UAT je základním krokem ve vývoji a testování softwaru, protože přímo zahrnuje zamýšlené uživatele nebo klienty softwaru.
Jsou to oni, kdo jej bude používat, a proto musí váš software splňovat jejich očekávání.
Toho můžete dosáhnout prostřednictvím testování přijetí uživateli.
Pomůže určit, zda software funguje podle požadavků, a zároveň odhalit nedokonalosti. Postará se také o skvělé uživatelské zkušenosti.
Pokud se tedy chcete o UAT dozvědět více, čtěte dále.
Table of Contents
Co myslíš tím UAT?
Unit Acceptance Testing (UAT) je fáze životního cyklu vývoje softwaru, kdy klient nebo uživatel testuje software, aby zjistil, zda software funguje, chová se nebo je vytvořen podle jeho požadavků.
UAT je konečné testování softwaru prováděné po dokončení testování systému, funkčnosti a regrese.
Každý software je vytvořen na základě specifických požadavků nebo potřeb. Účelem UAT je tedy zajistit, aby byl požadavek splněn. Ověřuje softwarový systém podle těchto obchodních požadavků. Vzhledem k tomu, že se jedná o poslední testování softwaru před uvedením produktu do provozu, je to pro uživatele nebo klienta poslední šance jej otestovat a zjistit, zda dokáže efektivně a bez chyb plnit úkoly, pro které je v reálném světě navržen.
Je to také užitečné pro testovací tým, protože uživatel nebo klient může testovat software a poskytovat zpětnou vazbu k jeho vylepšení. Zajistí, že produkt bude nejen vysoce kvalitní, ale také bude odpovídat požadavkům uživatele.
Jaké jsou typy UAT?
Různé typy uživatelských akceptačních testů jsou:
Alfa testování
Alfa testování se provádí na softwarovém systému, aby se odhalily všechny možné chyby a chyby před nasazením softwaru na trh pro veřejné použití.
Je provozován týmem QA v prostředí vývoje softwaru. Zaměřuje se na testování produktu prováděním určitých úkolů, které by dělal typický uživatel. Když zjistí nějaké problémy, bude vývojový tým upozorněn, aby je vyřešil a přešel k dalšímu kroku UAT.
Beta testování
V beta testování bude software nasazen pro použití omezeným počtem skutečných uživatelů. Budou používat beta verzi softwaru v reálném prostředí a kontrolovat problémy, chyby, chyby a celkovou funkčnost a použitelnost softwaru na základě zamýšleného účelu. Dále uživatelé poskytnou zpětnou vazbu týmu nebo vývojářům vytvářejícím software, aby jej vylepšili.
Beta testování je poslední testování před nasazením softwaru pro veřejnost. Nasazením softwaru přímo pro danou skupinu uživatelů tedy můžete získat skutečnou a autentickou zpětnou vazbu. To nejen zlepší kvalitu, ale také spokojenost a angažovanost zákazníků a zároveň sníží rizika.
Testování černé skříňky
Testování černé skříňky zahrnuje testování koncového uživatele konkrétní softwarové funkce, aniž by se díval na jeho interní kód. Uživatel testující software si je vědom pouze obchodních požadavků a účelu softwaru poskytovat zpětnou vazbu.
Provozní přejímací zkoušky
U tohoto typu UAT se kontroluje provozní připravenost softwaru z hlediska stability produktu, spolehlivosti a kompatibility, což zajišťuje předem definované pracovní postupy, aby bylo možné software použít. Nazývá se také produkční akceptační testování a ověřuje plány zálohování, algoritmy školení uživatelů, bezpečnostní kontroly, procesy údržby a další.
Testování akceptace smlouvy
Testování akceptace smlouvy zahrnuje kontrolu softwaru na základě určitých specifikací a kritérií definovaných ve smlouvě mezi klientem a projektovým týmem.
Jednoduše řečeno, tým pro testování softwaru zkontroluje podmínky přijetí projektu uvedené v dohodě o úrovni serveru (SLA) a zkontroluje, zda software tato kritéria splňuje či nikoli.
Testování akceptace předpisů
Tento UAT kontroluje software, aby zajistil, že splňuje předpisy a právní předpisy platné v regionu nebo zemi.
