Hledáte způsoby, jak podpořit marketingové úsilí vašeho obchodu Shopify?
Jste na správném místě.
E-mailový a SMS marketing patří mezi nejlepší způsoby, jak propagovat svůj obchod Shopify novým i stávajícím zákazníkům. Oba kanály umožňují přímou komunikaci se zákazníky, budování vztahu a podporu prodeje. Ale s bezpočtem platforem na trhu, jak si vybrat tu správnou?
E-maily jsou skvělé pro poskytování podrobných informací. Pomocí e-mailů můžete oznamovat uvedení nových produktů na trh, posílat cílené propagační kampaně nebo dokonce sdílet obsah blogu.
Na rozdíl od sociálních médií, kde se vaše příspěvky mohou ztratit v moři obsahu, e-maily přistávají přímo do schránky zákazníka.
SMS je o bezprostřednosti a pozornosti. Lidé kontrolují své textové zprávy mnohem častěji než e-maily. Je to skvělé médium pro oznamování bleskových výprodejů, časově citlivých akcí a poskytování aktualizací dodávek.
Zde je rychlý souhrn nejlepších platforem Shopify Email a SMS, o kterých budu diskutovat níže.
Plošina
Pozoruhodné vlastnosti
Odkaz
Omnisend
Personalizované emailové a SMS kampaně
Tajný
Hyper-cílený e-mail/SMS, vysílání zpráv
AfterShip
SMS a email automatizace, personalizované emaily
SMSBump
Pokročilá personalizace, stavitel toku
Avada
Automatizace SMS, vysoká otevřenost, globální dosah
Klaviyo
Personalizovaná automatizace SMS/e-mailů, A/B testování
One.Store
Automatizace e-mailů/SMS, obnovení košíku, A/B testování
TargetBay
Automatizace e-mailů, SMS marketing, newsletterové kampaně
Sendvio
Segmentace pracovních postupů, opuštěná obnova pokladny
Contlo
E-mailové kampaně s umělou inteligencí, autonomní kampaně
Table of Contents
Proč jsou SMS a e-mail marketing tak efektivní?
- Personalizace: Obě platformy lze personalizovat podle chování a preferencí zákazníka.
- Nákladově efektivní: SMS a e-mailový marketing je často levnější než tradiční reklamní kanály a nabízí vyšší návratnost investic.
- Metriky: Otevřené míry, poměry prokliků a konverzní poměry jsou lepší s e-mailem pro měření zapojení a účinnosti marketingové komunikace.
Proto používání SMS s e-mailovým marketingem vytváří dvoukanálovou strategii, která zvyšuje povědomí o značce, zapojení zákazníků, prodej a udržení.
Výhody používání e-mailových a SMS marketingových platforem pro Shopify Marketing
E-mailové a SMS marketingové platformy zlepšují efektivitu kampaní, které provozujete ve svém obchodě Shopify. Přicházejí s funkcemi, které vám usnadní život při správě komunikace se zákazníky.
Zde jsou některé další výhody 👇
- Automatizované kampaně: Automatizujte uvítací e-maily, připomenutí košíku, e-maily s dárky a SMS, abyste ušetřili čas.
- Segmentace: Na základě nákupního chování, lokality nebo úrovně zapojení segmentujte své publikum a posílejte cílená sdělení.
- Šablony: Mnoho e-mailových a SMS marketingových platforem má předem navržené šablony. Tyto šablony vám pomohou zachovat jedinečný hlas značky a umožní vám rychle navrhovat zprávy.
- Analýza v reálném čase: Okamžitě sledujte míru otevření, míru prokliku a konverze a vylepšujte své kampaně v průběhu času.
- Soulad: Většina platforem SMS a e-mailového marketingu zajišťuje dodržování právních předpisů, jako je GDPR pro e-maily a opt-out/opt-in pro SMS.
