Systémy prodejních míst (POS): Klíč k efektivnímu maloobchodu
Systém prodejního místa (POS) představuje nezbytný nástroj pro firmy, které prodávají zboží nebo služby, zejména v maloobchodním prostředí. Umožňuje zákazníkům pohodlně platit za nákupy a podnikům efektivně spravovat transakce. Fyzické prodejny využívají POS systémy pro akceptování plateb kartou a elektronických plateb.
Co je to vlastně systém prodejního místa (POS)?
Systémy POS jsou základním kamenem maloobchodního podnikání, ať už jde o obchody, restaurace či bary. Jejich hlavním úkolem je usnadnit prodejní transakce a urychlit proces placení. Základní POS systém se skládá z počítače, monitoru, tiskárny pro účtenky a pokladní zásuvky.
Kromě toho systémy POS zahrnují vstupní zařízení jako klávesnice, myš, čtečky čárových kódů a platební terminály. Software systému poskytuje manažerům a majitelům detailní přehled o prodejích, zatímco pokladním usnadňuje zpracování transakcí a správu zákaznických objednávek rychle a přesně.
Zkrátka, systémy prodejního místa (POS) jsou integrovaná softwarová a hardwarová řešení používaná pro ukládání, zpracování a evidenci prodejních transakcí.
I když se POS systémy uplatní i v jiných odvětvích, nejčastěji je najdeme v maloobchodě, pohostinství a restauracích. Díky digitalizaci moderních pokladních systémů je možné zákazníka odbavit prakticky odkudkoli. Stačí vám jen POS aplikace a zařízení s připojením k internetu, jako je tablet nebo chytrý telefon.
Systémy POS přispívají k úspoře času a peněz, a to jak pro zákazníky, tak pro podniky, díky rychlejšímu a přesnějšímu odbavení plateb. Navíc, systémy POS nabízejí podnikům cenné informace o preferencích zákazníků, což jim umožňuje lépe přizpůsobit své služby individuálním potřebám.
Mezi klíčové funkce POS systému patří sledování prodeje, správa informací o zákaznících, zpracování plateb a generování reportů, které pomáhají majitelům lépe porozumět svému podnikání a činit informovaná rozhodnutí ohledně zásob.
Obchodům také usnadňují efektivní správu zásob a prodejů a zákazníkům poskytují pohodlný a rychlý způsob placení.
Díky analýze dat generovaných systémem POS mohou podniky zvýšit produktivitu, snížit provozní náklady a zlepšit kvalitu služeb. Systémy POS navíc často umožňují implementaci zákaznických věrnostních programů s různými slevami a výhodami.
Systémy POS jsou zkrátka inteligentní inovací, která umožňuje firmám efektivně provádět transakce, sledovat prodeje a shromažďovat cenné informace o zákaznících. Představují moderní způsob, jak společnosti komunikují se svými klienty.
Následující text se zaměří na několik platforem, které systémy POS nabízejí.
Proč je POS tak důležitou součástí platebního cyklu v maloobchodě?
POS je klíčovým prvkem každého podnikání, které prodává zboží či služby. Moderní systémy POS však dokáží mnohem více než jen zpracovávat prodejní transakce.
Dnešní POS systémy se integrují s dalšími technologiemi, což pomáhá zefektivnit celou řadu procesů. Navíc, POS může automatizovat obchodní operace a poskytovat detailní analýzy.
V této části si vysvětlíme, proč je POS tak zásadní pro maloobchodní podniky.
Statistiky z roku 2021 uvádějí, že pomocí karet Visa, Mastercard a dalších bylo provedeno 581 miliard transakcí. Další informace o transakcích naleznete na obrázku níže.
Zde je několik dalších důvodů, proč je POS pro maloobchodní podniky tak důležité:
- Implementace POS systému pomáhá firmám zefektivnit každodenní procesy a zvýšit provozní efektivitu.
- Moderní mobilní POS systémy umožňují provádět transakce z různých vzdálených míst. Společnosti tak mohou provozovat prodej i na dočasných místech, jako jsou veletrhy, řemeslné trhy apod.
- POS systémy urychlují zpracování dat spojených s prodejem, neboť rychle a efektivně zaznamenávají, sledují a poskytují přístup k datům v reálném čase.
- Systémy POS umožňují snadno sledovat výkon jednotlivých zaměstnanců při plnění prodejních cílů.
- Moderní systémy automaticky vypočítávají daně, i mezi různými státy, čímž usnadňují správu daní a šetří čas.
- Sledování stavu zásob usnadňuje včasné objednávání zboží.
