška Web Home Depot uvádí Wink není skladem online a neprodává se v obchodech. Home Depot také nemá jediný výpis pouze pro Hub.
Amazonka je v podobném stavu; již nenaskladňuje přímo Hub. Místo toho jej občas najdete nabízené prostřednictvím prodejce třetí strany, často s budoucím datem odeslání a cenou dvakrát vyšší než na webu Wink. Podle CamelCamelCamel, web, který sleduje ceny a inventář na Amazon.com, naposledy Amazon (a nikoli třetí strana) měl nějaké akcie Wink Hub 2 v srpnu 2018.
Wink doporučil zkusit koupit jeho produkt od Walmart v minulosti, ale tento obchod je také vyprodaný. Webové stránky Walmartu se dokonce zdají zmatené, protože ukazují ceny za původní Wink Hub, ale obrázky potvrzují, že se jedná o výpis Wink Hub 2.
Hardware Wink prostě teď nevypadá jako na prodej a společnost by nám neřekla, kde bychom ho mohli koupit.
Budoucnost vypadá pro Wink ponuře
Wink nevypadá příliš zdravě, a to je znepokojivé. Společnost nenabízí žádné měsíční předplatné pro službu, na které závisí její uzly. Místo toho Wink generuje příjmy prostřednictvím prodeje hardwaru. Wink nabízí Hub, pohybový senzor, dveřní/okenní senzor a zvonkohru, které jsou momentálně vyprodané. Většinu těchto položek si můžete koupit od jiných společností než Wink, takže i když si koupíte Wink Hub, nezaručuje to, že si koupíte Wink senzor. Největší otázkou je, pokud je společnost závislá na prodeji hardwaru z hlediska příjmů a tento hardware neexistuje, jakou budoucnost může mít tato společnost?
Dívat se kolem sebe na i.am+ a hledat jakýkoli směr sebevědomí nezvyšuje. Společnost jen zřídka zmiňuje Wink a jejím posledním počinem je nový hlasový asistent pojmenovaný Omega.
Požádali jsme o komentář k tomuto příběhu jak Wink, tak i.am+. Žádný z nich v době zveřejnění nereagoval. Pokud se ozveme, aktualizujeme tento článek.
Ale vzhledem k tomu, že je neuvěřitelně obtížné, ne-li nemožné koupit hardware Wink právě teď, nemůžeme již našim čtenářům Wink doporučit. Je těžké si představit, jak může společnost vydržet ve svém současném stavu, a nezapomeňte, že Wink Hub je cloudový systém. Pokud společnost ukončí provoz a vypne své servery, váš chytrý dům se porouchá a nemůžete s tím nic dělat, kromě přechodu na nový Hub.
Zde je to, co místo toho doporučujeme
Jistě, můžete být schopni najít Wink Hub na eBay nebo jiném trhu. Ale nedoporučujeme to, protože to přestane fungovat, pokud Wink skončí, a společnost nám nepřipadá příliš zdravá.
Pokud hledáte snadno použitelný a snadno nastavitelný rozbočovač smarthome, doporučujeme vám SmartThings. Používání a nastavení SmartThings je o něco složitější než Wink, ale nabízí sadu pro monitorování domácnosti, podporu zařízení třetích stran a dokonce i rutiny. SmartThings je ve vlastnictví společnosti Samsung, takže se můžete trochu uklidnit tím, že váš Smarthome není závislý na malé společnosti, která může zaniknout. Ale stejně jako Wink, snadné použití má určitou cenu za pokročilé funkce.
Pokud jste technicky zdatní a chcete pokročilou automatizaci, možná budete chtít zvážit Hubitat. Hubitat je schopen automatizace, která může potenciálně snížit potřebu hlasového asistenta. Místo toho, aby říkali svému domovu, co má dělat, může dům Hubitat předvídat vaše potřeby na základě akcí, přítomnosti nebo jiných signálních faktorů. Namísto požadavku na světla budou světla vědět, že jste v místnosti a rozsvítí se, a dokonce se sama vypnou, když odejdete. Veškerá tato síla však přichází se složitostí; je obtížnější nastavit systém Hubitat než systém SmartThings.
Pokud jste svůj smarthome ještě nezačali vytvářet, je možné, že můžete smarthome hub přeskočit. Domovská stránka Google a Amazon Alexa odvádějí skvělou práci, když negují potřebu jednoho. I když nejsou kompatibilní se zařízeními Z-Wave, Amazon podporuje ZigBee se svými Echo Plus a Echo Show. A můžete se vyhnout Z-Wave a ZigBee a jít se zařízeními založenými na Wi-Fi. Ty budou pracovat přímo s vaším hlasovým asistentem, což mu umožní fungovat jako váš rozbočovač. Stále budete mít přístup k rutinám a aplikaci, která ovládá vaše připojená zařízení, ale tyto možnosti rutiny nemusí být tak výkonné, jaké mohou poskytnout SmartThings nebo Hubitat bez použití jiné služby, jako je IFTTT nebo Yonomi.