Jak opravit „chybu, která se vyskytla při přípravě instalace“ na Macu

autor:
Tweet
Share
Share
Pin

Zobrazila se vám při instalaci nebo aktualizaci macOS chyba „Došlo k chybě při přípravě instalace/aktualizace“? Zatím se nebojte. Místo toho vyzkoušejte tyto jednoduché opravy.

Instalace macOS nebo aktualizace zařízení Mac je ve srovnání se zařízeními s Windows docela pohodlná. Stačí stisknout tlačítko Aktualizovat macOS v nástroji Aktualizace softwaru na Macu a můžete začít. Pokud budete někdy potřebovat nainstalovat novou kopii macOS, můžete to udělat přímo z Mac App Store.

Někdy však váš Mac nemůže přijmout aktualizaci nebo se připravit na nový instalační proces. Pokud někdy uvíznete v takovém problému, začněte s následujícími nápady na řešení problémů.

Důvody chyb instalace nebo aktualizace macOS

Většina počítačů Mac by takovou chybu neměla nikdy vykazovat. Při aktualizaci nebo instalaci macOS se s chybou mohlo setkat pouze několik z následujících důvodů:

  • Zařízení nemá dostatek místa na disku ke stažení, rozšíření a instalaci nové aktualizace macOS nebo nové instalace.
  • Internetové připojení není dostatečné ani pro aktualizace, ani pro čerstvou instalaci macOS.
  • MacBook nebo iMac nemusí být kompatibilní s macOS, který se pokoušíte nainstalovat.
  • Selhání Macintosh HD (NVMe/SSD/HDD) nebo RAM může také zastavit proces aktualizace nebo instalace macOS.
  • V případě čerstvé instalace macOS může tuto chybu způsobit také vadné instalační médium, jako je USB flash disk nebo externí HDD.
  • Zdrojový ISO zaváděcího macOS USB může být poškozený nebo neúplný.

K chybě může dojít v následujících fázích instalace nebo aktualizace Macu:

  • Stahování aktualizací nebo instalačního programu
  • Příprava disku a média pro instalaci
  • Instalace macOS
  • Ověření macOS

Často samotná chyba navrhuje nejlepší možné řešení, jako je restartování zařízení nebo vyprázdnění místa na disku. Pokud takové pokyny získáte, zkuste to nejprve. Pokud problém nezmizí nebo jste nedostali žádnou radu od Macu, zkuste následující opravy. Pro vaše pohodlí jsem nejprve uspořádal nejjednodušší opravy.

Zkontrolujte kompatibilitu zařízení

Je docela lákavé aktualizovat nebo nainstalovat nejnovější macOS, jakmile Apple nějaký vydá. Neexistuje však žádná záruka, že všechny nejnovější verze macOS budou podporovat váš stávající Mac. Zkontrolujte proto níže uvedený seznam a zjistěte, zda je váš Mac kompatibilní s nejnovější verzí macOS, což je Ventura:

  • Mac Pro (2019)
  • Mac Studio (2022)
  • Mac Mini (2018)
  • iMac (21,5palcový, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13palcový, 2017)

Další kompatibilní zařízení najdete na portálu Apple pro kompatibilitu zařízení. Předpokládejme, že je zařízení kompatibilní. Poté nejprve zkontrolujte následující:

Stabilní internet

Proces aktualizace macOS bude vždy vyžadovat stabilní internet. Můžete však snadno říci, co má internet společného s instalačním procesem macOS založeným na spouštěcím disku.

I v tomto scénáři musí být instalační program macOS online, aby načetl data firmwaru zařízení, informace o hardwaru zařízení atd. Ujistěte se proto, že je váš Mac připojen ke stabilnímu internetu s rychlostí připojení 2 Mb/s nebo vyšší.

Uvolněte místo na disku

Pokud se aktualizace nebo instalace nezdaří z důvodu nedostatku místa na disku, postupujte takto:

  • Klikněte na logo Apple na panelu nástrojů Mac a vyberte O tomto Macu.

  • Objeví se úvodní obrazovka. Zde klikněte na Další informace.
  • Přejděte dolů do části Úložiště a klikněte na Nastavení úložiště poblíž Macintosh HD.

  • Nyní byste měli vidět možnosti, jako jsou Aplikace, Dokumenty, Fotografie atd.

  • Klepnutím na tlačítka (i) vyhledejte další možnosti odstranění nepotřebných souborů.

    • Po uvolnění dostatečného místa na disku zopakujte aktualizaci nebo instalaci macOS.

    Vyzkoušejte Combo Updates

    Pokud se potýkáte s častým problémem s aktualizací macOS nebo čerstvou instalací, musíte vyzkoušet kompatibilní aktualizaci macOS Combo Update. Combo Update je větší balíček pro macOS než Delta Update. Combo Update může aktualizovat váš Mac z pár let starého nastavení macOS na macOS Catalina.

