Pokud chcete, aby vaši zákazníci nebo návštěvníci webu provedli požadovanou akci, musíte je na ni nasměrovat. Není žádným tajemstvím, že pokud jim neřeknete, co bude dál, jednoduše odejdou, aniž by ušetřili další sekundu na vašem webu.
Tehdy vám pomůže výzva k akci.
Jak název napovídá, výzva k akci informuje vaše zákazníky o akci, kterou chcete, aby provedli. Zodpovídá za zvyšování počtu konverzí na vaší stránce nebo webu.
Vaši zákazníci nyní chtějí personalizovanější a promyšlenější CTA. Pokud tedy chcete zaujmout zákazníky, musíte myslet hned.
Personalizované CTA mohou převést až o 202 % více než tradiční verze.
Navíc, pokud vaši zákazníci shledají vaši CTA bez hodnotové nabídky, bez milosti ji přeskočí. A vaše výzva k akci nepřinese žádné konverze.
Naštěstí vám některé způsoby mohou pomoci zefektivnit vaše CTA a zlepšit konverze.
V tomto článku probereme hlavní výzvy k akci, které jistě zvýší míru konverze vaší stránky.
Table of Contents
Co jsou CTA a proč jsou důležité?
Výzvy k akci, neboli výzva k akci, jsou slova nebo fráze, jejichž cílem je podnítit zájem vašich zákazníků k dalšímu kroku, přesně tam, kde je chcete mít. Může to být cokoli, od nákupu něčeho po přihlášení k odběru vašeho e-mailového seznamu nebo stažení pozornosti.
Výzva k akci pomáhá přimět vaše publikum k požadovaným akcím nebo konverzím tím, že je povzbuzuje k okamžité akci prostřednictvím působivých slov nebo frází. Jsou to výzvy nebo pokyny, které povzbuzují návštěvníky vašeho webu nebo zákazníky k provedení konkrétní akce. Zahrnuje nákup, vyplnění formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru.
Primárním účelem CTA je proměnit pasivní návštěvníky webu v aktivní a angažované zákazníky. Při správném použití mohou CTA pomoci maximalizovat dopad vašich marketingových a prodejních kampaní.
Je však důležité dozvědět se o úskalích a osvědčených způsobech, jak vaše CTA fungovat efektivněji. Chcete-li zvýšit hodnotu vaší výzvy k akci, musíte sdělit hodnotu provedení konkrétní akce.
Kromě toho zajistěte, aby to bylo pro uživatele snadné. Tímto způsobem jistě zvýšíte míru konverze a podpoříte růst svého podnikání.
A co víc, implementace efektivních CTA vám usnadní sledování a měření efektivity vašeho marketingového a reklamního úsilí. Umožňuje lepší optimalizaci vašich obchodních strategií a také vyšší výnosy.
Nejlepší postupy pro vytvoření dobré výzvy k akci
CTA může být označována jako marketingový nástroj, který slouží různým účelům, ale se stejným konečným cílem; iniciuje odpověď od uživatele. Při vytváření účinné CTA je třeba vzít v úvahu několik bodů.
Udržujte to jednoduché a jasné
Nejprve musíte zajistit, aby byla zavedena snadno srozumitelná a přímočará výzva k akci. Nedělejte to složité tím, že zavádíte velké termíny nebo složitý jazyk, protože to může návštěvníka zmást, což povede k mizerným konverzním poměrům.
Udělejte to akční
Použijte akční jazyk, jako je „Zaregistrujte se nyní“, „Zjistěte více“ nebo „Začínejte“, abyste v mysli čtenáře vyvolali pocit okamžité akce.
Používejte silná slovesa
Vytvořte CTA pomocí silných a aktivních sloves. Může to být něco jako „Připojit se“, „Stáhnout“, „Začít“ nebo „Získat“, aby to vypadalo přesvědčivěji.
Vizuálně přitažlivý
Design vašeho CTA má mnohem větší váhu, než si myslíte. Dokonalá výzva k akci musí mít kontrastní barvy a tučný text. Zkuste přidat něco, aby to ze stránky vyskočilo. Mělo by to být něco, co se odlišuje od zbytku obsahu vaší stránky.
