Zvyšování zákaznické zkušenosti prostřednictvím konverzací řízených umělou inteligencí

Murf je vaše studio pro zvuk AI jako u lidí.

Zapojení zákazníků není nikdy snadné. Existuje tolik konkurence a marketingové taktiky se vyvíjejí s každou minutou. Bývaly doby, kdy text a obrázky byly vše, co jste potřebovali pro úspěšný prodejní trychtýř. Nyní můžete vše prohrát se svou konkurencí, aniž byste do tohoto seznamu přidali zvuk a video.

A zatímco zvuk je přímo hlas, video je také bez života bez pevného zvukového doprovodu na pozadí.

Řešení, ptáte se? Najměte si hlasového umělce, abyste dosáhli nejlepšího možného výsledku a zároveň mu zaplatili jmění. Není to váš šálek čaje? Máme něco, co se obejde, aniž bychom vyrukovali.

Murf.AI: Přehled

Největší problém s hlasy AI je, jak „uměle“ znějí. „Robot“ v jejich podání je tak zřejmý, že pro diváky je docela snadné uvažovat o přechodu na „člověka“.

Murf pracuje právě na tomto aspektu. Mají několik hlasových produktů AI, o kterých budeme brzy diskutovat. Na konci budete moci zjistit, zda je Murf tím, na koho byste se měli spolehnout, pokud jde o hlasové projevy AI.

Ale nejprve, jaká jsou oficiální tvrzení? Murf uvádí, že těží z celé řady případů použití, včetně:

  • E-learning
  • reklamy
  • Vysvětlovači
  • Audioknihy
  • podcasty
  • Videohry
  • Animace
  • Prezentace atd.

Celkově říkají, že mají „hlas pro každou potřebu“.

Abych to všechno ověřil z první ruky, zaregistroval jsem se k jejich bezplatné zkušební verzi. To nevyžaduje vaši kreditní kartu a poskytuje vám 10 minut generování a přepisu hlasu AI. Kromě toho získáte přístup ke každému hlasu AI v katalogu Murf a můžete sdílet své výtvory.

Kromě toho vám zkušební verze umožňuje pozvat tři spoluhráče. Bez přechodu na placené předplatné si přesto nemůžete nic stáhnout.

I přes to omezení stačí Murfa zachytit v akci a zjistit, jestli stojí za pozornost.

Jak již bylo řečeno, Murf má mnoho produktů v oblasti hlasu AI, takže další sekce ilustrují mé krátké setkání s každým z nich.

Murf produkty

Text na řeč

V současné době Murfův převodník textu na řeč pracuje s 20 jazyky a některé z nich mají na výběr dokonce více akcentů.

Aby to znělo realisticky, máte k dispozici funkce jako výška tónu a pauza a lze také zdůraznit konkrétní slova nebo fráze. Teoreticky získáte možnosti vyladit každý jednotlivý prvek projevu.

Jak vidíte, existují možnosti, jak upravit výšku a rychlost a přidat pauzu. Navíc jsem mohl měnit výslovnost konkrétních slov. Například, to „dnešní“ nebyl dobrý pocit, tak jsem přidal jiný IPA kód dvojitým kliknutím na původní text.

Zde vám možnost Vytvořit vlastní nabízí dva způsoby, jak pokračovat. Jedním z nich je přidání požadovaného kódu prostřednictvím libovolného generátoru IPA (např. tophonetics.com). Alternativně je možné to vyslovit s jiným pravopisem.

A protože hudba na pozadí hraje velkou roli, můžete přidat nějakou z Murfovy knihovny nebo nahrát svou vlastní.

  Pravděpodobně na svém iPhonu X přejíždíte špatně, zde je návod, jak to udělat správně

A konečně, důraz je něco, čím můžete dále humanizovat řečové vzorce. Funguje to tak, že se uzly nastaví těsně před jakékoli slovo, čímž se na okamžik změní výška tónu.

Murf umožňuje nastavení až pěti bodů důrazu na větu. Ale protože můžete každou větu rozdělit na více částí, neexistuje žádné praktické omezení pro použití tohoto nástroje.

I když je tato funkce příjemným doplňkem, přál bych si, aby Murf mohl zvýšit svůj dopad, protože přechod na slova s ​​vysokým důrazem byl příliš jemný na to, aby pro mé uši udělal nějaký podstatný rozdíl.

Přesto převod textu na řeč rozhodně stojí za pozornost a doporučuji to vyzkoušet.

Klonování hlasu

Bez ohledu na to, jak dobrý je hlas umělé inteligence, mohou být stovky nebo pravděpodobně tisíce používajících stejný hlas znovu a znovu.

Pokud tedy chcete, aby se hlas umělé inteligence klonoval přímo pro vás a projevoval všechny lidské emoce tak, jak je máte rádi, je pro vás klonování hlasu perfektní volbou. Jakmile se zaregistrujete, Murf vás osloví.