    Pokud tedy nyní používáte macOS Mojave, High Sierra atd. a chcete aktualizovat, získejte aktualizaci macOS Catalina Combo z portálu Apple Support Downloads.

    Restartujte Mac

    Jedním z nejjednodušších triků, jak vyřešit většinu problémů s počítačem, je restartování systému. To platí také pro Mac. Restartujte tedy svůj MacBook nebo iMac podle následujících kroků:

  • Klepněte na nabídku Apple na panelu nástrojů Mac.

  • V kontextové nabídce, která se otevře, vyberte možnost Restartovat.
  • Vyskočí upozornění. Zde klikněte znovu na Restartovat.
  • Váš MacBook nebo iMac se restartuje

    • Po restartu zkuste aktualizovat macOS z Nastavení systému > Obecné > Aktualizace softwaru nebo přeinstalovat macOS z App Store.

    Resetujte Mac NVRAM

    NVRAM, také známá jako PRAM (Parameter RAM), je malý paměťový čip na Macu pro ukládání a rychlé načítání specifických nastavení systému. Tato nastavení zahrnují různé hardwarové systémy, jako je hlasitost zvuku, rozlišení displeje, výběr spouštěcího disku a časové pásmo.

    Pokud narazíte na problémy, kdy jedno nebo více nastavení nefunguje podle očekávání, jako například „Došlo k chybě při přípravě instalace/aktualizace“, může být užitečné provést reset NVRAM.

    Pokud stále používáte jeden z těchto počítačů Mac s procesorem Intel, můžete restartovat NVRAM podle následujících pokynů:

  • Vypněte Mac.
  • Zapněte Mac a rychle stiskněte a podržte klávesy Option, Command, P a R.
  • Po přibližně 20 sekundách můžete tlačítka uvolnit. Během této doby se může zdát, že se váš Mac restartuje; můžete slyšet spouštěcí zvuk několikrát nebo vidět logo Apple několikrát.
  • Nyní zkuste aktualizovat nebo nainstalovat macOS.

    • Vyřešte problémy s datem a časem

    Když vaše zařízení komunikuje se servery Apple, manuální datum a čas způsobí konflikt. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  • Z nabídky Apple na panelu nástrojů Mac přejděte do Nastavení systému.
  • V Nastavení systému vyberte možnost Obecné na levém navigačním panelu.

  • Na pravé straně byste nyní měli vidět možnost Datum a čas. Klikněte na to.
  • Nyní zapněte přepínač Nastavit čas a datum automaticky.

  • Pečlivě si prohlédněte hodnoty a ujistěte se, že jsou automaticky synchronizované datum a čas správné.

    • Nyní můžete pokračovat v aktualizaci nebo instalaci macOS na váš MacBook nebo iMac a tentokrát by to mělo fungovat.

    Nainstalujte macOS v nouzovém režimu

    Pokud nemůžete dokončit instalaci macOS z Mac App Store v normálním režimu, můžete zkusit nouzový režim. Chcete-li resetovat Mac do nouzového režimu, postupujte podle následujících kroků:

    Nouzový režim pro Apple Silicon Mac

  • Přejděte do nabídky Apple a kliknutím na Vypnout vypněte Mac.
  • Po 10 sekundách vypnutí stiskněte tlačítko zapnutí.
  • Držte tlačítko stisknuté, dokud se nezobrazí vyskakovací nabídka možností spuštění.
  • V okně možností spuštění vyberte požadovaný spouštěcí disk a poté stiskněte a podržte klávesu Shift.
  • Zatímco držíte klávesu Shift, klikněte na Pokračovat v nouzovém režimu.

  • Pokračujte v přihlášení k počítači Mac. Je možné, že budete během tohoto procesu vyzváni k opětovnému přihlášení.
  • Na přihlašovací obrazovce byste měli vidět Safe Boot poblíž informací o konfiguraci klávesnice v pravém horním rohu obrazovky.

    • Nouzový režim pro Intel Mac

  • Restartujte nebo zapněte Mac.
  • Okamžitě stiskněte a podržte klávesu Shift a nechte proces spouštění pokračovat.
  • Jakmile se dostanete do přihlašovacího okna, uvolněte klávesu Shift.
  • Pokračujte v přihlašování k Macu pomocí hesla.
  • Po aktivaci nouzového režimu vás může macOS požádat o opětovné přihlášení.
  • V pravém horním rohu okna byste měli vidět štítek „Bezpečné spuštění“ při prvním nebo druhém pokusu o přihlášení.

    • Chcete-li se zbavit nouzového režimu na Macu, restartujte zařízení znovu.

    Vyzkoušejte obnovu macOS

    Když se potýkáte s problémy s instalací nejnovějšího macOS na váš MacBook nebo iMac, vyplatí se zkusit totéž z obrazovky macOS Recovery. Obnova macOS může nainstalovat nejnovější macOS, nejaktuálnější verzi dříve nainstalovaného macOS a macOS dodaný se zařízením.