Umístěte jej na prominentní místo
Umístěte výzvu k akci na nápadné místo, například nad okraj nebo v horní části stránky, kde je snadno viditelná a dává smysl.
Přizpůsobte si to
Přizpůsobte svou CTA vaší cílové skupině pomocí jazyka a obrázků, které s ní rezonují. Řekněte jim, že s nimi mluvíte.
Testovat a optimalizovat
V neposlední řadě si zkuste pohrát s různými CTA a zjistěte, která u vašeho publika nejvíce rezonuje. Kromě toho musíte důsledně optimalizovat a vylepšovat své CTA na základě údajů o výkonu, které shromažďujete pomocí nástrojů heatmap.
Nyní probereme hlavní výzvy k akci, které jistě zvýší míru konverze vaší stránky.
Přečtěte si/Zjistěte více
Nejrozšířenější a přitom efektivní CTA musí být toto! Je to jeden z nejlepších způsobů, jak nasměrovat návštěvníky k dalšímu nejlepšímu kroku výměnou za nabídku hodnoty. Získáváte důvěru a důvěryhodnost tím, že svým potenciálním zákazníkům poskytujete další informace.
Tlačítko „Další informace“ vypadá takto:
Udržujte svou CTA krátkou a jasnou, protože bude přesvědčivější. Dalším bodem, který je třeba mít u CTA na paměti, je umístit jej na příslušné místo na stránce a někde, kde je snadno viditelné a dostupné.
Můžete vytvářet doplňky se známými slovy, jako je „Zjistěte více o tom, co děláme“ atd. Dobře vytvořená výzva k akci musí uživatele nasměrovat na relevantní informace a vytvořit pocit naléhavosti. Může pomoci přeměnit více návštěvníků na zákazníky a zvýšit konverze na vašem webu.
Svodový magnet CTA
Výzvy k akci s přitahujícím magnetem fungují tak, že vybízejí vaše cílové publikum k provedení konkrétní akce, obvykle k výměně kontaktních informací za něco cenného. Olověný magnet je marketingový termín, který představuje bezplatný produkt nebo službu. Je to hodnotová nabídka – může to být e-kniha, webinář, slevový kupón atd.
Takto vypadá výzva k akci pro generování potenciálních zákazníků:
CTA s olověným magnetem je obvykle součástí materiálu, který má přitáhnout cílové publikum, jako je vstupní stránka nebo jakýkoli jiný obsah. Může to být tlačítko, formulář nebo hypertextový odkaz, který návštěvníka přenese na stránku, kde může zadat své kontaktní údaje.
Jakmile uživatel zareaguje, získá zaváděcí magnet výměnou za své kontaktní údaje. Lze to také chápat jako první krok v prodejní cestě, kdy je cílem generovat potenciální zákazníky pro další péči a konverzi.
Přihlášení k odběru bulletinu
CTA odběru newsletteru je výzva nebo tlačítko, které vybízí návštěvníka webu k přihlášení k odběru firemního e-mailového zpravodaje. Tyto typy CTA obecně najdete na konkrétních místech webu, jako je záhlaví, zápatí nebo postranní panel.
A co víc, CTA pro přihlášení k odběru newsletteru jsou spojeny s provokativním jazykem, který motivuje návštěvníka výměnou za akci. Některé příklady zahrnují „Získejte exkluzivní nabídky“ nebo „Zůstaňte informováni o našich nejnovějších aktualizacích“.
Takto vypadá výzva k odběru newsletteru:
Když návštěvník klikne na danou výzvu k akci, přesměruje ho na formulář, kde bude muset zadat své kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, jméno, místo atd.
Po úspěšném odeslání formuláře jsou oficiálně přihlášeni k odběru newsletteru vaší společnosti. A můžete je přidat do svého e-mailového seznamu pomocí nástrojů e-mailového marketingu. Poté budou moci od společnosti dostávat pravidelné aktualizace.
CTA odběru newsletteru fungují tak, že převádějí návštěvníky webu na odběratele. Umožňuje společnostem budovat vztahy se svým publikem a informovat je o nových produktech, službách a propagačních akcích.
