Potíže s DNS serverem, které se někdy projevují jako problémy s připojením k internetu, nejsou příliš časté. Pokud se vám stane, že vaše síťové připojení selže a objeví se hláška, že váš počítač se zdá být správně nastaven, ale zařízení nebo zdroj nereaguje, nezoufejte. Tato zpráva se typicky zobrazuje po spuštění nástroje pro odstraňování problémů se sítí v systémech Windows od verze 7. Indikuje to problém s DNS serverem, který způsobuje další obtíže s internetovým připojením. Ačkoli existuje mnoho softwarových i hardwarových komplikací, které mohou vést k této chybové hlášce, existuje několik ověřených řešení, která můžete vyzkoušet. Shromáždili jsme všechny dostupné metody a sepsali je na jedno místo, abychom pomohli všem, kteří se s touto situací setkají. Čtěte dále a zjistěte, jak opravit chybu „Počítač se zdá být správně nakonfigurován, ale DNS server neodpovídá“ ve Windows 10.
Jak vyřešit problém „Počítač se zdá být správně nakonfigurován, ale DNS nereaguje“ ve Windows 10
Seznam potenciálních příčin tohoto problému není rozsáhlý a odpovídá tomu, co byste očekávali od problémů s DNS. Klíčem k odstranění problému, kdy se zdá, že je váš počítač správně nastaven, ale zařízení nebo zdroj nereaguje, je identifikovat, co jej způsobuje. Podívejte se tedy na následující přehled:
- Nejběžnější příčinou jsou poškozené nebo zastaralé síťové ovladače, které je potřeba co nejdříve vyměnit. Tím se předejde i dalším chybám.
- Je možné, že používáte nesprávné DNS a IP adresy. Měli byste se vrátit k výchozímu nastavení nebo změnit DNS server na Google.
Potíže s připojením k internetu mohou být zapříčiněny celou řadou faktorů, jako jsou problémy s webovým serverem, vaším počítačem, sítí, modemem nebo dokonce vaším poskytovatelem internetového připojení (ISP). Prvním krokem je tedy určit zdroj problému a zjistit, zda se jedná o problém na vaší straně, nebo u vašeho ISP. Zkuste připojit svůj telefon, tablet nebo jiný počítač ke stejné síti a ověřte, zda na jiných zařízeních internet funguje. Pokud se nemůžete připojit k síti na žádném zařízení, je to téměř s jistotou problém u vašeho ISP a měli byste ho kontaktovat s žádostí o pomoc. Pokud všechna ostatní zařízení ve vaší síti fungují, je problém s největší pravděpodobností ve vašem počítači.
Pro vyřešení problému postupujte podle níže uvedených metod odstraňování problémů.
Metoda 1: Restartování routeru
Nejprve zkuste restartovat router. Uživatelé to mohou provést odpojením nebo vypnutím routeru. Před opětovným připojením nebo zapnutím routeru chvíli počkejte. Zde jsou kroky k restartování routeru.
1. Najděte tlačítko napájení na zadní straně routeru.
2. Jednou stiskněte tlačítko pro vypnutí.
3. Poté odpojte napájecí kabel routeru a počkejte, dokud se kondenzátory zcela nevybijí.
4. Následně znovu připojte napájecí kabel a po minutě ho zapněte.
5. Počkejte, až se obnoví připojení k síti, a zkuste se znovu přihlásit.
Metoda 2: Restartování počítače a síťových zařízení
Občas může být chyba DNS způsobena přechodným problémem se sítí, modemem nebo počítačem samotným. Předtím, než se pustíme do složitějších řešení, proveďte následující kroky:
1. Vypněte počítač a všechna síťová zařízení.
2. Počkejte alespoň 30 sekund, než zařízení vychladnou, a znovu je zapněte.
Tím se obnoví vaše internetové připojení a snad se vyřeší problém, kdy se váš počítač jeví jako správně nakonfigurovaný, ale DNS server neodpovídá.
Metoda 3: Spuštění Poradce při potížích se sítí
Zkontrolujte, zda vestavěný nástroj pro odstraňování problémů se sítí dokáže najít a vyřešit vaše potíže s připojením k internetu. Jak na to, najdete v našem návodu Jak řešit problémy s připojením k síti ve Windows 10.