Dále s nimi budete pracovat, abyste připravili vlastní hlasový klon. V jádru je to podobné práci s hlasovým umělcem. Ale na rozdíl od práce pokaždé na jednotlivých projektech budete mít bezpečný přístup ke klonovanému hlasu umělé inteligence, který můžete kdykoli použít z ovládacího panelu Murf.

A abych to zopakoval, budete mít exkluzivní přístup k tomuto konkrétnímu hlasu. Navíc má úrovně oprávnění na základě rolí pro efektivní spolupráci a bezpečnostní funkce, jako je dvoufaktorové ověřování. Data jsou navíc bezpečně uložena na serverech Amazon Web Services (AWS) a při přenosu zůstávají šifrována pomocí transportního protokolu HTTPS.

Hlas přes video

Tímto se Murf snaží proniknout do oblasti úpravy videa. Pomocí této možnosti Přidat média můžete zahrnout skladovou hudbu, obrázky a video. Poslední dvě kategorie jsou splněny z Pexels (bezplatný zdroj médií) a nemusí být snadné pokaždé najít perfektní shodu pro váš případ použití.

Vždy však lze nahrát preferované prvky, které nejlépe vyhovují situaci.

Editační rozhraní bylo plynulé, bez zamrzání. Horní časová osa patří zvuku a je výstupem převodu textu na řeč. Druhý je místo, kam můžete importovat videoklipy.

I když to funguje tak, jak je inzerováno, nejlepším místem, kde to udělat, bude konvenční video editor, jako je Filmora. Protože typický nástroj pro úpravu videa je mnohem výkonnější v tom, že vám dává možnosti, jako jsou přechodové efekty, potlačení zvukového šumu, maskování atd., a dělat vše, co zde není možné.

Mnohem lepší a flexibilnější možností je tedy import zvuku generovaného Murfem do editoru videa, abyste mohli pokračovat.

Doplněk Prezentací Google

Jedná se o rozšíření voice-over videa, které funguje s Google Slides. Začít lze stažením doplňku Murf Google Workspace a jeho aktivací z horní nabídky Prezentací Google.

Dále se zeptá na skripty pro každý snímek a na výběr preferovaného hlasu AI. Nakonec vytvoří hlasovou prezentaci pomocí možnosti Build Video, která bude mít hlas dokonale synchronizovaný se snímky.

  Jak používat Amiibo karty v 'Animal Crossing: New Horizons'

Cokoli vytvoříte pomocí tohoto doplňku, zůstane na vašem panelu Murf pro další vylepšení a doplňky. Kromě toho je to přátelské ke spolupráci a je zdarma s předplatným Murf.

Měnič hlasu

Stručně řečeno, Murf’s Voice Changer jsou dva standardní nástroje, audio-to-text a text-to-speech, zarovnané v sekvenci.

V podstatě tedy nahrajete jakýkoli zvuk/video, abyste jej přepsali. Od této chvíle je to Murfův nástroj pro převod textu na řeč, o kterém jsme hovořili dříve. Můžete dělat všechny druhy věcí, které jsme tam viděli, jako je úprava rychlosti, změna výšky tónu, kladení důrazu na určitá slova a tak dále.

Murf tvrdí, že Voice Changer se bez námahy vypořádá se všemi hluky na pozadí, když kdokoli nahrává freestyle s jakýmkoli neprofesionálním audio zařízením. I když jsem nemohl toto tvrzení úplně ověřit, středně hlučné video s tleskáním na pozadí šlo docela dobře a zaznamenalo téměř vše v textu.

Přepis měl také nějaké pauzy (jiné je třeba vložit do editoru) a celkově jsem mohl jednoduše zaměnit skutečný hlas za AI pro slušný výsledek.

Ale nejlepší na tom je dostupnost přepisu ve více jazycích a akcentech. A samozřejmě můžete text upravit po svém, než mu dáte hlas AI.

Osobně si myslím, že tento nástroj může být užitečný v mnoha ohledech, včetně podcastů, kde můžete nahrávat, kdekoli se vám zlíbí, a přeměnit vše na profesionální výstup s hudbou na pozadí a úpravou řeči. Podobně to může být skvělé pro technické vysvětlovače, audioknihy atd.

API

API je nejlepší způsob, jak využít možnosti převodu textu na řeč Murf ve velkém měřítku. Vývojáři jej mohou nasadit k vytváření hlasových aplikací, včetně čteček článků, konverzací typu text-to-speech v reálném čase, slyšitelného herního obsahu, chatbotů atd.

Murf API přichází s 15denní zkušební verzí a jedná se o podnikovou nabídku, pro kterou musíte Murf kontaktovat samostatně.

Murfské alternativy

Murf je dobrý v tom, co dělá. Přesto je odvětví SaaS plné nástrojů a nebylo by moudré si myslet, že neexistují žádné alternativní možnosti.

Zde je tedy několik ručně vybraných nástrojů, které můžete vyzkoušet, pokud to Murf nějak neuřízl za vás.