- Vícekanálová synchronizace: Některé platformy jsou sjednoceny, kde e-mail a SMS pracují ruku v ruce, abyste dosáhli nejlepších výsledků.
Klíčové funkce, které je třeba hledat v platformách Shopify Email a SMS Marketing Platform
#1. E-mailová automatizace
E-mailová automatizace vám umožňuje nastavit kampaně spouštěné skutečným chováním zákazníků, jako jsou opuštěné vozíky nebo opakované nákupy.
To zajišťuje bezproblémovou zákaznickou zkušenost a zefektivňuje obchodní operace.
S automatickým nastavením e-mailu můžete zajistit včasné odesílání relevantních zpráv bez pracného plánování.
#2. Přizpůsobitelné šablony
Mít po ruce přizpůsobitelné šablony šetří čas, který byste jinak věnovali navrhování e-mailů od začátku.
Tyto šablony můžete snadno upravit tak, aby vyhovovaly osobnosti a sdělení vaší značky, a zajistit, aby váš vzhled a dojem byly konzistentní napříč e-mailovými i SMS marketingovými kanály.
#3. Analytics
Analýza je důležitá při sledování efektu vašich marketingových kampaní. Vždy můžete sledovat míru otevření, míru prokliku, míru konverze a další KPI v reálném čase.
To vám ukáže, kde se věci daří a kde je třeba je změnit, abyste se mohli lépe rozhodovat.
#4. Segmentace
Segmentace publika je o rozdělení zákaznické základny do podkategorií na základě historie nákupů, umístění nebo úrovně zapojení.
Segmentace vám pomáhá vytvářet zprávy zacílené na správné lidi a zvyšuje míru odezvy.
#5. Řízení dodržování předpisů
Funkce souladu zajišťují, že vaše marketingové strategie dodržují právní pravidla, jako je GDPR pro e-maily nebo pravidla pro přihlášení/odhlášení pro SMS. Ochrání vás před dalšími právními chybami a umožní vám soustředit se na marketing.
Nyní, když znáte základy platforem Shopify Email a SMS, pojďme se podívat na některé z nich, které jsou aktuálně dostupné na trhu.
Omnisend
Omnisend je marketingová platforma navržená tak, aby vyhovovala potřebám vašeho obchodu Shopify s personalizovanými e-mailovými a SMS kampaněmi. Poskytuje komplexní řešení pro zapojení, konverzi a přesměrování zákazníků.
Funkce
- Automatizace SMS kampaní: Nastavte si automatizované SMS marketingové pracovní postupy a oslovte své zákazníky po celém světě.
- E-mailový marketing: Nastavte vysoce přizpůsobitelné e-mailové marketingové kampaně pro posílení vztahů se zákazníky.
- Cart Abandonment Recovery: Obnovte opuštěné vozíky prostřednictvím SMS i e-mailu a zvyšte prodeje.
- Segmentace zákazníků: Rozdělte své zákazníky do dílčích kategorií pomocí možnosti segmentace zákazníků pro e-mailové a SMS marketingové kampaně.
- Přednastavené pracovní postupy automatizace: Ušetřete čas a námahu s předkonfigurovanými pracovními postupy pro automatizaci marketingu e-mailem a SMS.
Když mluvíme o marketingu, Omnisend vám pomůže snížit pracovní zátěž pomocí automatizace. Platforma se vám snaží získat více prodejů s menším úsilím.
Tajný
Tajný je jednorázová marketingová platforma pro e-commerce, která zvyšuje vaše prodeje pomocí hyper-cílených e-mailových a SMS kampaní. Nabízí účinné způsoby, jak oslovit zákazníky na každém kroku na cestě kupujícího.
Funkce
- Vysílání textových zpráv: Odešlete hromadné SMS svým zákazníkům pomocí několika kliknutí.
- Obnova opuštěného košíku: Automatizujte SMS a e-mailové zprávy těm, kdo opustí košík, a přesvědčte je, aby pokračovali tam, kde přestali.