Metoda 4: Aktualizace nebo vrácení síťových ovladačů
Proces aktualizace a vrácení ovladače jsou sice odlišné, ale vše závisí na tom, který ovladač způsobil chybu na vašem počítači. Pokud používáte nesprávný nebo zastaralý ovladač síťového adaptéru, je pravděpodobnější, že budete mít problémy se sítí. Pokud však problém začal poté, co jste nějakým způsobem ovladač upravili, může stačit vrácení zpět k dřívější verzi, dokud nebude k dispozici novější, bezpečnější ovladač. Musíte také aktualizovat nebo vrátit zpět síťové zařízení, které používáte pro přístup k internetu, ačkoli by to mělo být bezpečné na všech zařízeních současně. Přečtěte si náš návod Jak aktualizovat ovladače síťového adaptéru ve Windows 10. Pokud aktualizace ovladače problém nevyřešila, můžete se podívat na náš návod Jak vrátit zpět ovladače ve Windows 10.
Metoda 5: Změna adresy DNS serveru
Pokud jste již dříve měnili některá z těchto nastavení, zvažte obnovení předchozí konfigurace, abyste vyřešili problém, kdy se váš počítač zdá být správně nastaven, ale DNS server neodpovídá. Pokud jste tato nastavení ještě nikdy nekonfigurovali, můžete zkusit experimentovat s různými adresami DNS, jako je například bezplatná adresa DNS od společnosti Google. Pokud DNS server nenastavíte ručně, vaše zařízení použije server poskytnutý vaším poskytovatelem internetových služeb. Pokud dojde k problémům se serverem vašeho poskytovatele, můžete také obdržet upozornění, že DNS server neodpovídá. Přečtěte si náš návod Jak změnit nastavení DNS ve Windows 10, a vyřešte tak problém, kdy váš počítač ve Windows 10 je nakonfigurován správně, ale DNS server nereaguje.
Metoda 6: Vymazání mezipaměti DNS
Tato metoda je oblíbená pro svou jednoduchost a mnoho lidí ji používá k vyřešení většiny problémů s připojením. Je zvláštní, že to funguje a mnozí uživatelé si všimli, že to byla jediná věc, která je zbavila problémů. Nyní je čas to vyzkoušet! Přečtěte si náš návod Jak vyprázdnit a resetovat mezipaměť DNS ve Windows 10, abyste vyřešili chybu, kdy se váš počítač zdá být správně nakonfigurován, ale DNS server ve Windows 10 neodpovídá.
Metoda 7: Dočasné vypnutí antiviru (pokud je to možné)
Rušení ze strany antivirového softwaru může způsobit, že se bude zobrazovat zpráva o tom, že DNS server neodpovídá. Pro ověření, zda se jedná o příčinu problému, dočasně vypněte antivirovou aplikaci a zjistěte, zda potíže přetrvávají. Pokud se problém s připojením vyřeší po vypnutí antiviru, kontaktujte poskytovatele vašeho antivirového programu nebo nainstalujte nové antivirové řešení. Podívejte se na náš návod, jak deaktivovat antivirus ve Windows 10.
Metoda 8: Zakázání VPN a proxy serveru
Vypněte nastavení proxy serveru ve vašem prohlížeči a zjistěte, zda se tím problém vyřeší. Přečtěte si náš návod, Jak zakázat VPN a proxy ve Windows 10, a dozvíte se, jak to udělat.
Metoda 9: Zakázání úspory energie pro síťový adaptér
Jako poslední možnost můžete experimentovat s nastavením napájení. Ukázalo se, že změna nastavení napájení umožňuje adaptéru kdykoli získat plný výkon. Zde je návod, jak změnit nastavení napájení. Podle tohoto postupu zakažte úsporu energie pro síťový ovladač a vyřešte problém, kdy se váš počítač zdá být správně nastaven, ale DNS server ve Windows 10 neodpovídá.
1. Stiskněte klávesu Windows, napište „Správce zařízení“ a klikněte na „Otevřít“.
2. Poklepejte na „Síťové adaptéry“ pro rozbalení ovladačů.
3. Z nabídky pravým tlačítkem myši pro připojený síťový adaptér vyberte „Vlastnosti“.
4. Vyberte kartu „Řízení spotřeby“.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit počítači vypínat toto zařízení za účelem úspory energie“.
6. Nakonec klikněte na „OK“.
***
Doufáme, že vám tyto informace byly užitečné a že se vám podařilo opravit chybu, kdy se váš počítač zdá být správně nakonfigurován, ale DNS server ve Windows 10 neodpovídá. Dejte nám prosím vědět, která z metod vám nejvíce pomohla. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, použijte prosím formulář níže.