#1. Popis

Hned na začátku se Descript jeví jako elektrárna pro tvorbu videoobsahu doplněného hlasem AI. I když se jedná o více než jen typický nástroj pro převod textu na řeč, tento popis je primárně o tom, protože mluvíme o Murfových alternativách.

V dlouhém seznamu funkcí mě zaujal Overdub. To umožňuje vytvoření vlastního hlasového modelu AI, který odpovídá vašemu, což je obecně placená funkce; byl však dostupný i s bezplatnou vrstvou Descript.

Podcasteři si s Descriptem užijí ještě více zábavy, protože dokáže automaticky detekovat více než osm reproduktorů a podle toho označit přepis. Kromě toho je v době psaní tohoto článku k dispozici ve 23 různých jazycích a také dobře funguje s vícestopým přepisem. A běžný problém opakování slov nebo výrazy jako „ehm“ nebo „uh“ jsou automaticky filtrovány.

Descript také podporuje živou spolupráci, komentování a sdílení odkazů. Celkově je nejlepší si to vyzkoušet z první ruky s jeho bezplatnou zkušební verzí, která také zahrnuje neomezený export zvuku a hodinový export HD videa.

  6 nejlepších nástrojů sociálního naslouchání pro rostoucí podnikání

#2. Play.ht

Nejlepší na Play.ht je dostupnost prémiových funkcí v bezplatné zkušební verzi. To poskytuje důkaz o tom, co funguje pro váš konkrétní případ použití a zda se vyplatí platit za placené úrovně.

Některé z věcí, které můžete s Play.ht dělat, jsou vytvoření vlastního hlasového klonu, přístup k jeho API (bez podnikového předplatného), převod textu na řeč, hostování podcastů a integrace jeho zvukových widgetů do WordPressu a dalších webů.

Celkem vám poskytuje přístup k více než 800 syntetickým hlasům ve více než 140 jazycích. To také umožňuje vytvářet vlastní výslovnosti, používat různé délky pauz pro interpunkční znaménka atd., a má více hlasových stylů.

Kromě toho si můžete přednes přizpůsobit pomocí funkcí, jako je změna rychlosti a výšky tónu, důraz atd. Můžete také použít různé klony hlasu s větami, aby to znělo jako skutečná konverzace.

V důsledku toho je Play.ht skvělou volbou pro řešení převodu textu na řeč AI a velmi silnou alternativou Murf, kterou byste měli zvážit.

#3. Synthesia

Synthesia je video platforma pro převod textu na AI, kterou můžete použít pro vysvětlování technologií, e-learningové výukové programy, nahrávání na YouTube a mnoho dalších ve více než 120 jazycích.

Ačkoli to není přímá náhražka Murfa, je to víc než to pro správný případ použití. Zatímco najímání hlasových umělců je nákladné, vytvoření videa je ještě dražší. V důsledku toho se snaží tuto mezeru zaplnit videem generovaným umělou inteligencí s avatary podle vašeho výběru.

Je však zjevně více zaměřen na generování videa a může postrádat možnosti přizpůsobení hlasu AI, jako je vlastní pauza, výška tónu, důraz atd.

Kromě toho neexistuje žádná bezplatná úroveň ani plně funkční zkušební verze (ačkoli můžete zdarma vytvořit jedno ukázkové video AI). Nakonec doporučuji zvolit Synthesis, pouze pokud je video vaším primárním případem použití, a držet se ostatních, pokud jde pouze o převod textu na řeč.

#4. Speechify

Speechify je nástroj pro převod textu na řeč s navždy bezplatnou verzí s deseti hlasy AI. Před exportem lze také vyzkoušet jeho funkce voice-over a ujistit se, že odpovídá jejich účtu, což je funkce, která vyžaduje placené předplatné.

Toto řešení převodu textu na řeč AI má více než 30 profesionálně znějících hlasů AI ve více než 20 jazycích. Podporují vlastní výšku tónu, hlasitost, výslovnost, pauzu, tóny a rychlost, což pomáhá AI voice-overům znít realisticky.

Součástí balení je také skladová hudba a lze nahrát i vlastní média.

AI Voice může být dobrou volbou!

Volbou číslo jedna pro každého by bezesporu měli být voice-over umělci. Lidskou příchuť, kterou dodávají, je těžké vyrovnat se jakékoli AI. Přesto se tyto nástroje neustále zlepšují a představují možnosti rozpočtu, které si většina z nás může vyzkoušet a dovolit.

Zjistil jsem, že Murf je dobrý pro většinu případů použití a zní to ještě lépe, když můžete trávit čas včetně přizpůsobení. A Play.ht by byl můj výběr pro nejlepší alternativu Murf.

Ale nemusíš se držet mého slova. Místo toho to vyzkoušejte a uvidíte, co pro vás funguje.

PS: Podívejte se na tyto nástroje pro klonování hlasu AI, abyste získali vlastní znějící robo-hlas vytvořený přímo pro vás.