- Série uvítacích e-mailů: Vytvořte e-maily s uvítací sérií pro nové předplatitele a poskytněte jim slevový kupón.
- Vyskakovací okna připravená pro mobilní zařízení: Shromažďujte podrobnosti o e-mailu a telefonu prostřednictvím vyskakovacích oken připravených pro mobilní zařízení pro uživatele stolních počítačů a mobilních zařízení.
- Vyskakovací okna se záměrem odchodu: Vygenerujte vyskakovací okno, když se návštěvníci chystají opustit váš web, a požádejte je o kontaktní údaje výměnou za slevu.
Privy není jen další marketingový nástroj. Jedná se o komplexní řešení integrující e-mailový a SMS marketing. Platforma vám umožňuje dělat lepší práci při růstu vaší značky e-commerce.
AfterShip
AfterShip je software pro automatizaci SMS a e-mailu pro elektronický obchod, který pečuje o vaše zákazníky hned od začátku.
Funkce
- Automatizace SMS kampaní: Přizpůsobte a automatizujte SMS kampaně, abyste oslovili své zákazníky na každém kroku jejich cesty.
- Přizpůsobte e-mail: Udělejte ze svých e-mailových šablon atraktivnější vzhled tím, že je přizpůsobíte svým zákazníkům.
- Obnovení opuštěného košíku: Nastavte si SMS a e-mailová upozornění pro obnovení opuštěných vozíků a zvýšení prodeje.
- Soulad s GDPR: AfterShip vám pomůže být v souladu s GDPR ve všech aspektech vašich SMS a e-mailových marketingových aktivit.
- Analýza v reálném čase: Sledujte výkon svých SMS a e-mailových kampaní v reálném čase.
AfterShip zjednodušuje proces SMS a e-mailového marketingu pro majitele obchodů Shopify. Platforma zajišťuje, že nikdy nebudete v souladu s předpisy, což z ní dělá ideálního společníka pro moderní podniky elektronického obchodování.
SMSBump
SMSBump je komplexní platforma SMS a e-mailového marketingu navržená pro podporu prodeje a posílení zapojení zákazníků do obchodů Shopify.
Funkce
- Pokročilá personalizace: Přizpůsobte si SMS a e-mailové kampaně pomocí pokročilých funkcí personalizace a A/B testování.
- Flow Builder: Využijte špičkový nástroj pro tvorbu toku k odesílání spouštěných textů a e-mailů během cesty zákazníka.
- Efektivní segmentace: Zacilte na zákazníky na základě demografických údajů a chování pomocí robustního segmentačního motoru s více než 40 datovými body.
- Konverzace v reálném čase: Zapojte se se zákazníky v reálném čase pomocí chatu SMS v aplikaci, který se integruje s vaší technickou podporou pro zjednodušenou podporu.
- Soulad s předpisy: Vestavěné nástroje pro dodržování předpisů zajišťují, že vaše SMS a e-mailové marketingové aktivity budou v souladu s pokyny TCPA, CTIA a GDPR.
- Analýza v reálném čase: Sledujte a analyzujte metriky, jako je celkový prodej, návratnost investic a nárůst počtu odběratelů, abyste mohli optimalizovat své SMS a e-mailové marketingové kampaně.
S řadou funkcí ve svém arzenálu vám SMSBump může pomoci zvýšit příjmy a prodeje. Můžete začít s platformou zdarma nebo si rezervovat demo s jejich prodejním týmem, abyste se o platformě dozvěděli.
Avada
Avada je marketingová platforma speciálně navržená pro řešení SMS a e-mailového marketingu. Je vysoce automatizovaný a analytický a pokouší se přeměnit potenciální zákazníky na zákazníky vašeho obchodu.
Funkce
- SMS Automation: Avada má různé vestavěné šablony pro automatizaci SMS pro události, jako jsou opuštěné vozíky, uvítací zprávy a následné objednávky.
