Chcete, aby váš marketingový obsah oslovil tisíce diváků v krátkém časovém úseku a bez nutnosti vynakládat velké finanční prostředky? V tom případě byste měli prozkoumat možnosti virálních marketingových kampaní!
Virální marketing je výsledkem mnoha let marketingového výzkumu. V této strategii se nespoléháte pouze na interní marketingový tým při budování povědomí o značce či produktu. Naopak, zapojujete do propagace širokou veřejnost, nejen vaši cílovou skupinu.
Možná se ptáte, proč by lidé měli propagovat vaši značku zdarma? Pokud si přečtete tento článek až do konce, dozvíte se nejen odpověď na tuto otázku, ale také to, jak virální marketing může prospět vašim online marketingovým strategiím.
Co vlastně je virální marketing?
Virální marketing je metoda, která využívá ústní propagaci k šíření povědomí o značce, produktu, službě nebo známé osobnosti. V tradičním marketingu, jako jsou televizní či online reklamy, platíte médiím za to, že zveřejňují váš marketingový materiál, například videa, obrázky nebo sdělení o značce.
Na rozdíl od toho, virální marketing spočívá v publikování jedinečného a kreativního obsahu, který je zábavný, vtipný, satirický nebo obsahuje zprávy o společenských tématech. Hlavními distribučními kanály jsou sociální média, YouTube, e-mailový marketing, Google Ads a dokonce i televizní reklamy.
Váš obsah se dostane k vašemu primárnímu publiku i k široké veřejnosti. Ti pak sdílejí obsah s rodinou, přáteli, kolegy a dalšími kontakty. Díky tomu se váš obsah může dostat k milionům uživatelů internetu.
Tento rychlý způsob šíření obsahu se nazývá virální efekt nebo šíření viru. Pokud váš marketingový materiál dosáhne takové míry sdílení, můžeme hovořit o virálním marketingu.
Například, Duolingo mělo na TikToku pouhých 50 000 sledujících. Podle zprávy IBL News se jim podařilo díky virálnímu marketingu na TikToku dosáhnout 2,9 milionu sledujících.
Duolingo vytvořilo sérii videí, kde jejich maskot, zelená sova, v humorných scénkách projevuje obsesi zpěvačkou Duou Lipou. Jedno z těchto videí má 196,8 tisíc lajků, 2 907 komentářů a 2 143 sdílení.
Proč je virální marketing důležitý?
Virální marketing je pro firmy klíčový, protože generuje enormní množství kliknutí, zhlédnutí, sdílení, přeposlání, lajků a dalších interakcí s vaším marketingovým obsahem nebo reklamami.
Zatímco za PPC kampaně musíte utratit tisíce dolarů, abyste získali několik stovek kliknutí, v případě virálních marketingových kampaní můžete získat tisíce, ba i miliony zhlédnutí zcela zdarma. Samozřejmě, vyžaduje to výjimečnou kreativitu, poutavý obsah, cit pro aktuální trendy a několik měsíců pokusů a omylů.
Konečný výsledek však odlehčí stres vašemu marketingovému a obsahovému týmu. Všichni budou nadšení, když uvidí, že váš obsah si prohlíží nejen vaše cílová skupina, ale i další uživatelé internetu, kteří jej lajkují a přeposílají stovkám dalších lidí.
Dobře provedená virální marketingová kampaň je mnohem víc než jen propagace vaší značky. Spojuje miliony uživatelů, kteří diskutují o vaší kreativitě a nápadu.
Výhody virálního marketingu
Zaručuje vynikající výsledky
Dostat marketingový obsah do fáze, kdy se stane virálním, může trvat i několik let. Nicméně, pokud se to vašemu týmu podaří, vaše značka se stane senzací mezi uživateli sociálních médií, bloggery, tvůrci memů a dalšími.
Výsledky jsou zaručené, a to včetně mnoha potenciálních zákazníků, organických konverzí, tisíců odběratelů newsletteru a dalších.
Extrémně nízké náklady
Potřebujete pouze originální nápad a dobře zpracovaný obsah, přičemž video je považováno za zlatý standard. O zbytek se postará veřejnost sama. Nemusíte investovat žádné peníze do propagace vašeho obsahu. Stačí jej zveřejnit na vašich sociálních sítích, YouTube, TikToku, Instagramu, Facebooku a dalších platformách.
Jeho dosah je i mimo internet
Virální marketingové kampaně jsou tak efektivní, že zasahují i lidi, kteří nemají přístup k internetu. Nadšení fanoušci vnímají tento virální obsah jako zábavu.
Pokud se jedná o slogan, meme nebo umělecké dílo, vytisknou si jeho kopie. Někteří jdou ještě dál a používají systémy videopřenosu, aby obsah ukázali širšímu publiku.
Poskytuje výsledky v krátké době
Je to jediný marketingový nástroj, který dokáže v krátkém čase přinést výborné výsledky, pokud máte k dispozici dobré nápady na virální obsah. Pokud vaše značka prochází obtížemi, virální marketingová kampaň stojí za zvážení.
