Spousta aplikací určených pro videohovory se snaží uživatelům nabídnout intuitivní a snadno ovladatelné rozhraní, které jim umožní bez komplikací zahajovat nebo se připojovat k online setkáním. Každá platforma pro online konference k tomu přistupuje svým specifickým způsobem, nicméně obvykle se jedná o jednoduchý proces.
Přestože samotné vytvoření nebo připojení se ke schůzce bývá snadné, správa audio a video nastavení už může představovat komplikace. Pokud není zvuk vašeho systému správně nakonfigurován, pokud máte firewall, který může blokovat audio přenosy, nebo pokud se aplikace nemůže připojit k vašemu zařízení, můžete mít během hovoru problémy se slyšením ostatních nebo s tím, že vás sami nebudou slyšet.
Řešení problémů s nefunkčním mikrofonem v Google Meet
Pokud vám po připojení k hovoru v Google Meet nefunguje mikrofon, existuje několik postupů, jak tento problém vyřešit. Projděte si následující kroky a postupujte podle nich, aby váš mikrofon začal opět správně fungovat.
1. Ověření funkčnosti mikrofonu
Nejprve je nezbytné ověřit, zda váš mikrofon funguje správně i v jiných aplikacích. Nejjednodušší metodou je spustit aplikaci pro nahrávání hlasu. Operační systém Windows 10 má předinstalovanou aplikaci s názvem Záznam zvuku. Otevřete ji a zkuste nahrát svůj hlas. Pokud se vám nahrávání úspěšně podaří, znamená to, že mikrofon funguje. Jestliže se hlas nahrát nepodaří, tedy pokud mikrofon není detekován, musíte jej nejprve zprovoznit, než se budete moci připojit k videohovoru.
V systému macOS můžete ověřit funkčnost mikrofonu pomocí aplikace Hlasové poznámky.
2. Kontrola vstupního audio zařízení
Windows 10 a macOS umožňují uživatelům připojit několik audio zařízení a podle potřeby mezi nimi přepínat. To ale také znamená, že nemůžete používat dvě zařízení současně. Musíte si vybrat jen jedno. Ujistěte se, že je váš mikrofon nastaven jako výchozí vstupní zařízení pro audio.
V systému Windows 10:
Otevřete Ovládací panely.
Přejděte na sekci Hardware a zvuk > Zvuk.
Klikněte na kartu Záznam.
Pravým tlačítkem klikněte na váš mikrofon a vyberte možnost Nastavit jako výchozí zařízení.
Znovu na něj klikněte pravým tlačítkem a zvolte Nastavit jako výchozí komunikační zařízení.
Klikněte na OK a znovu otestujte mikrofon.
V systému macOS:
Otevřete Předvolby systému.
Přejděte na sekci Zvuk.
Vyberte záložku Vstup.
Vyberte mikrofon, který chcete používat.
Opět otestujte mikrofon.
3. Kontrola nastavení mikrofonu v Google Meet
Google Meet umožňuje uživatelům vybrat si, který mikrofon se má používat pro hovor.
Připojte se k hovoru v Google Meet.
Klikněte na tlačítko Další možnosti (tři tečky) a z nabídky vyberte Nastavení.
Otevřete rozbalovací seznam mikrofonů a vyberte požadovaný mikrofon.
4. Kontrola oprávnění prohlížeče
Ujistěte se, že prohlížeč, který používáte pro připojení k videohovoru, má povolený přístup k mikrofonu. Dále se ujistěte, že webová stránka Google Meet má povolení k používání vašeho mikrofonu.
Otevřete Google Meet.
Pokud používáte Chrome, klikněte na ikonku visacího zámku v adresním řádku a vyberte možnost Povolit pro mikrofon.
Pokud používáte prohlížeč Firefox:
Vložte do adresního řádku: about:preferences#privacy.
Klikněte na Nastavení vedle položky Mikrofon.
Využijte vyhledávací pole pro nalezení domény meet.google.com.
Pokud ji nemůžete najít, ukončete a znovu se připojte k hovoru v Google Meet. Prohlížeč vás následně vyzve k udělení potřebného povolení.
5. Kontrola stavu ztlumení/zapnutí mikrofonu
Hostitel videohovoru vás může ztlumit. Stejně tak se můžete ztlumit sami. Ujistěte se, že je váš mikrofon aktivní. Pokud máte podezření, že vás ztlumil hostitel, pošlete mu zprávu a ověřte si to.
Závěrem
Google Meet funguje přímo v prohlížeči, takže pokud váš mikrofon funguje správně, měli byste ho být schopni bez problémů používat v jakémkoliv moderním prohlížeči, který si vyberete. Pokud máte potíže s mikrofonem, vyzkoušejte tyto doporučené kroky pro jeho opravu ve Windows 10.