- Vysoká míra otevření: S Avada můžete dosáhnout až 98% míry otevření pomocí SMS kampaní. Díky tomu jsou SMS skvělé médium pro sezónní kampaně a prodejní akce.
- Globální dosah: Posílejte SMS lidem ve 150 zemích v jejich rodném jazyce.
- Shromažďování telefonních čísel: Snadno shromažďujte a ověřujte telefonní čísla zákazníků pomocí registračních formulářů integrovaných do vyskakovacích oken předplatného.
- Soulad a odhlášení: Avada je kompatibilní s TCPA; zákazníci se tedy mohou odhlásit prostřednictvím SMS kampaně tím, že na vaše zprávy odpoví „STOP“.
Avada má kompletní SMS a e-mailový marketingový balíček kombinující automatizaci, analýzu a globální dosah, který vám pomůže raketově zvýšit vaše prodeje.
Klaviyo
Klaviyo je špičková marketingová platforma navržená ke zvýšení dosahu vaší značky. Specializuje se na personalizované SMS a email marketingové kampaně.
Funkce
- Automatizační pracovní postupy: Má přizpůsobené pracovní postupy SMS a e-mailů, které lze spustit u zákazníků v klíčových kontaktních bodech.
- Analýza v reálném čase: Sledujte metriky výkonu SMS a e-mailů v reálném čase a provádějte rozhodnutí na základě dat.
- A/B testování: Optimalizujte obsah zpráv pro SMS i e-maily pomocí A/B testování, aby na výzvu k akci kliknul maximální počet lidí.
- Personalizace: Využijte umělou inteligenci k odesílání personalizovaných SMS a e-mailových zpráv na základě chování uživatele.
- Compliance Management: Dodává se s vestavěnými nástroji, které pomáhají zajistit, aby všechny vaše kampaně byly v souladu s předpisy na všech frontách.
Klaviyo je vaše hlavní platforma pro všechny věci SMS a e-mailový marketing, která nabízí sadu funkcí, díky kterým budou vaše kampaně efektivnější a v souladu s předpisy.
One.Store
One.Store je komplexní marketingová platforma zaměřená na růst online prodeje. Zahrnuje různé balíčky funkcí, od e-mailového a SMS marketingu až po zapojení zákazníků do nákupu.
Funkce
- Automatizované e-mailové kampaně: Nastavte e-mailové kampaně tak, abyste vychovali potenciální zákazníky pomocí následných akcí a povzbudili je k nákupu u vás.
- SMS Marketing: Posílejte personalizované zprávy potenciálním zákazníkům a zákazníkům na základě jejich chování a preferencí.
- Obnovení košíku: Použijte e-mail a SMS společně pro obnovení košíku s posláním zvýšit celkový prodej.
- Exit Intent Triggers: Upoutejte pozornost uživatelů zasláním rychlých e-mailů a SMS předtím, než opustí váš obchod Shopify.
- Interaktivní hry: Vybudovaná gamifikovaná vyskakovací okna pro shromažďování e-mailů a telefonních čísel a zároveň je používat jako poutavý nástroj a nabízet slevy nebo jiné pobídky.
- A/B testování: Robustní možnosti A/B testování vašich e-mailových a SMS kampaní.
One.Store umožňuje postarat se o všechny e-mailové a SMS požadavky pomocí jedné vysoce univerzální platformy, díky níž je přeměna návštěvníků na věrné zákazníky mnohem snazší.
TargetBay
The TargetBay e-mailový a SMS marketingový automatizační nástroj je síla, se kterou je třeba počítat. Pomáhá podporovat e-mailové a SMS kampaně s cílem zajistit lepší zapojení zákazníků, konverzi a udržení.
Funkce
- E-mailová automatizace: Vytvářejte e-mailové sekvence pro cílové zákazníky na základě chování zákazníků. Posílejte jim e-maily, aby se zaregistrovali, snižte opouštění košíku atd.