Vyžaduje, abyste otestovali zabezpečení a ochranu dat, abyste zajistili, že budete udržovat nejvyšší úroveň zabezpečení vašeho softwaru a dat v něm obsažených a nikdy data neprodáte ani nezneužijete k ochraně zákaznických a obchodních dat.
Tovární přejímací testování
Tovární akceptační testování probíhá v testovacím týmu před beta testováním. Ve skutečnosti se provádí během životního cyklu vývoje softwaru a může ověřit softwarové a hardwarové komponenty produktu. Také informuje o případu závad v systému, takže je můžete rychleji napravit.
Proč se provádí UAT?
Uživatelské akceptační testování se provádí za účelem ověření, zda software splňuje požadavky klienta nebo uživatele. To je důvod, proč přichází na konci životního cyklu vývoje softwaru poté, co jsou dokončeny ostatní testy, jako je testování jednotek, testování systému, testování integrace atd.
Testeři a vývojáři mohou ověřit produkt na základě požadovaných funkčních specifikací s využitím svých znalostí a zkušeností v oblasti. Přestože software může vypadat takto dokončený, nemusí splňovat požadavky koncových uživatelů. Může se to stát, když požadavek není vývojářům jasně definován; něco, co lze zlepšit, určité změny v rozsahu projektu a tak dále.
Konečné rozhodnutí je tedy na koncových uživatelích nebo klientovi, aby učinili, zda software přijmou či nikoli, na základě jejich specifických požadavků a použitelnosti. To je důvod, proč se provádí uživatelské akceptační testy, aby se zajistilo, že požadavky jsou splněny. To vás také ušetří před uvolňováním nedokončených, neúčinných nebo vadných softwarových produktů na trh.
Proto je provedení důkladného UAT na základě potřeb uživatelů zásadní pro včasné odhalení a zlepšení problémů.
Zde jsou některé z výhod UAT:
Vyhovuje účelu
Nasazení systému, který neplní svůj účel, je ztráta času a úsilí. V konečném důsledku jej může váš klient nebo koncový uživatel odmítnout nebo jej vůbec nepoužívat. Veškeré vaše úsilí při vytváření, testování a zavádění softwaru na trhu je tak marné.
Proto se musíte snažit vyvíjet software odpovídající požadavkům uživatele. To je také důvod, proč je mezi klientem a produktovým týmem udržována dohoda o úrovni služeb. Prostřednictvím UAT zajistíte splnění požadavků, aby byl software vhodný pro zamýšlené použití.
Zajistěte vyšší kvalitu produktu
Pokud neprovádíte UAT, neznáte problémy, kterým mohou skuteční uživatelé čelit při používání vašeho softwaru. I když by vám byla potvrzena jeho kvalitní funkčnost z hlediska funkčnosti, to, jaký z toho bude mít uživatel pocit, vám bude stále neznámé. Jakmile software nasadíte, uživatel nemusí být spokojen.
Nakonec budete muset zapracovat na jeho vylepšení. V této fázi by však bylo získávání zpětné vazby obtížnější, a když to uděláte, váš software by již získal chybný obraz.
Pokud však uděláte UAT a nasadíte jeho verzi pro testování beta, můžete skupině uživatelů umožnit snadno používat a shromažďovat zpětnou vazbu k odhalení problémů. Tímto způsobem bude provádění změn a zlepšování softwaru mnohem jednodušší a méně nákladné.
Spokojenost uživatelů
Software je vytvořen pro uživatele; jsou tedy těmi, kdo rozhodují, zda to splní jejich očekávání, či nikoli. Prostřednictvím UAT děláte právě to. Pomůže vám porozumět problémům a problémům, kterým uživatelé při používání aplikace čelí, abyste je mohli vyřešit. Umožňuje vám poskytovat bezkonkurenční uživatelskou zkušenost a spokojenost s produktem.
Kdo a kdy provádí UAT?
UAT se obvykle provádí v poslední fázi vývoje softwaru, kdy je software živý pro publikum nebo dodává produkt klientovi. Probíhá po důkladném otestování produktu a může být provedeno:
- Koncoví uživatelé/klient: Pokud uvolňujete software pro komerční použití, pak klient, který si software kupuje, může provádět UAT. Může to být také někdo, kdo udělil smlouvu s poskytovatelem softwarových služeb na zakázkovou tvorbu softwaru. Nebo, pokud vytváříte software pro veřejné použití, můžete vydat verzi pro skupinu lidí a požádat je o zpětnou vazbu, abyste svůj software vylepšili.