Kontaktní formulář je webový nástroj, jehož prostřednictvím mohou uživatelé posílat zprávy nebo dotazy vlastníkovi nebo správci webu. Poskytuje návštěvníkům pohodlný způsob, jak se dostat do kontaktu s vlastníkem webových stránek, aniž by museli přímo odhalovat svou e-mailovou adresu.
Kontaktní formulář se obvykle zobrazuje na webové stránce a obsahuje sadu polí, která musí uživatel vyplnit.
Požadované informace mohou zahrnovat následující:
- Jméno uživatele.
- Emailová adresa.
- Předmět zprávy.
- Samotná skutečná zpráva.
Vlastník webu dostane upozornění na informace, když uživatel po vyplnění údajů klikne na tlačítko „Odeslat“.
Akce nebo časově omezené propagační akce jsou skvělým způsobem, jak upoutat pozornost publika a rychle je přivést k dalšímu kroku. Tyto výzvy k akci informují vaše návštěvníky o nejnovějších akcích, které vaše společnost pořádá, a pomáhají jim s dalšími podrobnostmi.
Takto vypadá výzva k akci propagace akce:
Při vytváření výkonných, ale moudrých CTA propagace události je třeba pamatovat na to, aby vyhovovala slovům, která ve vašem publiku vyvolávají pocit naléhavosti. Třešničkou navrch by mohlo být přidání špetky personalizace.
Mezi nejlepší příklady výzev k akci na akci patří „Získejte moji nabídku“, „Nakupte nyní a ušetřete“ nebo „Uplatněte nárok na slevu“.
Nemluvě o tom, že pokud jste dostatečně inteligentní, abyste si všimli, že tyto příklady mluví v první osobě. Tento krok jednoduše zvyšuje sílu vašich CTA.
Tlačítka pro sdílení na sociálních sítích
Tlačítka pro sdílení na sociálních sítích umožňují vašemu publiku snadno sdílet váš obsah, který by mohl považovat za relevantní, což vám zase pomáhá přilákat větší návštěvnost. Pouhým umístěním tam však již nebude fungovat; použití silné výzvy k akci je nezbytné, abyste ze svého úsilí vytěžili maximum.
Abyste mohli využívat výhod svých tlačítek pro sdílení na sociálních sítích, musíte se nejprve zaměřit na správné umístění tlačítek. Mohou být upraveny kdekoli z vašich blogů na jakýkoli jiný obsah, který stojí za sdílení. Nezapomeňte jej umístit na místo, kde je snadno přístupný.
V tomto příkladu, když si uživatelé přečtou článek, mohou jej sdílet na svých kanálech sociálních médií, pokud to považují za relevantní.
Takto vypadá výzva k akci pro sdílení na sociálních sítích:
Vedení péče
Péče o vedení je nezbytnou součástí úspěšné marketingové strategie a výzva k akci (CTA) hraje v tomto procesu důležitou roli. Nabízením cíleného obsahu vytvářejí vedoucí CTA podporující cestu zákazníka a doručují správné sdělení správné osobě ve správný čas.
CTA pečující o vedení má za cíl přilákat potenciální zákazníky, budovat vztahy a proměnit potenciální zákazníky v loajální zákazníky. Tyto výzvy k akci se zaměřují na zajištění toho, aby uživatelská zkušenost byla personalizovaná, efektivní a relevantní.
Takto vypadá výzva k akci vedoucí k podpoře:
Některé standardní výzvy k akci pro vedoucí pracovníky zahrnují obsah ke stažení, jako jsou bílé knihy a e-knihy, registrace na webináře a akce, formuláře pro naplánování konzultací, stahování zkušebních verzí produktů a slevy na konkrétní produkt nebo službu.
Pomocí správných CTA můžete vychovat potenciální zákazníky, zaujmout je a zajistit, aby byl produkt nebo služba vaší společnosti pro potenciální zákazníky tou hlavní.
Související obsah
Ať už se jedná o blogový příspěvek nebo zpravodaj, související obsah hraje klíčovou roli a je důležitým aspektem zvyšování efektivity vašeho obsahu a marketingu.
Výzvy k akci souvisejícího obsahu povzbuzují čtenáře, aby se zapojili do obsahu tím, že poskytují další související obsah, který přidává větší hodnotu jejich zkušenostem. Související obsah můžete začlenit prostřednictvím hypertextových odkazů, včetně přidání navrhovaných odkazů na konec příspěvků nebo relevantních CTA na vhodných místech.