    Nyní je proces vstupu do režimu obnovy na Apple Silicon Mac a Intel Mac mírně odlišný. U kteréhokoli z těchto počítačů Mac se však ujistěte, že splňujete následující podmínky:

    • Zapojili jste nabíjecí adaptér do elektrické zásuvky a Mac se nabíjí.
    • Musíte vypnout zařízení.
    • Nakonec, pokud používáte bezdrátovou klávesnici, připojte klávesnici pomocí kabelu USB nebo použijte kabelovou klávesnici.

    Režim obnovení pro Apple Silicon Mac

  • Stiskněte a podržte tlačítko Power on na klávesnici (MacBook) nebo na zadním panelu (iMac), dokud se nezobrazí obrazovka Macintosh HD a Možnosti (Možnosti spuštění).
  • Klikněte na ikonu ozubeného kolečka nebo na tlačítko Možnosti a zobrazí se tlačítko Pokračovat. Klikněte na Pokračovat.
  • Zobrazí se logo Apple s ukazatelem průběhu.
  • Zařízení brzy vstoupí na obrazovku obnovení macOS.

  • Vyberte uživatelský účet, ke kterému si pamatujete heslo, a klikněte na Další.
  • Zadejte heslo k účtu.
  • Nyní byste měli na obrazovce vidět čtyři možnosti.
  • Vyberte Přeinstalovat macOS (název edice) a stiskněte tlačítko Pokračovat.

  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci Macu.

    • Režim zotavení pro Intel Mac

  • Vypněte Mac a počkejte 10 sekund.
  • Nyní stiskněte tlačítko zapnutí a okamžitě stiskněte tlačítka Command + R, dokud neuvidíte logo Apple.
  • Měli byste vidět tmavou obrazovku s nabídkou Obnovení namísto nabídky Apple na panelu nástrojů Mac.
  • To je obrazovka Recovery a tam byste také měli vidět čtyři možnosti. Jedním z nich je Reinstall macOS (název edice). Klikněte na toto.
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a nastavte macOS.

    • Alternativně můžete pro vstup do režimu zotavení použít také následující kombinace kláves:

    • Option + Command + R: nainstalujte nejnovější macOS
    • Control + Option + Command + R: nainstalujte operační systém dodaný se zařízením

    Pokud jste upgradovali na nejnovější macOS, stisknutím Option + Command + R přejděte do režimu obnovení.

    Získejte jiný instalační program pro macOS

    Pokud stávající zaváděcí disk během instalace macOS stále selhává, zkuste nainstalovat OS z Mac App Store. Zde je postup:

  • Spusťte Mac App Store a vyhledejte macOS Ventura nebo jakoukoli jinou edici.

  • Když se objeví příslušná položka, kliknutím na ni vyvolejte ikonu Získat.
  • Stiskněte tlačítko Získat a aplikace vás přenese do Předvolby systému (Nastavení systému) > Obecné > Aktualizace softwaru.

    • Navštivte portál How to Download macOS a stáhněte si nebo nainstalujte macOS vaší preferované edice.

    Případně navštivte Internetový archiv a vyhledejte macOS Ventura ISO, macOS Monterey ISO atd., abyste si přímo stáhli zaváděcí instalační programy macOS.

    Po vymazání disku nainstalujte macOS

    Když je Mac docela starý, je zřejmé, že HDD nebo SSD může často selhat. V takové situaci je výhodné před čerstvou instalací macOS vymazat Macintosh HD a naformátovat jej pomocí Apple File System (APFS). Zde je postup:

  • Otevřete obrazovku Mac Recovery pomocí výše uvedených metod.
  • Klikněte na možnost Disk Utility a klikněte na tlačítko Pokračovat.

  • V nástroji Disk Utility vyberte Macintosh HD Volumes a klikněte na Erase na panelu nástrojů.

  • Ve vyskakovacím okně, které následuje, klikněte na Vymazat. Nástroj automaticky vybere APFS.

  • Dokončete proces mazání disku podle pokynů na obrazovce.
  • Zavřete Disk Utility a vraťte se na obrazovku Recovery.
  • Zde klikněte na Přeinstalovat macOS (název edice) a pokračujte v nové instalaci.

    • Spojte se s podporou Apple

    Pokud nic z toho nefunguje, můžete se virtuálně spojit s podporou Apple. Případně můžete navštívit nejbližší autorizované servisní středisko Apple a provést osobní opravy.

    Níže naleznete odkazy na odbornou podporu od společnosti Apple:

    Závěr

    To jsou všechny osvědčené metody, jak opravit problém „Při přípravě instalace/aktualizace došlo k chybě“. Vyzkoušejte opravy v pořadí, v jakém se objevují, abyste ušetřili čas a námahu. Sdílejte článek se svými přáteli a kolegy a staňte se jejich zachráncem, pokud by se svým Macem čelili podobným problémům.

    Dále, jak používat OpenCore Legacy Patcher k instalaci macOS.