Generuje mnoho potenciálních zákazníků
Velká část veřejnosti, která se podílí na tom, aby se váš obsah stal virálním, s největší pravděpodobností navštíví i vaše webové stránky. Prohlédnou si další obsah, který jste zveřejnili, nebo se seznámí s produkty či službami, které nabízíte. A to je ono! Máte k dispozici mnoho potenciálních klientů, na které se můžete zaměřit po celý rok.
Vytváří neinvazivní vnímání
V rámci virální kampaně je nejdůležitější obsah, nikoli vaše značka. Vaši značku dáváte spíše do pozadí. Logo nebo název se může objevit pouze v několika snímcích.
Také nenutíte uživatele ke konzumaci obsahu. Uživatelé jej sdílejí pro zábavu, rozptýlení nebo pro podporu nějaké společenské myšlenky.
Vaše značka si tak efektivně vytváří neinvazivní image a zákazníci tento přístup oceňují.
Automaticky převádí potenciální zákazníky na zákazníky
Někteří uživatelé s velkým nadšením si vaše produkty nebo služby koupí okamžitě. Tento akt jim dává emocionální pocit, že jsou součástí trendu nebo nějaké společenské myšlenky.
Více dat pro analýzu trhu
Když se vaše digitální reklama nebo video na YouTube stane virálním, získáte velké množství spotřebitelských dat. Váš tým pro analýzu dat může využít pokročilé techniky k nalezení nových vzorců. Díky tomu objevíte nové zákaznické segmenty a nové možnosti pro vaše produkty a služby.
Zvyšuje důvěryhodnost vaší značky
Tento druh zapojení značky můžete svým investorům a akcionářům prezentovat jako důkaz její důvěryhodnosti. Je to okamžik, kdy můžete s hrdostí říci, že značka, kterou jste založili, se stala virální a má hodnotu mnoha milionů.
Navazuje dlouhodobé obchodní vztahy
Část zákazníků zůstane ve spojení s vaší firmou i dlouho po odeznění virálního fenoménu.
Příklady virálního marketingu
Zoom
Společnost Zoom, která vyvíjí software pro virtuální konference, přišla v březnu 2020 se zábavnou virální soutěží, v době kdy globální digitální pracovní síla pracovala z domova kvůli pandemii COVID-19.
Soutěž spočívala v tom, že účastníci sdíleli obrázky nebo videa s virtuálním pozadím Zoom na sociálních sítích kampaně.
Mnoho nových uživatelů se zaregistrovalo v prvních dnech po spuštění kampaně, aby se mohli soutěže zúčastnit.
Apple
Společnost Apple přišla s kampaní „Shot on iPhone“ na propagaci smartphonu iPhone X. Toto zařízení přineslo několik výjimečných funkcí fotoaparátu, které v době uvedení na trh nabízela jen velmi malá část telefonů.
Hrdí majitelé Apple iPhone X začali sdílet kreativní fotografie, portréty a selfie na sociálních sítích v rámci této kampaně. Kampaň se rychle stala virální a významně přispěla ke zvýšení prodeje zařízení.
Tato světová značka také vyhlásila vítěze soutěže na svém portálu Newsroom.
Dropbox
Zákaznický doporučovací program Dropbox odměňuje jak doporučujícího, tak doporučeného uživatele 500 MB až 1 GB úložného prostoru v cloudu zdarma. Před spuštěním tohoto programu značka hlásila pouhých 100 tisíc registrovaných uživatelů (v roce 2008). Po této virální marketingové kampani však Dropbox během pouhých 15 měsíců zaznamenal neuvěřitelné 4 miliony registrovaných uživatelů.
Spotify
Spotify spustilo ve spolupráci s Facebookem rychlou marketingovou kampaň, jejímž cílem bylo zvýšit počet uživatelů obou platforem.
V tomto virálním marketingovém schématu Spotify umožnilo svým uživatelům publikovat na svých profilech na Facebooku seznamy skladeb. Následovníci a přátelé uživatele si pak mohli tyto skladby poslechnout zdarma jediným kliknutím.
Tento program se stal natolik virálním, že Facebook a Spotify musely tuto integraci od 17. června 2021 rozšířit do 175 zemí.
Tato přední mikroblogovací platforma byla komerčně spuštěna na konferenci South by South West (SXSW) v roce 2006. Twitter umístil obří obrazovky kolem místa konání konference. Účastníci kampaně, kteří měli účet na Twitteru, poté zaplavili tyto obrazovky mikroblogy z konference SXSW.
Tato marketingová strategie se stala virální. Před touto událostí Twitter zaznamenával kolem 20 000 tweetů denně. Po události se tento počet ztrojnásobil na 60 000 tweetů denně, jak uvádí Harvard Business School.
Virální marketingové strategie
#1. Rozšiřte svůj online majetek
Pokud je vaše virální marketingová kampaň úspěšná, budete muset zvládnout velký nárůst návštěvnosti webových stránek, počtu odběratelů newsletterů a potenciálních zákazníků. Mimo to také očekávejte, že se o vás začnou zajímat zákazníci z nových trhů. Z tohoto důvodu je potřeba vylepšit svůj web a aplikaci, abyste zvládli dodatečnou zátěž.