- Testovací tým: Na UAT se může podílet i interní tým složený z testerů a funkčních expertů. Pomohou navrhnout cyklus UAT a spravovat a spouštět testy. Kromě toho mohou odborníci analyzovat výsledky, aby na nich vývojáři mohli pracovat.
Jak udělat UAT?
Procesy testování akceptace uživatelů se mohou v jednotlivých organizacích lišit v závislosti na jejich konečných cílech a obchodních požadavcích.
Základní kroky však zůstávají v každém týmu stejné. Obecně platí, že UAT provádějí uživatelé v jejich lokalitě, jako v případě beta testování.
Jakmile tedy víte, že je software připraven na proces uživatelského akceptačního testování, ujistěte se, že jsou splněny tyto předpoklady:
Shromáždění kritérií přijetí: musíte znát všechny body, za které bude software hodnocen. Mohlo by to být – mimosmluvní aspekty a aspekty související s podnikáním nebo funkčností aplikací. Před zahájením SDLC musíte znovu navštívit původní smlouvu vypracovanou pro projekt. Pomůže vám zkontrolovat, zda jsou všechny dodávky pokryty nebo ne. Kromě toho musíte ověřit obchodní funkčnost.
Definice zapojení QA: Před zahájením testu se musíte ujistit, kolik lidí je ve vašem týmu zapojeno. Pomohou s testováním a školením uživatelů UAT ohledně používání aplikace a zajistí, že nebudou mít žádné potíže. Po dokončení testu mohou také sdílet zpětnou vazbu.
Kromě toho může tým QA také provádět UAT na základě toho, jakou část softwaru chtějí uživatelé testovat. Budou také analyzovat a prezentovat výsledek klientovi nebo vývojovému týmu ke zlepšení.
Dále zajistěte:
- Kód aplikace musí být kompletně vyvinut
- V systému není žádná významná závada
- Provádí se systémové testování, jednotkové testování, integrační testování a regresní testování
- Prostředí UAT je připraveno
- Všichni v týmu jsou informováni a připraveni na test
A konečně, zde jsou kroky, které musíte provést, abyste zahájili a spustili UAT.
Krok 1: Plánování testu
UAT musíte plánovat na základě obchodních požadavků, osvědčených postupů a časového rámce. Bude také obsahovat odhady rozpočtu a popis odpovědností každého člena v procesu. Kromě toho si předem nastavte měřítka, abyste mohli zkoumat efektivitu procesu spolu se vstupními a výstupními kritérii.
Krok 2: Navrhněte testovací případy
Při navrhování testovacího případu se ujistěte, že testovací případy jsou pro každý tým jasné a založené na skutečných uživatelských příbězích. Musí pokrývat funkční aspekty softwaru. Kroky musíte nastínit v pořadí, aby byl pracovní postup testu zjednodušen. Pokud je to možné, automatizujte proces UAT, abyste zvýšili produktivitu a efektivitu.
Krok 3: Nastavte testovací prostředí a připravte data
Test UAT se musí v ideálním případě lišit od funkčního testování. Důvodem je, že mnoho důležitých uživatelských scénářů v reálném čase bude ignorováno. Nastavte tedy samostatné testovací prostředí.
Dále můžete použít data z produkční fáze pro testovací data. Musíte se však ujistit, že nezahrnujete žádné osobní údaje.
Krok 4: Spusťte UAT
Proveďte testovací případ UAT. Můžete také pomoci koncovým uživatelům provádějícím UAT na softwaru začít a zkontrolovat jejich případy použití. Pokud budou cítit nějaké potíže, budete tam, abyste jim pomohli.
Pro spouštění UAT mnoho týmů používá nástroj UAT, jako je Usersnap, JIRA atd. Můžete si také předem vybrat způsob provedení testu, jako je hromadné testování.
Krok 5: Iterace a oprava chyb
Pokud se ve fázi testování vyskytnou nějaké chyby, můžete test zopakovat. A pokud se při testování objeví nějaké chyby nebo defekty, můžete chybu opravit a zopakovat test, abyste zjistili, zda je vyřešena nebo ne.