Závěrem lze říci, že POS pomáhá firmám optimalizovat náklady, šetří čas při zpracování dat o prodeji, zlepšuje vztahy se zákazníky, zvyšuje flexibilitu a mobilitu podniku a zaznamenává důležitá data o zásobách a příjmech.
Na co se zaměřit při výběru POS systému pro vaši firmu?
Systémy POS jsou nezbytné pro všechny firmy, které se zabývají maloobchodem, pohostinstvím či službami, i pro nově vznikající podniky. Správně zvolený POS systém může zvýšit produktivitu, zkvalitnit služby zákazníkům a zefektivnit celkový provoz.
Vybrat ten správný systém může být vzhledem k velkému množství možností poměrně složité.
V této části se zaměříme na několik klíčových aspektů, které vám mohou pomoci vybrat ideální POS systém pro vaši společnost.
- Při výběru POS systému je důležité zvážit faktory jako bezpečnost, zákaznická zkušenost, integrace, cenová politika a zákaznická podpora.
- Větší firmy s více pobočkami a vyššími ročními příjmy obvykle vyžadují robustnější systémy s větším množstvím funkcí a možností, než menší podniky.
- Důležitou volbou je rozhodnutí, zda potřebujete On-Premise (lokální) POS, mobilní POS nebo cloudové POS.
- Pro menší firmy, které preferují nezávislou instalaci bez nutnosti připojení k internetu a jednorázové investice do hardwaru, může být lokální POS vhodným řešením.
- Mobilní POS se hodí pro podniky, které chtějí snížit fronty u pokladen nebo potřebují rychlé odbavení na různých místech. U mobilních systémů navíc není nutné pořizovat specializovaná POS zařízení.
- Pro velké a rozmanité firmy, které potřebují synchronizaci dat v reálném čase mezi různými pobočkami, je vhodnou volbou cloudové POS. Cloudové systémy také eliminují potřebu údržby hardwaru.
- Cloudové POS nabízejí nepřetržitou integraci s různými výstupy, stabilní připojení k internetu, maloobchodní statistiky v reálném čase a flexibilní úložný prostor. Poskytují také detailní reporty a obchodní statistiky.
- Mezi základní prvky, které je potřeba zohlednit při výběru POS, patří správa zásob, výpočet daní, poskytování přehledů o prodejích, zákaznická podpora, bezpečnost, integrace s dalšími systémy apod.
- V neposlední řadě je potřeba zvážit náklady spojené s instalací, školením a souvisejícími službami. Většina POS systémů neúčtuje nic za instalaci a školení, ale další příslušenství může být zpoplatněno.
I když se výběr POS systému může zdát náročný, výše uvedené body vám jistě usnadní výběr toho nejvhodnějšího řešení pro váš podnik. Nezapomeňte také zvážit možnosti hardwaru, softwaru a bezpečnostní prvky.
Nyní se podíváme na seznam nejlepších POS platforem.
Squareup POS
Squareup POS je inovativní systém prodejního místa, který usnadňuje firmám všech velikostí přijímat platby přímo od klientů. Jedná se o komplexní platební systém, který majitelům firem umožňuje akceptovat platby v různých formátech.
Díky jednoduchému a intuitivnímu designu mohou podniky rychle přijímat platby od klientů v jakékoli měně.
Systém také nabízí sledování transakcí v reálném čase a různé statistiky, které pomáhají firmám činit lepší provozní rozhodnutí. Důležité je, že Squareup POS splňuje standardy PCI DSS a je bezpečný.
Díky funkcím jako digitální účtenky, podpora různých platebních metod a integrovaný řídicí panel pro sledování prodeje je toto platební řešení snadné na nastavení a používání.
Squareup POS nabízí jednoduché a bezpečné transakce, ať už firmy přijímají platby osobně nebo online, což jim dává jistotu při přijímání plateb od zákazníků.
Toto špičkové řešení poskytuje společnostem potřebné nástroje pro rychlé a bezpečné přijímání plateb a zároveň zjednodušuje platební proces pro zákazníky.
Při používání softwaru Square Point of Sale se neplatí žádné poplatky za nastavení ani měsíční poplatky. Poplatek 2,6 % + 10 centů se účtuje pouze při přijetí platby (tap, chip, přejetí).
Shopify POS
Shopify POS je robustní a adaptabilní systém prodejního místa, který je navržen tak, aby firmám všech velikostí pomáhal dosahovat jejich cílů. Nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, možnosti správy zásob a kompatibilitu s nejmodernějšími platebními metodami.
Shopify POS umožňuje firmám udržovat pořádek, efektivitu a zároveň poskytovat zákazníkům špičkovou nákupní zkušenost.
Jedná se o webový software, který firmám umožňuje rychle a efektivně sledovat prodeje, spravovat klientské účty a řídit prodejní procesy.