#2. Cílové publikum se musí ztotožnit s vaší značkou
Musíte vytvořit virální obsah, který bude relevantní pro vaše cílové publikum. Poté může tato cílová skupina sdílet váš obsah s dalšími uživateli, kteří mohou, ale i nemusí patřit k vaší cílové skupině.
Pokud na začátku nemáte jasně definované cílové publikum, nemusíte dosáhnout očekávaného počtu sdílení potřebného k tomu, aby se váš obsah stal virálním.
#3. Poskytněte jasné marketingové sdělení
Dbejte na to, aby byl jazyk obsahu srozumitelný pro všechny uživatele. Pokud jste menší firma, použijte lokální jazyk. Střední a velké firmy mohou používat angličtinu, francouzštinu, španělštinu, němčinu a další světové jazyky.
#4. Udržujte přítomnost své značky na minimu
Nezapomeňte, že vaším cílem je zaujmout diváka a podnítit jej k nějaké akci. Proto byste měli přítomnost vaší značky minimalizovat. V opačném případě by vizuál mohl působit spíše jako reklama než jako zábava.
#5. Zveřejňujte obsah na správném médiu
Sdílejte obsah na různých mediálních kanálech, aby se k němu dostalo co nejvíce z vašeho cílového publika. Tato publika představují základ vašeho pravidelného provozu a hrají klíčovou roli při šíření virálního obsahu.
#6. Zaměřte se na emoce publika
Musíte prozkoumat emoce svého cílového publika. Poté zaměřte obsah na tyto emoce, protože takové druhy videí a vizuálů se snadněji stanou virálními.
Jak funguje virální marketing?
Hlavní hnací silou úspěchu virálních marketingových kampaní je ústní propagace. Musí existovat velké množství uživatelů, kteří jsou ochotni váš obsah přijmout a sdílet ho dál. Standardní průběh kampaně je následující:
- Obsahový, marketingový a produktový tým se společně snaží přijít na nápad na obsah, nejlépe na krátké video.
- Může se také jednat o kvízy, výzvy a podobné aktivity, které souvisejí s vaší značkou.
- Vytvořte obsah a interně jej otestujte, abyste se ujistili, že nevyvolá negativní reakce od internetové komunity.
- Zveřejněte video nebo jiný obsah, který jste si vybrali, na sociálních sítích, fórech, platformách pro sdílení videí, zpravodajských portálech, agregátorech tiskových zpráv, v aplikacích pro zasílání zpráv a dalších.
- Předpokládejme, že se obsah stane virálním.
- V takovém případě si jej bude mnoho uživatelů prohlížet z primárních hostovaných stránek.
- Tito uživatelé budou sdílet obsah s dalšími lidmi.
- Následuje řetězová reakce sdílení obsahu.
- Během několika hodin zaznamenáte miliony zhlédnutí, lajků, sdílení a podobně.
Virální marketing: Bonusové nápady
Pokuste se vyřešit problém
Při brainstormingu pro virální marketing se snažte najít odpovědi na otázky, které si uživatelé kladou. Odpověď nebo řešení problému by mělo být informativní, vzdělávací, zábavné a snadno pochopitelné pro všechny vrstvy společnosti.
Využívejte kontroverze s mírou
Mnoho marketingových týmů úspěšně využívá kontroverze. Někdy se to však může obrátit proti nim. Proto byste měli používání kontroverzních témat omezit na minimum.
Vyhýbejte se falešným zprávám
Zveřejňování falešných zpráv s cílem stát se virálním je laciné a neetické. Mohlo by to napáchat více škody než užitku.
Sledujte trendy a využívejte je
Pečlivě prozkoumejte populární témata, obrázky, videa a články na sociálních sítích. Poté zapojte svou kreativitu a vytvořte něco jedinečného, co zaujme širokou veřejnost.
Zkuste se zaměřit na specializované publikum
Můžete také zkusit zaměřit svou první virální marketingovou kampaň na specifickou skupinu publika.
Pokud se zabýváte produkty SaaS, vytvářejte zábavný obsah o vývoji softwaru, ladění a podobně. Určitě tak oslovíte celou vývojářskou komunitu.
Vyhýbejte se závažným sociálním tématům
Od Pepsi Ad Live for Now Moments Hymna
V období, kdy hnutí Black Lives Matter nabývalo na síle, společnost Pepsi zveřejnila reklamu s názvem „Join the Conversation“. Ačkoli se reklama snažila hlásat porozumění a jednotu, aktivisté ji vnímali jinak. Pepsi tak musela brzy reklamu stáhnout.
Proto je lepší se držet dál od závažných a vysoce emotivních témat, která nelze transformovat do zábavy nebo rozptýlení.
Závěrem
Nyní už víte, co jsou virální marketingové kampaně a jak fungují. Seznámili jste se také s několika strategiemi a osvědčenými tipy pro váš další virální marketingový projekt.
Kromě toho vám článek představil několik fenomenálních příkladů virálních marketingových kampaní, které si uživatelé internetu budou pamatovat ještě mnoho let.
Možná vás také zaujme téma terénního marketingu pro zvýšení prodeje a ziskovosti.