- Vysoká doručitelnost: Více než 99% doručitelnost každé e-mailové kampaně zajišťuje, že se vaše zprávy dostanou do doručené pošty zákazníka.
- SMS Marketing: Dodává se s vestavěným tvůrcem SMS kampaní a několika automatizačními nástroji.
- Zpravodajské kampaně: Vytvářejte informační bulletiny a posílejte je prostřednictvím softwaru, aby se vaše publikum zapojilo.
- E-maily s potvrzením objednávky: Automatická potvrzení objednávky udržují zákazníky v obraze o aktivitách po nákupu.
TargetBay nabízí komplexní sadu e-mailových a SMS marketingových funkcí, což z něj činí komplexní řešení pro podniky elektronického obchodu, které chtějí zvýšit zapojení zákazníků a zvýšit prodej.
Sendvio
Sendvio je vícekanálová marketingová platforma, která pomáhá rozvíjet vaše podnikání díky pokročilým funkcím automatizace e-mailů a SMS.
Funkce
- Pracovní postupy a segmentace: Dodává se s předem vytvořenými pracovními postupy a pokročilými pravidly pro segmentaci.
- Obnova opuštěné pokladny: Navrhněte e-mailové šablony s výzvami k akci, posílejte je zákazníkům a přesvědčte je, aby pokračovali v nákupní cestě.
- SMS pro nevyřízené objednávky: Odesílejte automatické upomínky na objednávky čekající na platbu prostřednictvím SMS.
- Poděkování: Poděkování zákazníkům automatickými e-maily nebo SMS po nákupu.
- Oznámení o novém produktu: Zasílejte zákazníkům e-maily, aby po jejich nákupu prodávali nebo křížově prodávali nový produkt.
- Podrobná analýza: Sledujte výkon svých e-mailových a SMS kampaní pomocí podrobné analýzy.
Sendvio nabízí rozsáhlé funkce pro posílení vašeho e-mailového a SMS marketingu, což z něj umožňuje být komplexním řešením pro všechny podniky elektronického obchodování.
Contlo
Contlo je marketingová platforma nové generace, která využívá umělou inteligenci k zapojení zákazníků. Nabízí řadu funkcí, včetně SMS a e-mailového marketingu, které pomáhají firmám optimalizovat jejich dosah.
Funkce
- E-mailové kampaně založené na umělé inteligenci: Vytvářejte vysoce cílené e-mailové kampaně pomocí generativních modelů umělé inteligence Contlo.
- Autonomní kampaně: Nastavte si automatické SMS a e-maily, které jsou schopné v reálném čase přizpůsobovat akce podle akcí zákazníků.
- Segmentace: Použijte segmentaci zaměřenou na cíl na základě umělé inteligence pro analýzu dat k odesílání personalizovaných SMS a e-mailů vašim zákazníkům.
- Analýzy a přehledy: Sledujte výkon svého úsilí prostřednictvím užitečných statistik pro své SMS nebo e-mailové kampaně.
- Omnichannel Marketing: SMS a e-mailové kampaně hladce integrované s jinými kanály, jako je WhatsApp a sociální média.
Contlo přichází s funkcemi pro marketing prostřednictvím médií a využívá k tomu AI. Jedná se o vznikající end-to-end řešení s bílým štítkem pro podniky, které chtějí zvýšit zapojení zákazníků.
Zabalit se
Výše uvedené e-mailové a SMS marketingové platformy mohou rozšířit váš obchod Shopify tím, že vám získají nové zákazníky.
Hlavní otázka, kterou je zde třeba zodpovědět, však zní – Kterou byste si měli vybrat?
Odpověď na otázku závisí na tom, jaké funkce hledáte v e-mailovém a SMS softwaru pro marketing.
Vyberte si ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a efektivně podpořte marketing pro svůj obchod Shopify.
Můžete také prozkoumat některé nejlepší nástroje pro doručování e-mailů, abyste ze své e-mailové kampaně vytěžili maximum.