Systém je snadno použitelný a nabízí podnikům přístup k řadě funkcí, včetně věrnostních programů, slev pro stálé zákazníky, nástrojů pro správu zákazníků a zákaznické podpory.
Tato technologie umožňuje maloobchodníkům přijímat platby kdekoli a efektivněji řídit své podnikání. Proces prodeje je díky němu efektivní, přesný a bezpečný.
Můžete také přizpůsobit pokladní proces na Shopify tak, aby odpovídal vzhledu vašeho obchodu.
Shopify POS nabízí dvě možnosti: Lite a Pro, obě jsou kompatibilní s plány Shopify. Každý plán Shopify zahrnuje bezplatný přístup k Shopify POS Lite.
Verze Pro stojí 89 dolarů za měsíc a místo. Za nastavení se neplatí nic navíc. Pro větší firmy s rozsáhlejším skladem se doporučuje verze Pro.
Stripe Terminal
Stripe Terminal je komplexní řešení pro podniky, které hledají spolehlivý a bezpečný způsob, jak přijímat platby. Odstraňuje potřebu samostatných řešení a umožňuje firmám rychle a efektivně zpracovávat platby osobně i bez přítomnosti karty.
Stripe Terminal nabízí maloobchodníkům nejnovější platební technologie, včetně různých platebních možností a nástrojů pro prevenci podvodů.
Navíc, Stripe Terminal umožňuje firmám přizpůsobit každý aspekt platebního procesu, od platebních toků až po integraci s dalšími službami.
Systém je dostupný prostřednictvím webových a mobilních aplikací, což firmám umožňuje bezpečně a rychle přijímat platby od zákazníků.
Stripe Terminal splňuje všechny bezpečnostní požadavky PCI a je end-to-end šifrovaný a tokenizovaný, což ho činí jedním z nejbezpečnějších platebních řešení na trhu.
Stripe Terminal poskytuje statistiky a analýzy, které firmám pomáhají lépe porozumět platebním zvyklostem zákazníků a činit informovaná rozhodnutí.
Stripe Terminal nabízí předem certifikované čtečky karet, centralizovanou správu a konfigurovatelné API. Cenový model je transakční. Nejsou zde žádné počáteční, měsíční ani skryté poplatky a sazby se mohou pohybovat až do výše 4,3 % v závislosti na lokalitě.
Lightspeed POS
Lightspeed Payments je moderní, bezpečné a ekonomické platební řešení, které nabízí všechny potřebné nástroje pro osobní, online i bezkontaktní platby. Jedná se o cloudové POS řešení, které zajišťuje bezpečnost transakcí díky integrované detekci podvodů, end-to-end šifrování a hardwaru kompatibilnímu s PCI.
S Lightspeed mohou firmy spravovat zásoby, data zákazníků a analýzy. Společnost nabízí robustní webovou platformu i mobilní aplikaci.
Díky cloudové architektuře mohou zaměstnanci prohlížet reporty a pracovat z jakéhokoli zařízení i místa. Správa zboží mezi různými pobočkami je jednoduchá a stav zásob lze sledovat odkudkoli.
Systém se snadno implementuje a podporuje bezkontaktní mobilní platby jako Apple Pay a Google Pay.
Váš e-shop a POS systém mohou snadno synchronizovat data o prodejích, což zjednodušuje provoz a předchází problémům s nedostatkem zboží.
Firmy mohou používat Lightspeed POS 14 dní zdarma. Mají cenovou strukturu pro různé typy a velikosti podniků. Cena se pohybuje od 69 USD/měsíc pro malé provozy až po firemní úroveň pro velké objemy. Neúčtují se žádné další poplatky za nastavení.
Vend POS
Vend POS System je moderní systém vytvořený s ohledem na asijské trhy. Jedná se o robustní maloobchodní platformu, která kombinuje cloudový systém prodejního místa, adaptabilní hardware, spolehlivé zpracování plateb a snadnou správu zásob. Díky tomu pomáhá maloobchodníkům úspěšně a ziskově provozovat své podnikání.
Systém nabízí celou řadu doplňkových služeb, včetně věrnostních programů a správy vztahů se zákazníky, a pomáhá podnikům při správě klientských dat, rychlém a bezpečném zpracování plateb a sledování prodeje.
Vend POS poskytuje celou řadu funkcí a služeb přizpůsobených potřebám asijských maloobchodníků, a proto je skvělou volbou pro firmy, které se snaží získat konkurenční výhodu.
Nabízí zákazníkům možnost přizpůsobit svůj POS systém tak, aby vyhovoval jejich specifickým potřebám. Jejich software je vysoce bezpečný, spolehlivý a snadno použitelný. Poskytuje řadu funkcí pro přizpůsobení maloobchodním prodejnám, jako je analýza v reálném čase, sledování zásob a pokročilé výkazy.