Když jsou všechny chyby odstraněny, můžete se odhlásit, abyste potvrdili přijetí softwaru. Znamená to, že software je nyní připraven k vývoji a splňuje všechny obchodní požadavky.
Nejlepší nástroje UAT
Použití správného nástroje pro testování uživatelské akceptace (UAT) usnadní proces testování, pomůže vám shromáždit zpětnou vazbu od uživatelů a zlepšit váš software. Zde jsou některé z nejlepších nástrojů UAT, které můžete zvážit.
#1. Usersnap
Usersnap je snadno použitelný nástroj, který vám umožňuje shromažďovat zpětnou vazbu od uživatelů prostřednictvím komentářů na obrazovce, snímků obrazovky, hlasové odezvy a nahrávek obrazovky, abyste mohli své projekty dokončit rychleji. Tento nástroj je užitečný pro SaaS, eCommerce, webové agentury a softwarové společnosti k vylepšení jejich softwaru přesným testováním a výsledky.
Usersnap umožňuje kontextové hlášení chyb, kde mohou testeři snadno anotovat, kreslit a komentovat na obrazovce, aniž by museli přecházet tam a zpět. Každá vizuální zpětná vazba navíc zachytí životně důležitá metadata, jako jsou informace o prohlížeči, operačním systému, rozlišení obrazovky, umístění atd. Usersnap můžete bez problémů propojit s Jirou a obdržet upozornění, kdykoli někdo poskytne zpětnou vazbu nebo nahlásí chybu.
#2. Userback
Využijte Userback a provádějte každý UAT s větší efektivitou a jasnou komunikací pomocí vizuální zpětné vazby na webu. Díky zachycení obrazovky videa můžete svému testerovi dovolit, aby otestoval a sdělil své upřímné zkušenosti s vaším webem nebo aplikací.
Zpětnou vazbu můžete předat svým vývojářům, aby porozuměli problémům a rychleji našli vhodné řešení a vylepšili vaši aplikaci. Správa UAT a hlášení chyb ve stejném nástroji vám pomůže ušetřit značný čas a zároveň vám umožní zůstat organizovaný pomocí oznámení, kategorií a značek.
#3. Opkey
Pokud hledáte nástroj pro automatizaci testování pro vaši zabalenou aplikaci, Opkey je vynikající volbou. Umožňuje vám rychle objevit všechny vaše aktuální testovací scénáře během několika minut. Můžete snadno vytvářet vlastní testy i bez kódování.
Opkey využívá umělou inteligenci k samoléčení vašich nefunkčních testů a proces dolování, aby okamžitě objevil obchodní procesy a vytvořil 100 % požadovaných testovacích případů. Kromě toho dostávejte proaktivní upozornění na dopady rychlejších změn ve fázi výroby a podrobně je analyzujte.
#4. TestMonitor
Spravujte testy UAT pomocí TestMonitor, který nabízí jednoduchý a intuitivní způsob testování. Bez ohledu na to, jak složité jsou vaše požadavky na testování, můžete každý test efektivně organizovat, od plánování, definování a navrhování až po provádění testů a sledování výsledků.
Získejte náskok ve svém plánování, získejte jasný přehled o kvalitě svého softwaru a podle toho sledujte vývoj. Tento nástroj umožňuje uživatelům rychle hlásit chyby a problémy ve vašem softwaru a sdílet názory pomocí snadno použitelného rozhraní. Jeho funkce hlášení jsou výkonné, aby vám pomohly zůstat informováni o každém pokroku a výsledku.
Editor testovacích případů TestMonitor je navržen tak, aby fungoval hned po vybalení a je schopen zpracovat velké množství testů. Můžete také upřednostnit testy a porozumět rizikům. Má také robustní integrovaný nástroj pro sledování problémů, který obsahuje funkce jako filtry, historie, komentáře, správa času a zpracování příloh.
Závěr
Provedení testu UAT zajistí, že se v softwaru, který vytváříte, nevyskytují žádné vady nebo chyby a že byl vyvinut v souladu se zamýšleným použitím klienta nebo koncových uživatelů.
Mějte tedy na paměti výše uvedené předpoklady a kroky a spusťte uživatelské akceptační testování. Výše uvedené nástroje UAT můžete také použít k automatizaci testů a jejich zefektivnění.
Nyní si můžete přečíst o různých typech testování aplikací.