Takto vypadá výzva k akci souvisejícího obsahu:
Musíte si pamatovat, že CTA by měly být používány střídmě a strategicky, aby se maximalizovala účinnost blogového příspěvku. Pokud to uděláte správným způsobem, mohou CTA souvisejícího obsahu pomoci zvýšit zapojení vašich příspěvků a zároveň zvýšit dosah.
Bezplatná zkušební verze / Demo
Bezplatné zkušební/demo výzvy k akci mohou pomoci povzbudit vaše publikum, aby vyzkoušelo vaše produkty/služby a. Tyto typy CTA se používají, když publiku předáváte ukázku svých nabídek, než investují své peníze.
Takto vypadá bezplatná zkušební výzva k akci:
Když použijete bezplatné zkušební výzvy k akci, mohou pomoci nadchnout vaše publikum ohledně vašich produktů.
Je však důležité poznamenat, že aby vaše publikum fungovalo; musíte uvést výhody uplatnění vaší nabídky a zároveň zmírnit námitky.
BigCommerce odvedl skvělou práci se svou bezplatnou zkušební výzvou k akci. Sdělují, jakou hodnotu může návštěvník získat výměnou za kliknutí na tlačítko bezplatné zkušební verze.
Kontaktujte Prodej
Tento typ výzvy k akci přímo dává zprávu návštěvníkovi, aby kontaktoval prodej, a je velmi zaměřen na prodej. Tyto výzvy k akci cílí na potenciální zákazníky pro vaše produkty a služby.
Můžete zvážit umístění těchto CTA na stránky produktů nebo služeb, protože jsou užitečné při přeměně potenciálních zákazníků na zákazníky.
Časté dotazy související s výzvami k akci
Jaké jsou běžné chyby CTA?
Mezi běžné chyby CTA patří špatné umístění CTA, používání matoucího jazyka, nedostatek naléhavosti, žádná pobídka, neatraktivní design, přidávání příliš mnoha CTA, nedostatek personalizace a žádné testování.
Můžete mít příliš mnoho CTA?
Obecně se má za to, že příliš mnoho výzev k akci může být pro uživatele zahlcující a může rozmělnit zprávu. Nepřehledné nebo matoucí rozvržení s více konkurenčními výzvami k akci může vést ke zmatkům a nižším konverzním poměrům. Nejlepší je mít jasnou, stručnou zprávu a jednu primární nebo několik CTA na stránku.
Jak A/B testovat CTA?
Zde jsou kroky k A/B testování CTA:
Vyberte dvě různé výzvy k akci: Chcete otestovat dvě různé výzvy k akci (CTA).
Stanovte si cíl: Rozhodněte se, čeho chcete pomocí CTA dosáhnout. Chcete například zvýšit míru prokliku a konverze nebo získat více potenciálních zákazníků?
Vytvořte hypotézu: Vytvořte hypotézu, která CTA pravděpodobněji dosáhne cíle.
Nastavení testu: K nastavení A/B testu použijte nástroj jako Google Optimize nebo VWO.
Rozdělit návštěvnost: Nástroj pro testování A/B náhodně rozděluje návštěvnost vašeho webu mezi dvě výzvy k akci. Umožní vám vidět, jak si každá CTA vede u různých publik.
Sbírejte data a analyzujte: Sledujte, jak si jednotlivé CTA vedou po stanovenou dobu.
Rozhodněte se a opakujte: Na základě výsledků A/B testu se rozhodněte, kterou CTA na svém webu použijete. A zajistěte, abyste své CTA neustále testovali a vylepšovali.
Závěr
Výzvy k akci nikdy nemohou vyhovovat univerzálním kritériím. S různými cíli budete muset umístit relevantní výzvy k akci. Jedna věc, která se však nemění, je, že vaše výzva k akci by měla být dostatečně přesvědčivá, aby vyvolala reakci ze strany uživatele. Vynaložte tedy maximální úsilí a jděte do toho se solidní CTA!
Můžete také prozkoumat nejlepší software pro generování potenciálních zákazníků pro začínající podniky.