Vend POS má různé cenové plány pro země Asie a Tichomoří, které si můžete prohlédnout na jejich webových stránkách.
Erply POS
Erply je špičkové cloudové řešení prodejního místa (POS) pro společnosti všech velikostí. Erply nabízí kompletní sadu nástrojů, které firmám pomáhají řídit provoz, zvyšovat prodeje, budovat spokojenost zákazníků a celkově vylepšovat zákaznickou zkušenost.
Erply nabízí funkce jako správa zásob v reálném čase, věrnostní programy, integrace s elektronickým obchodováním a integrované zpracování plateb. Nastavení a ovládání je velmi jednoduché.
Erply navíc poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím týmu profesionálů, kteří se zavázali pomáhat podnikům maximálně využívat jejich POS systémy.
Erply umožňuje jednotnou zákaznickou zkušenost napříč různými pobočkami a nabízí detailní analýzy, které organizacím pomáhají činit informovaná rozhodnutí.
K dispozici je 60denní zkušební verze zdarma. Cenová struktura je navržena pro obchodní řetězce i základní samostatné provozy. Měsíční cena začíná na 39 dolarech.
Helcim POS
Helcim je vhodný pro firmy, které se chtějí vyhnout investicím do POS zařízení a softwaru a chtějí přijímat platby pouze prostřednictvím POS. K použití potřebujete bezplatný účet Helcim, čtečku karet Helcim a počítač nebo zařízení s připojením k internetu.
Nainstalujte software Helcim na vybrané zařízení, připojte čtečku karet a můžete začít přijímat platby.
Software Helcim lze bez dalších nákladů nainstalovat na jakoukoli pracovní stanici, tablet nebo chytrý telefon, což šetří čas a peníze.
Výhodou systému je neomezený počet uživatelských účtů, což u jiných systémů bývá zpoplatněno. Jak se vaše organizace rozrůstá, můžete přidávat další uživatele bez dalších nákladů.
Čtečka karet Helcim je robustní, adaptabilní a cenově dostupná. Zaplatíte za ni pouze jednou, lze ji spárovat s jakýmkoli zařízením a umožňuje přijímat platby na pokladně i na cestách.
Helcim POS zprovozníte vytvořením bezplatného účtu a jednorázovou platbou 109 USD za čtečku karet. Nejsou zde žádné měsíční platby, náklady na instalaci ani dlouhodobé pronájmy.
PayPal POS
PayPal je jedním z lídrů v poskytování bezpečných služeb pro zpracování plateb pro firmy. Systém Point-of-Sale (POS) od PayPal je komplexním řešením pro společnosti, které potřebují bezpečně a rychle přijímat platby.
PayPal nabízí čtečky karet, terminály, tiskárny účtenek, snímače čárových kódů a další příslušenství pro hladký provoz.
Systém má funkce jako automatické účetnictví, bezkontaktní platební metody a jednoduché nastavení pro zaměstnance. Mobilní aplikace, která je součástí PayPal POS, umožňuje firmám přijímat platby od klientů pomocí chytrých telefonů.
Zákazníci mohou pro nákupy používat platební karty nebo svůj účet PayPal, protože systém POS je propojen s obchodními možnostmi PayPal. Systém POS nabízí i funkce pro sledování prodejů a správu zásob, což usnadňuje provoz menším firmám.
PayPal POS přijímá všechny oblíbené platební karty, včetně Visa, Mastercard, American Express a Discover. Zákazníkům umožňuje využívat i různé elektronické platby, včetně Google Pay a Apple Pay.
Systém je velmi intuitivní a uživatelsky přívětivý pro začátečníky i zkušené uživatele. Podporuje online i osobní platby, což firmám nabízí flexibilitu potřebnou pro neustále se měnící požadavky zákazníků.
PayPal POS účtuje poplatek za každou transakci. Jejich cenová politika je postavena na tom, že platíte, až když dostanete zaplaceno. Poplatek se vztahuje na všechny transakce – kartou, ručním zadáním karty, fakturou i QR kódem.
Závěrem
Systémy POS jsou klíčovým obchodním partnerem v maloobchodních transakcích. Možnosti POS systémů pokrývají široké spektrum, od jednoduchých mobilních platebních procesorů až po správu rozsáhlých firem s více pobočkami.
Díky systémům POS je řízení podnikání snadnější a méně komplikované. POS systémy usnadňují správu zásob, zálohování dat (cloudové systémy), sledování prodeje, správu věrnostních programů a slev a efektivně zpracovávají prodejní transakce.
Dále doporučujeme vyzkoušet si cloudový software pro správu zásob.